응우이 라오 동 신문 기자에 따르면, 지난 주말(구정 8일과 9일) 나트랑, 카인호아성, 다낭 등 해안 지역은 여전히 관광객들로 붐볐습니다. 이전에는 설 연휴 기간 동안 이 지역의 많은 호텔이 항상 만실이었습니다.
긍정적인 신호
호찌민시 관광청 은 2024년 음력 설 연휴 기간 동안 호찌민시를 방문하는 외국인 관광객이 7만 5천 명으로 추산되며, 이는 작년 음력 설 연휴 기간 대비 15.4% 증가한 수치라고 발표했습니다. 이 중 유럽, 미국, 호주, 일본 등 고급 크루즈선 승객과 개별 여행객이 증가했습니다. 관광지, 관광 명소, 엔터테인먼트 시설 방문객 수는 180만 명으로 추산되며, 이는 5.9% 증가한 수치입니다. 관광 수입은 6조 5,500억 동으로 전년 동기 대비 4% 증가한 것으로 추산됩니다.
이번 뗏 연휴 기간 동안 럼동성 에는 28만 명의 관광객이 방문했으며, 이 중 2만 명은 해외 관광객이었습니다. 이곳의 3~5성급 호텔은 90~95%의 수용률을 기록하고 있으며, 다른 유형의 숙박 시설은 약 75~85%의 수용률을 보이고 있습니다. 달랏시만 해도 23만 8천 명의 관광객이 방문했는데, 이는 작년 동기 대비 약 61% 증가한 수치이며, 이 중 1만 8천 명은 해외 관광객이고, 17만 8천 명 이상이 숙박객이었습니다.
베트남 국가관광청의 자료에 따르면, 설 연휴 기간인 2월 8일부터 14일까지 전국 관광 산업은 1,050만 명의 국내 방문객을 맞이할 것으로 추산되며, 이는 2023년 같은 기간 대비 16.6% 증가한 수치입니다. 이 중 약 350만 명은 숙박객으로, 2023년 같은 기간 대비 75% 증가했습니다. 평균 객실 점유율은 약 45~50%로 추산됩니다.
외국인 방문객 수를 살펴보면, 2024년 1월 베트남 방문객 수는 150만 명으로 전년 대비 73.6% 증가했습니다. 음력 설 연휴 기간 동안 베트남을 방문한 외국인 방문객 수는 우호적인 비자 정책, 관광 시장 구조 조정의 올바른 방향, 그리고 기업과 지역 주민들의 노력 덕분에 2024년 설 연휴 및 2023년 동기 대비 지속적으로 증가했습니다.
예를 들어, 일부 지자체는 항공사 및 여행사와 협력하여 새해 첫날 관광객들에게 설렘을 선사하기 위해 "첫 손님"을 맞이했습니다. 많은 관광지와 목적지는 첨단 기술을 접목한 독특한 테마와 창의적인 관광 상품을 적극적으로 준비했습니다. 한편, 항공사들은 서비스 품질 향상과 항공편 증가에 집중해 왔습니다.
파도를 타다
설 연휴 동안의 긍정적인 신호는 관광 산업이 2024년 내내 밝은 전망을 가지고 있음을 보여줍니다.
올해 관광업계는 해외 관광객 1,800만 명과 국내 관광객 1억 1천만 명을 유치한다는 큰 목표를 세웠습니다. 베트남 관광청장 응우옌 쭝 칸은 관광업계가 이 목표를 자신 있게 달성할 수 있는 충분한 근거를 갖추고 있다고 말했습니다. 특히 최근 베트남 관광은 국제 기관과 언론으로부터 높은 평가를 받으며 월드 트래블 어워드에서 여러 상을 수상했습니다.
또한 문화체육관광부는 지방자치단체와 단위에 국제 관광객을 유치하기 위한 계획을 마련해 달라고 요청했습니다. 여기에는 독일 베를린에서 열리는 ITB 박람회, 한국에서 열리는 국제 관광 박람회, ASEAN-중국 박람회, 중국 국제 관광 박람회, 세계 관광 박람회 등의 행사에서 광고와 홍보가 포함됩니다.
크루즈선을 타고 베트남을 방문하는 해외 관광객, 즉 유럽, 미국, 호주, 일본 등 고급 관광객이 증가하는 조짐을 보이고 있다. 사진: 빈안
문화체육관광부 응우옌 반 훙 장관은 2024년 관광 산업의 성공을 위해서는 관광 연계성에 더욱 집중하고, 각 지역의 장점을 살린 새롭고 독특하며 대표적인 상품을 개발해야 한다고 말했습니다. 또한, 기존 시장에 의존하기보다는 잠재 시장에 대한 홍보를 강화하고, 소비 수준이 높은 시장에 대한 접근 방식을 바꿔야 합니다.
응우옌 반 훙 장관에 따르면, 최근 들어 웹사이트에 정보를 게시하고 관광객들이 알아차리기를 기다리던 방식에서 벗어나 주요 시장에 관광 진흥 센터를 설립하고 적극적으로 홍보하는 방식으로 전환했습니다. 이러한 접근 방식을 통해 단기간에 해외 관광객이 증가함에 따라 관광 산업이 변화했습니다.
"관광객들은 베트남처럼 독특한 문화적 요소를 지닌 시장을 공략하여 소규모 그룹으로 경험하고 탐험하며 여행하기 시작했습니다. 이러한 접근 방식을 통해 해외 방문객 수가 목표치를 달성하고 초과 달성하여 서비스 산업에 크게 기여할 것으로 기대합니다."라고 장관은 말했습니다.
할 일이 많다
Vietravel Tourism Company 이사회 회장인 응우옌 꾸옥 키(Nguyen Quoc Ky) 씨는 올해 1,800만 명이 넘는 해외 관광객을 맞이한다는 목표를 달성하고, 2019년(아직 COVID-19 팬데믹이 발생하기 전) 수준으로 회복하려면 각 주요 시장에 대한 구체적인 평가가 필요하다고 말했습니다.
"중국, 한국, 일본은 베트남 동북아시아 지역의 주요 시장이지만, 각 시장에 대한 전략과 해결책이 아직 부족합니다. 각 시장 방문객 수에 대한 명확한 정책과 구체적인 목표를 수립해야 합니다. 이를 바탕으로 계획을 세우고 즉각적인 조치를 취해야 늦지 않습니다."라고 키 씨는 제안했습니다.
Vietluxtour Travel Company의 대표이사인 Tran The Dung 씨에 따르면, 베트남을 방문하는 해외 관광객 수는 코로나19 팬데믹 이전 대비 약 65~70% 정도만 회복되었습니다. 한편, 이 지역 국가들 또한 해외 관광객 유치를 위해 적극적으로 노력하고 있어 경쟁이 매우 치열할 것으로 예상됩니다.
"관광객들은 더 이상 예전처럼 '단순히 둘러보는' 것이 아니라 더 많은 것을 경험하고 싶어 합니다. 제품과 서비스는 차별화되어야 합니다. 낮은 가격으로만 경쟁한다면 고객을 다시 유치하기 어려울 것입니다. 과거에는 4~5성급 호텔이 비교적 안정적인 객실 점유율을 기록했고, 2~3성급 호텔보다 외국인 고객을 더 잘 맞이했습니다."라고 둥 씨는 현실을 설명했습니다.
많은 기업들이 세계화 추세에 발맞춰 베트남적 특성을 지니면서도 국제적인 여행지를 설계해야 할 때라고 생각합니다. 빈펄(Vinpearl) - 빈그룹(Vingroup Corporation)의 영업 및 마케팅 담당 부사장인 응오 흐엉(Ngo Huong)은 베트남이 창의적이고 독특한 상품을 갖춘 고급 멀티 체험 여행지에 투자해야 하며, 나아가 아시아에서 "꼭 방문해야 할" 여행지가 되어야 한다고 생각합니다.
흐엉 여사는 해결책과 관련해 각 기간의 주요 시장에 대해 유연한 비자 면제 정책을 갖추고, 녹색 지속 가능한 관광을 개발하기 위한 국가 계획을 진지하게 수립하고, 국제 방문객에게 높은 평가를 받는 지수인 글로벌 지속 가능 관광 협의회의 기준을 달성하기 위한 조치를 취해야 한다고 말했습니다.
Du Ngoan Viet 회사 이사회 회장인 Phan Xuan Anh 씨는 회사가 종종 미국과 유럽의 크루즈 운항사와 직접 입찰에 참여하여 선박이 나트랑, 호치민시, 다낭, 찬마이, 하롱 항구에 정박할 때 승객을 태울 권리를 따낸다고 말했습니다.
"크루즈 승객을 유치하려면 아름다운 풍경 외에도 토착 문화 요소와 현대성을 결합한 새로운 투어와 노선 구축에 투자해야 합니다. 관광객들은 전통, 역사, 관습, 문화적 정체성을 배우고 전통 공예 마을을 방문하기 위해 베트남을 찾습니다. 토착 문화 요소가 점차 사라지는 곳은 점차 외국인 관광객에게 매력도가 떨어질 것입니다." - 쑤언 안 씨는 자신의 경험을 공유했습니다.
베트남 여행지 홍보에 집중하세요
사이공투어리스트 여행 서비스 회사의 응우옌 탄 루(Nguyen Thanh Luu) 대표이사는 관광 진흥을 위해 자원을 분산시키는 것이 아니라 집중해야 한다는 의견을 밝혔습니다. 특히 베트남 관광이 "앞서가다 뒤처지는" 상황을 극복해야 합니다. 현재 베트남은 태국과 말레이시아에 뒤처지고 있을 뿐만 아니라, 해외 관광객 유치에서도 인도네시아에 밀리고 있습니다.
"가장 중요한 것은 해외 친구들에게 베트남 사람들의 이미지를 알리고 목적지를 홍보하는 것입니다. 지금의 경쟁은 베트남 목적지와 지역 국가들 간의 경쟁이지 기업이나 지역 간의 경쟁이 아닙니다."라고 루 씨는 말했습니다.
해외 방문객을 다시 유치하기 위한 솔루션을 제안해 보겠습니다.
2024년 베트남 관광 산업은 1,700만~1,800만 명의 외국인 관광객 유치를 목표로 하고 있습니다. 하지만 가장 중요한 것은 관광객을 어떻게 맞이하느냐가 아니라, 외국인 관광객이 더 오래 머물고, 더 많은 돈을 쓰고, 다시 베트남으로 돌아오도록 하는 해결책을 찾는 것입니다.
노동신문은 "국제 방문객을 다시 찾도록 유치하기 위한 방법"이라는 주제로 전문가, 관리자, 기업, 독자 등의 의견을 수집하는 포럼을 열었습니다.
포럼에 대한 의견, 제안, 아이디어가 있으시면 [email protected]으로 이메일을 보내주시기 바랍니다.
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