오몬 구 10번지에 거주하는 판득탄 씨는 팀원들의 안내와 지원을 받아 온라인으로 혼인신고 절차를 완료하고 서류를 제출했습니다.
2025년 7월 초에 설립된 오몬구 청년연합의 "국민 디지털 교육"팀은 정보 기술에 대한 지식과 컴퓨터 및 스마트폰 사용에 능숙한 간부 및 청년연합 회원 10명으로 구성되어 있습니다. "국민 디지털 교육"팀은 자원봉사 기반으로 운영되며, 홍보 활동과 긴밀히 연계되어 디지털 전환에 대한 대중의 인식을 제고하고, 온라인 공공 서비스를 적극적으로 이용하도록 장려합니다.
구 베트남 조국전선위원회 부위원장이자 구 청년연합 서기, 그리고 "국민 디지털 교육" 팀장인 레 쩐 황 티엔 씨는 다음과 같이 말했습니다. "팀이 처음 설립되었을 때, 팀원들은 구청 행정 서비스 센터에서 교육을 받고 디지털 플랫폼에서 온라인 공공 서비스를 이용하도록 사람들을 안내하는 기술을 교육받았습니다. 2025년 7월 초부터 현재까지 팀은 매일 오전과 오후 2교대로 운영되며, 각 교대에는 구청 행정 서비스 센터에서 근무하는 5명의 팀원이 대기 번호표 받기, 양식 작성, VNeID 로그인, 온라인 공공 서비스 이용 서류 제출 등 사람들을 맞이하고 안내하며 지원합니다." 노약자와 문맹자의 경우, 팀원들은 스마트폰을 사용하여 온라인으로 로그인하고 서류를 제출할 수 있습니다. 스마트폰이 없는 사람들을 위해 지원팀은 행정 서비스 센터에서 제공하는 컴퓨터를 통해 온라인으로 신청서를 제출할 수 있습니다.
주 초, 오몬 구 공공행정서비스센터를 찾아 행정 절차를 밟는 사람들이 상당히 많았습니다. 바쁜 일정에도 불구하고 "국민 디지털 교육" 팀원들은 항상 친절하고 열정적으로 시민들이 온라인으로 절차를 밟고 서류를 제출할 수 있도록 안내하고 지원해 주었습니다. 팀원인 응우옌 후 다이 씨는 "저는 매주 월요일부터 금요일까지 공공행정서비스센터에서 근무합니다. 매일 평균 30~50명의 시민들이 온라인으로 행정 절차를 밟고 서류를 제출할 수 있도록 지원하고 있습니다. 업무량이 많지만, 저는 항상 시민들이 온라인 공공 서비스를 효과적으로 이용할 수 있도록 돕고 지역 사회의 디지털 전환을 촉진하는 데 기여하고자 노력합니다."라고 말했습니다.
오몬 구 10번지에 거주하는 판득탄 씨는 "청년연합 회원들의 열정적인 도움으로 단 15분 만에 온라인 혼인신고를 완료했습니다."라고 기쁘게 말했습니다. 오몬 구 토이호아 B 지역에 거주하는 타이티투이로안 씨는 "저는 기술에 익숙하지 않습니다. 청년연합 회원들의 안내 덕분에 한국 비자 신청을 위한 출생증명서 사본 신청을 신속하게 완료할 수 있었습니다."라고 말했습니다.
해당 구 베트남 조국전선위원회 부위원장이자 구 청년연합 서기인 레 쩐 황 티엔 씨에 따르면, 2025년 7월 초부터 현재까지 "디지털 대중교육" 팀원들은 하루 평균 100명 이상의 주민들이 행정 절차 완료, 온라인 신청서 제출, 온라인 공공 서비스 이용을 지원해 왔습니다. 구 청년연합은 주민들의 요구에 부응하는 양질의 서비스를 제공하기 위해 "디지털 대중교육" 팀원 수를 15~20명으로 계속 늘릴 계획입니다. 또한, 매주 한 지역에 팀원을 파견하여 온라인 신청서 제출을 지원함으로써 주민들이 집에서도 온라인 신청서를 제출할 수 있도록 지원할 계획입니다.
기사 및 사진: ANH DUNG
출처: https://baocantho.com.vn/ho-tro-nguoi-dan-su-dung-dich-vu-cong-truc-tuyen-a189130.html
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