따라서 시는 당의 지침, 국가 법률, 사회경제적 발전 방향, 전략, 계획 및 프로그램, 그리고 지역, 부문 및 분야의 발전에 따라 소비자 권리를 파악하고 보호합니다.
따라서 소비자 보호 활동은 중앙에서 지방에 이르기까지 동시적이고 일관되게 시행됩니다. 강력한 지방 분권 및 권한 위임의 맥락에서, 시행 조직에 있어 모든 정부 차원의 책임과 권한을 명확히 규정하는 동시에, 조정, 데이터 공유, 모니터링 및 점검을 강화하고 소비자 보호 활동의 실제 효과를 평가하는 것이 필요합니다.
인공지능(AI), 빅데이터, 디지털 플랫폼, 새로운 기술 도구 등 현대 과학 기술의 활용을 국가 관리, 소비자 지원, 기업의 사회적 책임 강화 분야에서 적극적으로 장려해야 한다.
소비자 보호 정책 및 모델은 지속 가능하고 환경 친화적인 소비를 장려하여 경제 성장에 기여하는 동시에 부정적인 환경 영향을 최소화하고 삶의 질을 향상시키며 지구 기후 변화에 대응하는 데 기여해야 합니다. 이를 위해서는 자원 착취 감소, 재활용 및 재사용, 제품 수명 연장에 중점을 두어야 합니다.
목표와 관련하여, 시는 소비자 권리 보호를 위한 법적 체계를 완비하는 데 중점을 둘 것입니다. 이를 위해 소비자 상담 및 지원을 위한 핫라인 시스템을 최소 한 곳 이상 운영하고, 디지털 및 친환경 소비를 촉진하기 위한 모델, 계획 및 해결책을 공유하는 행사, 대회 또는 활동에 매년 최소 한 번 이상 참여할 것입니다.
또한, 시내의 모든 정치·사회 단체와 협회가 소비자 권리 보호에 대한 인식 제고 및 실무 교육 활동에 100% 참여했습니다. 이들은 베트남 소비자 권리의 날 출범식과 소비자, 정부 기관, 단체, 기업과의 직접적인 소통이 가능한 대규모 공개 행사를 최소 두 차례 개최했습니다.
매년, 사용자 수가 많은 온라인 소셜 미디어 플랫폼 한 곳 이상에서 특정 카테고리 또는 시리즈에 대한 정보를 제공하는 활동을 기획하고, 온라인 신문에 소비자 권리 보호 관련 섹션을 구축하며, 소비자 권리 보호 활동에 관한 뉴스 기사를 매년 최소 50건 이상 발행한다.
또한, 시의 소비자 권리 보호를 담당하는 공무원 전원과 소비자 권리 보호에 관여하는 정치·사회 단체 및 사회 단체 관계자들이 역량 강화 및 소비자 보호 업무 경험 공유를 위해 컨퍼런스, 세미나, 교육 과정에 참여했습니다.
출처: https://hanoimoi.vn/ha-noi-ung-dung-ai-du-lieu-so-bao-ve-quyen-loi-nguoi-tieu-dung-727108.html
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