외국인 관광객들이 티엔무 사원을 방문합니다.

트렌드는 많이 변한다

2024년 8월 중순까지 9월 2일 휴가 예약객 수는 크게 증가하지 않았습니다. 호당쑤언란(Ho Dang Xuan Lan) 성호텔협회 회장 겸 파크뷰 후에 호텔 사장은 8월 15일 기준 9월 2일 휴가 예약객 수가 전체 객실 수용 인원의 약 40~50%(날짜에 따라 다름)에 불과하다고 밝혔습니다. 최근 관광객들의 추세는 여행 직전, 보통 1주일에서 며칠 전에 객실을 예약하는 것입니다.

일부 여행사 관계자에 따르면, 올해는 여름이라는 연중 최대 관광 성수기가 끝나가는 시기이기 때문에 9월 2일 연휴 기간 동안 "여행" 수요가 크게 증가하지 않을 것으로 예상됩니다. 관광객들은 이동 시간을 절약하고 편안한 경험을 제공하기 위해 가깝고 이동하기 편리한 목적지에 집중하는 경향이 있습니다.

성 관광 협회 부회장이자 베트남 관광 주식회사 하노이 -후에 지점장인 즈엉 티 콩 리(Duong Thi Cong Ly) 여사는 최근 관광객들의 여행 수요가 크게 변했다고 전했습니다. 개인 차량으로 자유 여행을 떠나는 추세가 더 많아졌습니다. 기업, 단체, 학교에서 여름 방학이나 여행 프로그램을 진행하던 시기는 지나갔고, 9월 2일 연휴를 맞아 투어를 예약하는 고객은 대부분 노인 단체나 단체입니다. 또한, 후에-다낭-호이안과 같은 단기 지역 여행을 선호하는 경향이 있는 반면, 먼 지방이나 도시에서 오는 고객은 적습니다. 또한 휴양지 관광을 선호하는 고객도 많습니다. 문화 유산 투어의 경우, 많은 고객이 끼엔쭝 궁전을 방문하고 배우고 싶어합니다.

숙박 예약과 마찬가지로, 투어를 예약하는 고객의 추세도 여행 날짜에 가까워서야 예약하는 등 꽤 늦은 편입니다.다이방 관광 주식회사의 이사인 응우옌 딘 탄 씨는 회사, 사업체, 가족을 위한 여름 관광 시장이 수개월 동안 활기를 띠고 있다고 전했습니다.많은 가족이 휴가까지 기다리지 않고 이전에 여행을 경험했습니다.한편, 9월 2일 휴가 이후 새 학년이 시작되는 시기이기 때문에 가족들은 여행 일정과 계획을 신중하게 계산합니다.그들은 날짜에 가까워서 투어를 예약하고 근처에서 여행합니다.많은 가족이 1~2일만 지속되는 식사 및 리조트 투어를 선택합니다. 후에에 도착하더라도 땀장 석호에서 오후 체험 투어를 예약합니다.외국으로 가는 투어의 경우에도 고객은 동남아시아 국가에서 가까운 투어를 우선적으로 선택합니다.

손님을 맞이할 준비가 되었습니다

7월 말부터 여행사들은 9월 2일 연휴를 맞아 관광객들을 위한 다양한 상품을 준비했습니다. 업체들은 후에의 잠재력과 강점을 활용한 다양한 상품과 관광 유형을 통해 고객 니즈에 맞춰 투어를 진행하고 있습니다. 기본적인 관광 상품 가격은 평년 대비 크게 오르지 않았습니다.

일부 여행사 관계자에 따르면, 항공료는 여행 가격에 항상 큰 영향을 미치기 때문에 올해 9월 2일을 맞아 여행사들은 여행 가격을 균형 잡힌 수준으로 되돌리기 위해 서비스 균형을 맞추려 노력하고 있으며, 작년 동기 대비 10% 미만으로 인상하거나 기존 가격을 유지하는 방안도 고려하고 있습니다. 여행사들은 고객과 협의하여 여행 경험에 맞는 교통수단을 선택하고 여행 비용을 절감하는 데에도 유연한 태도를 보이고 있습니다.

탄 씨는 또한 변화하는 여행 트렌드에 발맞춰 회사가 적극적으로 대응하여 개별 서비스, 관광 상품 및 관광객에게 필요한 서비스를 제공할 준비가 되어 있다고 밝혔습니다. 또한, 막판에 투어를 예약하는 고객의 니즈를 충족하기 위해 적절한 인력을 배치하고 있습니다.

숙박 시스템과 관련하여, 란 씨에 따르면 호텔과 리조트는 모두 고객을 맞이하고 서비스하기 위한 계획을 수립하고 필요한 여건을 마련했습니다. 객실과 서비스 인력을 배치하고, 식음료부터 호텔 경험까지 서비스를 개선했습니다. 또한, 호텔은 규정에 따라 화재 예방 및 소화 계획을 비롯한 여러 가지 조건을 마련하여 방문객의 안전을 보장하고 있습니다.

기사 및 사진: HUU PHUC