관광업은 돌파구를 마련할 것을 약속합니다

응우이 라오 동 신문 기자에 따르면, 지난 2주말(설날 8일과 9일) 동안 나트랑시, 카인호아성, 다낭 시 등의 해안 지역은 여전히 ​​관광객들로 붐볐습니다. 예전에는 음력설 기간 동안 이러한 지역의 많은 호텔은 항상 예약이 꽉 찼습니다.

긍정적인 신호

호치민시 관광청 은 2024년 음력설에 호치민시를 방문하는 외국인 관광객이 75,000명에 이를 것으로 추산하며, 이는 작년 음력설에 비해 15.4% 증가한 수치라고 보고했습니다. 그 중에서도 유럽, 미국, 호주, 일본에서 온 고급 관광객인 크루즈선 승객과 개인 여행객이 증가했습니다. 관광지, 관광명소, 오락시설 등을 방문하는 관광객 수는 약 180만명으로 추산되며, 전년 대비 5.9% 증가했습니다. 추산 매출은 6조 5,500억 VND에 달해 작년 같은 기간보다 4% 증가했습니다.

이번 설 연휴에 람동성 은 20,000명의 외국인 관광객을 포함해 280,000명의 관광객을 맞이했습니다. 여기의 3~5성급 호텔은 90~95%의 수용률로 손님을 맞이하고 있습니다. 다른 유형은 약 75%~85%의 용량에 도달합니다. 다랏시만 해도 238,000명의 방문객을 기록했습니다. 이는 작년 같은 기간에 비해 약 61% 증가한 수치이며, 이 중 18,000명은 해외 방문객이고 178,000명 이상이 숙박 손님이었습니다.

베트남 국가관광청의 자료에 따르면, 설 연휴인 2월 8일부터 14일까지 전국 관광 산업은 1,050만 명의 국내 방문객을 맞이할 것으로 추산되며, 이는 2023년 같은 기간 대비 16.6% 증가한 수치입니다. 이 중 약 350만 명의 방문객이 숙박할 것으로 예상되는데, 이는 2023년 같은 기간 대비 75% 증가한 수치입니다. 평균 객실 점유율은 45%~50%로 추산됩니다.

외국인 방문객을 살펴보면, 2024년 1월 기준 베트남 방문객 수는 150만 명으로, 같은 기간 대비 73.6% 증가했습니다. 음력설 기간 동안 베트남을 방문하는 외국인 관광객 수는 유리한 비자 정책, 관광 시장 구조 조정의 올바른 방향, 기업과 지방 자치 단체의 노력 덕분에 2024년 음력설 및 2023년 같은 기간에 비해 계속 증가하고 있습니다.

예를 들어, 일부 지자체에서는 항공사와 여행사와 협력하여 '처음' 방문하는 고객을 맞이하여 새해 첫날에 관광객들에게 설렘을 안겨주고 있습니다. 많은 관광지와 목적지에서는 첨단 기술을 결합한 독특한 테마와 창의적인 관광 상품을 적극적으로 준비했습니다. 한편, 항공사들은 서비스 품질을 개선하고 항공편을 늘리는 데 주력하고 있습니다.

기세를 타다

설 연휴 동안의 긍정적인 신호는 관광 산업이 2024년 내내 밝은 전망을 가지고 있음을 보여줍니다.

올해 관광업계는 해외 관광객 1,800만 명, 국내 관광객 1억 1,000만 명을 유치한다는 큰 목표를 세웠습니다. 베트남 관광청장인 응우옌 중 칸 씨는 관광 산업이 이 목표를 달성할 수 있는 자신감을 가질 만한 많은 근거가 있다고 말했습니다. 특히 최근 베트남 관광은 국제 기관과 언론으로부터 높은 평가를 받고 있으며, 월드 트래블 어워드에서 많은 타이틀을 수상했습니다.

또한 문화체육관광부는 지방자치단체와 단위에 국제 관광객을 유치하기 위한 계획을 마련해 달라고 요청했습니다. 여기에는 독일 베를린에서 열리는 ITB 박람회, 한국에서 열리는 국제 관광 박람회, ASEAN-중국 박람회, 중국 국제 관광 박람회, 세계 관광 박람회 등의 행사에서 광고와 홍보가 포함됩니다.

크루즈선을 타고 베트남을 방문하는 국제 관광객, 즉 유럽, 미국, 호주, 일본 등에서 온 고급 관광객이 늘어나는 조짐을 보이고 있습니다. 사진: 빈안

문화체육관광부 응우옌 반 훙 장관은 2024년 관광산업이 성공하려면 관광 연계에 더욱 주의를 기울이고 각 지역에 장점이 있는 새롭고 독특하고 대표적인 상품을 만들어야 한다고 말했습니다. 또한, 기존 시장에 의존하기보다는 잠재적인 시장에 광고를 홍보하세요. 지출이 많은 시장에 접근하는 방식을 바꾸세요.

응우옌 반 훙 장관에 따르면, 최근에는 웹사이트에 정보를 게시하고 관광객이 알아낼 때까지 기다리던 방식에서 주요 시장에 관광 진흥 센터를 설립하고 적극적으로 홍보하는 방식으로 전환했습니다. 이런 접근 방식을 통해 단기간에 해외 관광객이 늘어나면서 관광 산업이 변화했습니다.

"관광객들은 베트남처럼 독특한 문화적 요소를 지닌 시장을 공략하여 소규모 그룹으로 경험하고 탐험하며 여행하기 시작했습니다. 이러한 접근 방식을 통해 해외 방문객 수가 목표치를 달성하고 초과 달성하여 서비스 산업에 크게 기여할 것으로 기대합니다."라고 장관은 말했습니다.

할 일이 많다

Vietravel Tourism Company 이사회 회장인 응우옌 꾸옥 키(Nguyen Quoc Ky) 씨는 올해 1,800만 명이 넘는 해외 관광객을 맞이한다는 목표를 달성하고, 2019년(아직 COVID-19 팬데믹이 발생하기 전) 수준으로 회복하려면 각 주요 시장에 대한 구체적인 평가가 필요하다고 말했습니다.

"중국, 한국, 일본은 베트남 동북아시아 지역의 주요 시장이지만, 각 시장에 대한 전략과 해결책이 아직 부족합니다. 각 시장 방문객 수에 대한 명확한 정책과 구체적인 목표를 수립해야 합니다. 이를 바탕으로 계획을 세우고 즉각적인 조치를 취해야 늦지 않습니다."라고 키 씨는 제안했습니다.

Vietluxtour 여행사의 대표이사인 Tran The Dung 씨에 따르면, 베트남을 방문하는 해외 관광객 수는 COVID-19 팬데믹 이전에 비해 65~70% 정도만 회복되었다고 합니다. 한편, 이 지역의 국가들도 해외 관광객 유치에 박차를 가하고 있어 경쟁이 치열해질 것으로 예상됩니다.

"관광객들은 더 이상 예전처럼 '단순히 둘러보는' 것이 아니라 더 많은 것을 경험하고 싶어 합니다. 제품과 서비스는 차별화되어야 합니다. 낮은 가격으로만 경쟁한다면 고객을 다시 유치하기 어려울 것입니다. 과거에는 4~5성급 호텔이 비교적 안정적인 객실 점유율을 기록했고, 2~3성급 호텔보다 외국인 고객을 더 잘 맞이했습니다."라고 둥 씨는 현실을 설명했습니다.

많은 기업은 관광 산업이 세계화 추세에 맞춰 베트남적 특성을 지니면서도 높은 수준의 국제성을 갖춘 목적지를 설계해야 할 때라고 생각합니다. Vinpearl-Vingroup Corporation의 영업 및 마케팅 부사장인 응오 흐엉(Ngo Huong) 여사는 베트남이 창의적이고 독특한 상품을 갖춘 고급스럽고 다양한 경험을 제공하는 목적지에 투자해야 하며, 아시아에서 꼭 방문해야 할 목적지가 되어야 한다고 생각합니다.

해결책과 관련하여, 흐엉 여사는 각 기간의 몇몇 주요 시장에 대해 유연한 비자 면제 정책이 필요하다고 말했습니다. 지속 가능한 녹색 관광 개발을 위한 국가 계획을 진지하게 개발합니다. 글로벌 지속 가능 관광 협의회의 기준을 달성하기 위한 조치입니다. 이는 특히 해외 방문객에게 높이 평가되는 지수이기 때문입니다.

Du Ngoan Viet 회사 이사회 회장인 Phan Xuan Anh 씨는 회사가 종종 미국과 유럽의 크루즈 운항사와 직접 입찰에 참여하여 선박이 나트랑, 호치민시, 다낭, 찬마이, 하롱 항구에 정박할 때 승객을 태울 권리를 따낸다고 말했습니다.

"크루즈 승객을 유치하려면 아름다운 풍경 외에도 토착 문화 요소와 현대성을 결합한 새로운 투어와 노선 구축에 투자해야 합니다. 관광객들은 전통, 역사, 관습, 문화적 정체성을 배우고 전통 공예 마을을 방문하기 위해 베트남을 찾습니다. 토착 문화 요소가 점차 사라지는 곳은 점차 외국인 관광객에게 매력도가 떨어질 것입니다." - 쑤언 안 씨는 자신의 경험을 공유했습니다.

베트남 여행지 홍보에 집중하세요

사이공투어리스트 여행 서비스 회사의 대표이사인 응우옌 탄 루 씨는 관광을 진흥하기 위해서는 자원을 분산시키는 것이 아니라 집중시키는 것이 필요하다는 의견을 피력했습니다. 특히, 현재 우리는 태국과 말레이시아에 뒤처지고 있을 뿐만 아니라 인도네시아에도 국제 관광객 유치에서 밀리기 시작하면서 베트남 관광이 '선행하다가 뒤처지는' 상황을 극복해야 합니다.

"가장 중요한 것은 해외 친구들에게 베트남 사람들의 이미지를 알리고 목적지를 홍보하는 것입니다. 지금의 경쟁은 베트남 목적지와 지역 국가들 간의 경쟁이지 기업이나 지역 간의 경쟁이 아닙니다."라고 루 씨는 말했습니다.

해외 방문객을 다시 유치하기 위한 솔루션을 제안해 보겠습니다.

2024년 베트남 관광산업은 1,700만~1,800만 명의 외국인 관광객을 유치하는 것을 목표로 하고 있습니다. 하지만 가장 중요한 것은 손님을 어떻게 맞이하느냐가 아니라, 외국인 손님이 더 오래 머물고, 더 많은 돈을 쓰고, 다시 베트남으로 돌아오도록 하는 솔루션을 찾는 것입니다.

노동신문은 "국제 방문객을 다시 찾도록 유치하기 위한 방법"이라는 주제로 전문가, 관리자, 기업, 독자 등의 의견을 수집하는 포럼을 열었습니다.

포럼에 대한 의견, 제안, 아이디어가 있으시면 toasoan@nld.com.vn으로 이메일을 보내주시기 바랍니다.

원천: https://nld.com.vn/du-lich-hua-hen-but-pha-1962402182016212.htm