코로나 기간 중 예약된 티켓 환불

코로나19 팬데믹이 최고조에 달했던 2021년 설 연휴 기간 동안 철도 업계는 여러 여객 열차 운행을 일시 중단해야 했습니다. 철도 업계는 고객의 권익을 보호하고 증진하기 위해 1년 이내에 고객에게 티켓을 환불하거나 예약해 주었습니다. 그러나 현재까지 4,000명이 넘는 고객이 환불 절차를 완료하지 못했으며, 이는 약 22억 동(약 3조 2천억 원)에 달하는 금액입니다.

따라서 철도 업계는 예약하신 티켓을 가까운 역으로 방문하여 환불해 주시기를 안내드립니다. 환불 기한은 지금부터 2024년 10월 31일까지입니다. 이 기간이 지나면 철도 업계는 관련 규정에 따라 예약하신 티켓의 환불을 더 이상 지원하지 않습니다.

예약한 티켓을 환불받으러 기차역에 가실 때는 티켓 반환 장소의 도장이 찍힌 "티켓 반환 영수증" 원본과 유효한 신분증을 기차역 매표소로 지참하여 환불받으셔야 합니다. "티켓 반환 영수증"을 분실하신 경우, 티켓을 반환하는 분이 기차역에서 양식을 작성하여 이전 예약 티켓 환불 영수증을 재발급받으셔야 합니다.

또한, 티켓 판매 핫라인 19001520(사이공) 또는 19000109( 하노이 )로 전화하여 구체적인 답변과 지침을 알아볼 수 있습니다.

출처: https://vr.com.vn/tin-tuc--su-kien/hoan-tien-ve-bao-luu-trong-giai-doan-covid.html