빈 공항 활주로에 균열이 생겼는데, 고객 지원은 어떻게 되나요?

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베트남 항공은 호치민시와 빈 간 항공편 중 VN1264, VN1265, VN1268, VN1269, VN1266, VN1267을 취소했고, 하노이와 빈 간 항공편 중 VN1717, VN1718을 취소했습니다.

이에 따라 베트남항공은 멜버른(호주)으로 환승하는 승객들이 빈(Vinh)에서 토쑤언(Tho Xuan)까지 육로로 이동하고, 탄호아(Thanh Hoa) 토쑤언에서 호찌민까지 항공편을 이용할 수 있도록 조치하여 호찌민에서 멜버른(호주)까지 정시 운항을 보장합니다. 또한, 베트남항공은 항공편 날짜 및 시간 변경, 다른 항공편 탑승, 육로 여행 지원이 필요한 승객들을 위해 항공권 재예약도 지원합니다.

한편, Bamboo Airways는 2023년 7월 3일 빈(Vinh)발/빈행 항공편 일정을 조정했습니다. 승객은 다음 세 가지 옵션을 선택할 수 있습니다. 2023년 7월 3일 빈(Vinh)-호치민시-빈(Vinh) 구간에서 탄호아(Thanh Hoa)-호치민시-탄호아(Thanh Hoa) 구간으로 가는 항공편을 환불 또는 변경하는 경우, 승객 1인당 20만 동(VND)의 육로 여행 경비(Vinh-Thanh)를 지원하며, 하노이 (Hanoi)-호치민시- 하노이 구간으로 가는 경우, 승객 1인당 30만 동(VND)의 육로 여행 경비(Vinh- Hanoi )를 지원합니다. 육로 여행 경비는 출발 공항에서 수령합니다.

승객은 원래 출발 시간으로부터 72시간 이내에 좌석이 남아 있는 경우 동일 노선으로 1회 무료로 항공편을 변경할 수 있습니다. Bamboo Airways는 이 기간 동안 승객 여러분께 항공사 공식 채널을 통해 정보를 적극적으로 업데이트하실 것을 권장합니다.

7월 3일 오후 VTC 뉴스에 따르면, 베트남 민간 항공청장인 딘 비엣 탕은 활주로의 피해를 평가하고 이 활주로의 수리 작업을 지시하기 위해 빈 공항으로 향하고 있다고 말했습니다.

7월 3일 오전, 빈 공항 활주로 점검 중 콘크리트 슬래브가 파손된 것을 발견했습니다. 공항 관리팀에서 이를 보고했고, 저희는 빈 공항 운영을 24시간 중단하기로 결정했습니다. 수리 작업은 베트남 항공(ACV)에 위임되었으며, 저도 수리 진행 상황을 확인하러 가는 중입니다. 내일 아침인 7월 4일 빈 공항 운영이 재개될 것으로 예상됩니다 ."라고 탕 씨는 말했습니다.

빈 국제공항 황 반 투 씨는 더운 날씨로 인해 공항 활주로에 길이 약 7~8m, 깊이 약 7cm의 균열이 생겼으며, 균열이 생긴 지점이 바로 비행기가 회항한 지점이라고 밝혔습니다. 또한, 이 사고의 또 다른 원인은 비행기 이륙 지점이 너무 뜨거워 엔진이 폭발하면서 활주로가 벗겨진 것이었습니다.

문제를 발견한 관련 기관은 수리 및 문제 해결을 위해 운항 일시 중단을 통보했습니다. 현재 시공사는 균열이 발생한 활주로를 재포장하고 있습니다.

빈 국제공항은 길이 2,400m, 폭 45m의 활주로를 보유하고 있습니다. 계류장 면적은 38,438m²이며, 7대의 항공기 주기장을 수용할 수 있습니다. 여객 터미널은 2014년 4월 착공되어 2015년 1월 베트남 공항공사(Vietnam Airports Corporation)가 투자자로 참여하여 총 투자액이 약 1조 2,000억 동(VND)에 달하는 규모로 개장했습니다.

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