학교만족도지수 평가 및 발표를 최초로 실시한 기관

킨테도티-롱비엔 지구의 지도자에 따르면, 지구 단위의 행정 개혁 지수와 서비스 만족도 지수의 실행 결과는 국민에게 더 나은 서비스를 제공하기 위해 효과적인 개혁 모델과 이니셔티브를 연구하고 실행하려는 지속적인 노력을 보여줍니다.

오늘 3월 28일 롱비엔구 인민위원회는 구 산하 부서, 사무실, 단위의 2024년 행정개혁지수(PAR)를 발표하기 위한 회의를 열었습니다. 2024년 구 인민위원회와 공립학교 만족도 지수.

모든 블록의 평균 행정개혁 지수가 증가했습니다.

롱비엔구 내무부장 응우옌 티 투 항은 2024년 롱비엔구 및 구 내 부서, 사무실, 단위, 인민위원회의 PAR 지수를 결정한 결과에 대해 하노이 인민 위원회가 2024년 롱비엔구가 PAR 지수 95.39%를 달성하여 전년 대비 1.39% 증가했으며, 30개 구, 시, 시 중 1위를 차지했다고 발표했다고 전했습니다. 이 중 평가 점수는 66.2%로 2023년 대비 0.76%p 상승했고, 사회조사 점수는 29.19%로 2023년 대비 0.63%p 상승했습니다. 2024년 행정개혁 성과에 대해 시인민위원회로부터 공로증을 받았습니다.

특히, 작년에 이 지구는 8개 분야를 고려하여 지구 산하 전문 부서 및 공공 서비스 단위(PSU)의 PAR 지수를 계속해서 결정했습니다. 이 분야는 방향 및 운영, 법적 문서의 시행, 행정 절차(AP) 및 원스톱샵 메커니즘의 시행, 장치 개혁, 공무원 제도 개혁, 공공 재정 개혁, 행정 현대화 및 PAR이 사회 경제적 발전에 미치는 영향입니다.

동시에, 지도 및 행정, 법률문서 시행 조직, 행정절차 및 원스톱샵 메커니즘 시행, 기구 개혁, 직원의 자질 향상, 재정 개혁, 행정 현대화, PAR이 사회경제 발전에 미치는 영향 등 8개 분야를 기반으로 각 구 인민위원회의 PAR 지수를 결정합니다.

롱비엔현 당위원회 상임부서기인 응오 만 지엠은 하노이 인민위원회 위원장으로부터 2024년 하노이의 "행정개혁 촉진" 모방 운동에서의 성과를 인정받아 롱비엔현 인민위원회에 공로증을 수여했습니다.

분석 결과, 부·실·단위(13개 단위)별로는 내무부가 PAR지수 98.98%로 가장 높은 결과를 보였으며, 이 중 평가점수는 69.5%, 사회조사점수는 29.48%였다. 공공서비스 부문에서는 지구사업관리위원회가 4개 기관 중 98.6%로 1위를 차지하였으며, 평가점수는 69.75%, 사회조사점수는 28.85%를 기록했습니다. 푹로이구는 14블록 구 중 97.91%의 평점을 받아 1위를 차지했으며, 평가점수는 69.33%, 사회조사점수는 28.58%를 기록했습니다.

응우옌 티 투 항(Nguyen Thi Thu Hang) 여사는 2024년 롱비엔구 PAR 지수 시행에 대한 전반적인 평가에서 모든 블록의 평균 PAR 지수가 전년에 비해 증가했다고 밝혔습니다. 그 중 부서, 사무실 및 단위 블록은 평균 94.58%의 성과를 달성하여 4.29% 증가했습니다. 병동은 평균 93.46%의 성적을 달성했는데, 이는 7.33% 증가한 수치이며, 평균 평가 점수와 사회 조사 점수가 모두 크게 증가했습니다.

특히 지난해는 행정개혁 사업에 있어서 각 단위의 진전이 기록되었습니다. 부서, 사무실, 단위 블록에서 15/17개 단위가 작년보다 점수가 상승하여 90%를 넘었습니다. 6/17개 단위는 점수가 80%에서 90% 이상으로 급격히 증가했으며, 처음으로 자체 평가 및 평가 기준(지구 검사원, 지구 도시 관리부)에서 절대 점수를 달성한 단위가 있었습니다.

구역 블록에서는 14개 단위 중 12개가 90% 이상의 지수를 달성했고, 14개 단위 중 3개가 평균 그룹에서 선두 그룹(Phuc Loi, Ngoc Lam, Ngoc Thuy 구역)으로 점수가 크게 향상되었습니다. 1/14 단위가 낮은 그룹에서 평균 그룹(Duc Giang 구역)으로 개선되었습니다.

롱비엔 지구 당위원회 조직위원회 위원장인 부쑤언 쯔엉은 2024년 행정개혁 지수 시행에서 높은 성과를 거둔 단체에 공로증을 수여했습니다.

"2024년 구 및 소구역의 PAR 지수 시행 결과는 순위를 향상시키고 전년 대비 점수를 증가시켰으며, 모든 평가 및 채점 항목에서 고르게 진전을 이루었습니다. 90%가 넘는 지수는 각 구역 책임자들이 PAR 활동에 집중하고 있음을 보여주며, 구역 간 점수 격차를 줄임으로써 2024년 구의 순위와 전반적인 성과를 크게 개선하는 데 기여했습니다." - 구청 내무부장이 평가했습니다.

국민의 목소리에 귀 기울여 공교육 서비스의 질을 향상시키겠습니다.

또한 이번 회의에서는 2024년 롱비엔구 공립학교 서비스에 대한 개인 및 조직의 만족도 지수 결과가 발표되었습니다. 롱비엔은 하노이시에서 처음으로 학교 부문에 대한 만족도 지수를 평가하고 발표하는 곳입니다.

이 지수는 공교육 서비스 제공 과정의 7가지 기본 요소, 즉 교육 서비스 접근성, 교육 시설 및 장비, 교육 환경, 교육 활동, 교육 활동 성과, 피드백 수신 및 처리, 학교 서비스를 측정하고 평가하여 결정됩니다. 이 조사는 2023-2024학년도에 9학년 학생과 학부모를 대상으로 해당 구 내 93개 공립학교에서 실시되었습니다.

특히, 조사자나 학교의 영향을 받지 않고 객관적인 평가 결과를 보장하기 위해 온라인 설문조사인 평가 조사 방식을 혁신하였습니다.

롱비엔 지구 지도자들은 2023-2024 학년도 만족도 지수 시행에 높은 성과를 거둔 학교에 우수상을 수여했습니다.

2023-2024학년도 만족도 지수 결과에 따르면, 39개 학급 규모의 유치원 블록에서 타치카우 학교가 가장 높은 점수(97.36%)를 받았습니다. 29개 초등학교 중 비엣훙 도시학교가 가장 높은 성적(97.61%)을 기록했습니다. 아이모중학교는 24개 중등학교 단위 중 가장 높은 성취도(98.1%)를 달성했습니다. 전년도에 비해 만족도 지수가 향상된 학교는 93개 학교 중 10개였습니다.

"지난 학년도 6/7 교육 콘텐츠는 학부모와 학생들로부터 서비스 품질 개선에 대한 피드백을 받았으며, 앞으로도 학교가 서비스 제공의 질을 지속적으로 개선하고 향상시켜 나가기를 바랍니다. 특히 학부모에게 학교 및 시설, 교육 환경, 교육 활동 관련 정보를 제공하고 지원하는 것이 가장 많은 관심을 받았으며, 향후 학년도에도 지속적으로 개선되어야 할 내용입니다."라고 응우옌 티 투 항(Nguyen Thi Thu Hang) 씨는 전했습니다.

또한 2024년 학교 만족도 지수 조사 결과를 바탕으로, 구 인민위원회는 이번 학년도부터 각 부서에서 학생 학습과 관련된 정보를 전면적이고 신속하게 업데이트하고 국민에게 정보를 보급하는 데 주력할 것을 요청했습니다. 권한 및 분권화에 따라 교육 시설을 개선합니다. 위생 문제에 주의를 기울이고, 학교는 학생들에게 적절하고 안전한 학습 환경을 보장합니다. 동시에 적절한 문화, 과외, 야외 교육 활동을 조직하기 위한 솔루션을 적극적으로 제안하여 학교의 교육 질을 향상시키는 학습 환경을 보장합니다.

롱비엔 지구 지도자들은 학교 서비스를 통해 사람과 조직을 만족시키는 데 뛰어난 성과를 보인 단체에 공로증을 수여했습니다.

국민에게 봉사하기 위해 끊임없이 효과적인 개혁 이니셔티브를 모색합니다.

롱비엔 지구 당위원회 상임부서기인 응오 만 지엠은 PAR 지수와 서비스 만족도 지수가 정부가 단위와 지방의 연간 PAR 업무 수행에 있어서 성과, 단점 및 한계를 명확하게 파악하는 데 도움이 되는 효과적인 관리 도구가 되었다고 강조했습니다. 정부는 언제나 국민과 기업을 서비스의 중심으로 삼겠다는 의지를 확고히 했습니다.

프로그램의 여러 단위에서 지표를 실행하고 논의한 결과, 2024년 지구 및 단위의 개혁 결정이 객관적이고 다차원적이며 비교적 포괄적이고 자세하게 평가되었습니다. 동시에, 이는 각 단위가 효과적인 개혁 모델과 이니셔티브를 끊임없이 연구하고 실행하여 국민에게 더 나은 서비스를 제공하고 사회 경제적 발전을 촉진하기 위해 노력하고 있음을 보여줍니다.

그는 2024년 지표 선정을 시행하는 전 지구의 노력을 칭찬하면서, 특히 지표를 높은 순위로 유지하고 개선하기 위해 개혁에서 많은 혁신과 돌파구를 마련한 단위를 축하했습니다. 각 단위와 지방은 획기적인 성과를 거두었고, 작년에 비해 순위가 크게 향상되었으며, 달성한 성과가 지구의 행정개혁 과제를 효과적으로 추진하는 데 기여하는 기반과 전제가 되었다고 확신했습니다.

또한 지구당위원회 상임부서기에 따르면 롱비엔은 2024년 PAR 지수에서 하노이의 30개 지구, 마을, 도시 중 1위를 차지했으며, 이는 전년도에 비해 PAR 지수 구현에 있어 놀라운 진전을 보인 것으로 순위가 11계단 상승한 수치입니다. 하노이가 공공행정개혁지수 평가 및 채점을 실시한 지 10년 만에 이 구가 두 번째로 주도적인 역할을 맡게 되었습니다.

롱비엔 현 당위원회 상임부서기 응오 만 디엠은 "2024년 하노이시 행정개혁 아이디어 및 솔루션 공모전"에 참가하여 뛰어난 성과를 거둔 개인에게 공로증을 수여했습니다.

그는 "이번 결과를 통해 구 인민위원회는 '도시 상위 3개 단위의 행정개혁 지수'를 구현하는 01-CTr/QU 프로그램의 목표를 달성했습니다. 이는 우리가 행정개혁 작업을 지속적으로 추진하는 데 더욱 적극적으로 나설 수 있는 원동력이 될 것입니다."라고 밝혔습니다.

2025년은 전체 정치 체제가 새로운 혁명 단계의 요구에 맞춰 혁신, 기구 재편, 직원 구조 조정을 실시하는 특별한 해라는 점을 강조하면서, 지구 당위원회 상임 부서기는 직위에 관계없이 지도자와 전체 정치 체제의 수용성, 노력, 창의성으로 롱비엔 지구의 행정 개혁 사업이 더 큰 성과를 거두어 인민과 조직의 만족도를 강화하고 지방 사회 경제적 발전을 촉진하는 데 기여할 것이라고 믿는다고 표명했습니다.  

시 지도자의 위임을 받아 롱비엔현 당위원회 상임부서기인 응오 만 지엠은 회의에서 2024년 행정 개혁 성과를 시의적절하게 칭찬하며, 시 인민위원회 위원장으로부터 롱비엔현 인민위원회에 2024년 하노이에서 "행정 개혁 촉진" 모방 운동에서의 성과에 대한 공로증을 수여했습니다.

롱비엔 지구 지도자들은 2024년 지구 내 "행정개혁 추진" 경쟁 운동에서 뛰어난 성과를 거둔 26개 단체와 28명의 개인에게 지구 인민위원회 위원장으로부터 공로증을 수여했습니다. 그 중 10개 단위는 2024년 행정개혁 지수를 시행하여 높은 성과를 달성했습니다. 2023-2024학년도 만족도 지수 시행에 높은 성과를 보인 학교 9개; 학교 서비스를 통해 개인과 조직의 만족도를 높이는 데 탁월한 성과를 보인 7개 그룹 2024년 하노이시 행정개혁 아이디어 및 솔루션 공모전'에 우수한 성과를 거둔 8명이 참여했다. 2024년 행정개혁 성과자 20인.

출처: https://kinhtedothi.vn/ha-noi-don-vi-dau-tien-danh-gia-cong-bo-chi-so-hai-long-khoi-truong-hoc.html