코로나 기간 중 예약된 티켓 환불

코로나19 팬데믹이 절정에 달했던 2021년 설 연휴 기간 동안 철도 업계는 여러 여객 열차 운행을 일시 중단해야 했습니다. 고객의 권익을 보호하고 증진하기 위해 철도 업계는 1년간 고객에게 티켓 환불 또는 예약 티켓을 제공했습니다. 그러나 현재까지 4,000명이 넘는 고객이 환불 절차를 완료하지 못했으며, 이는 약 22억 동(VND)에 달하는 금액입니다.

따라서 철도 업계는 예약하신 티켓을 가장 가까운 역으로 가셔서 환불받으시기를 안내드립니다. 환불 기한은 지금부터 2024년 10월 31일까지입니다. 이 기간 이후에는 규정에 따라 철도 업계는 예약하신 티켓의 환불을 지원하지 않습니다.

기차역에서 티켓 환불 절차를 진행하실 경우, 티켓 반환 도장이 찍힌 "환불 신청서" 원본과 유효한 신분증을 기차역 매표소로 지참하여 환불받으셔야 합니다. "환불 신청서"를 분실하신 경우, 티켓을 반환하신 분이 기차역에서 환불 신청서를 작성하여 기존 티켓 환불 신청서를 대체해 주셔야 합니다.

또한, 구체적인 답변과 지침을 알아보려면 티켓 판매 핫라인 19001520(사이공) 또는 19000109( 하노이 )로 전화하세요.

출처: https://vr.com.vn/tin-tuc--su-kien/hoan-tien-ve-bao-luu-trong-giai-doan-covid.html