약국에서 위조 제품을 판매하는 회사가 제조한 제품을 구매하는 것에 대해 혼란스러워요

NTC 씨(36세, 하노이)는 정기적으로 Pharmacity에서 친척들을 위해 두뇌 강장제와 뼈 및 관절 건강 보조제를 구매하고 있었는데, 두 약이 모두 Herbitech Technology Company Limited에서 생산한 것이라는 사실을 알고 놀랐습니다. Herbitech Technology Company Limited는 위조 제품을 생산한 혐의로 기소된 회사입니다.

Herbitech Company에서 제조한 Pharmacity 혈액 순환 증진 알약

기소된 회사가 생산한 제품을 구매하는 것에 대해 혼란스러워합니다.

Tuoi Tre Online에서 앞서 보도한 바와 같이, 4월 28일 공안부 형사 과학연구소는 Herbitech Technology Company Limited가 생산한 두 가지 건강보호식품인 Medi Kid Calcium K2와 An ngon BABY SHARK가 위조품이라고 판단했습니다.

공안부 산하 수사경찰청은 허비텍 테크놀로지 주식회사가 생산한 건강보호제품 샘플 115개를 추가로 압수했으며, 위 제품 샘플에 대한 감정 결과를 기다리고 있습니다.

C씨는 Tuoi Tre Online 과의 인터뷰에서 1년 넘게 Pharmacity Ginkgo Biloba 정제를 정기적으로 구매해 혈액 순환을 돕고 뇌 순환을 증가시켰다고 말했습니다(30정 상자). Pharmacity에서 뇌 혈액 순환을 강화하는 Pharmacity Blood Activator 정제(3개 블리스터 상자 x 10정)와 관절염으로 인한 관절 통증 및 건조 관절 증상을 완화하는 Pharmacity Joint Care(30정)를 판매합니다.

"예전에는 건강기능식품을 살 때 성분, 복용량, 유통기한만 신경 썼어요. 하지만 가짜약 단속이 잇따르면서 제조사 정보에 ​​관심을 갖게 됐죠.

C씨는 "신중하게 확인해 본 결과, 제가 구매한 제품은 Herbitech Technology Company Limited의 제품인 것으로 밝혀졌습니다. Herbitech Technology Company Limited는 최근 위조 제품을 생산한 혐의로 기소된 회사입니다."라고 말했습니다.

아직 이 제품들이 위조품으로 발표되지는 않았지만, 이 제품들이 기소된 회사에서 생산되었다는 사실이 C씨를 매우 혼란스럽게 했습니다.

그는 그것을 발견하자마자 5월 8일에 Pharmacity 핫라인에 전화해 신고했습니다. 직원은 정보를 받고 그에게 매장으로 와서 설명을 듣고, 제품이 기준을 충족한다는 증거를 제시하겠다고 약속했습니다.

하지만 C씨에 따르면, 매장에 도착했을 때 직원들은 서류를 찾는 데 애를 먹었지만 관련 서류를 제시할 수 없었고, Zalo를 통해 보내주겠다고 약속했다고 합니다. 지금까지 핫라인에 3번이나 연락했지만 아직 명확한 답변을 받지 못했습니다.

조사에 따르면, C씨가 구매한 제품에는 다음과 같은 정보가 들어있습니다. 발표된 부서: Hoang Giang Pharmaceutical Company Limited; 제조업체: Noi Bai Factory - Herbitech Technology Company Limited이고 유통업체는 Pharmacity Pharmaceutical Joint Stock Company입니다.

Herbitech Company에서 제조한 제품 리콜

위와 같은 반성과 관련하여, 5월 13일 Pharmacity 약국은 Herbitech Company에서 제조한 여러 가지 기능성 제품을 사전에 적극적으로 리콜하겠다고 공식적으로 발표했다고 밝혔습니다.

Tuoi Tre Online 과의 인터뷰에서 Pharmacity의 커뮤니케이션 디렉터인 Do Thi Thuy Van 여사는 Herbitech Technology Company Limited(Herbitech Company)의 두 제품인 Baby Shark와 Medi Kid Calcium K2와 관련하여 당국으로부터 권고를 받은 후 Pharmacity 약국에서 Herbitech Company와 그 계열사와 관련된 모든 제품을 리콜했다고 밝혔습니다.

또한 Pharmacity 약국은 Herbitech Company에서 제조한 4개 제품(PMC Hoat Huyet 포함)을 포함하여 적극적으로 사업을 중단하고 제품을 리콜했습니다. PMC 은행나무; PMC 관절 관리 및 PMC 간 지원.

이 제품은 Hoang Giang Saigon Pharmaceutical Company Limited에 의해 등록, 발표 및 유통됩니다.

반 여사는 이러한 제품을 유통하기 전과 유통 중에 Pharmacity 약국에서 VNTest 품질 관리 및 테스트 연구소에서 정기적인 제품 품질 검사를 실시하기 위해 적극적으로 비용을 지출했다고 설명했습니다.

회사는 또한 Herbitech Company를 대신하여 Hoang Giang Saigon Pharmaceutical Company Limited가 제공한 보고서를 수집했습니다.

Hoang Giang Saigon Pharmaceutical Company Limited에서 Pharmacity pharmacy에 제공한 독립적인 검사 보고서와 검사 보고서를 포함한 각 보고서는 4개 제품 모두의 품질이 식품 안전부( 보건부 )의 허가를 받아 발표된 기록에 따른 기준을 충족함을 보여줍니다.

반 씨는 "아직 당국으로부터 공식적인 결론은 나오지 않았지만 Pharmacity Pharmacy는 소비자의 건강과 안전을 보장하는 것을 최우선 목표로 영업 중단을 계속 진행하고 있으며, 제품 품질 기준에 대한 법적 규정을 엄격히 준수하겠다는 Pharmacity Pharmacy의 의지를 보여주고 있습니다."라고 전했습니다.

또한, Pharmacity는 고객의 안심을 보장하기 위해 Herbitech Technology Company Limited와 관련된 제품을 구매한 모든 고객에게 100% 리콜 및 환불을 적극적으로 담당하고 있습니다.

"위의 제품을 구매한 고객은 전국의 Pharmacity 약국에 제품을 가져와서 빠르고 편리하게 환불을 받을 수 있습니다."라고 Van 씨는 말했습니다.

Pharmacity에서 제공한 정보에 따르면 당국이 Herbitech 회사를 기소한 후(4월 28일, 해당 회사는 기소됨) 해당 제품이 리콜되었다고 명확히 명시되어 있었습니다. 하지만 5월 8일 현재, 이러한 제품은 여전히 ​​공개적으로 판매되고 있었습니다.

고객 피드백을 받은 후, 5월 10일부터 위 제품은 Pharmacity 공식 웹사이트에 더 이상 표시되지 않았습니다.

5월 12일 하노이 에서 이 제품을 구매하기 위해 매장에 직접 갔을 때 직원들은 Pharmacity Hoat Huyet과 Pharmacity Joint Care 제품이 모두 "재고가 없다"고 말했고, 언제 다시 구매할 수 있을지에 대한 명확한 정보를 제공하지 않았습니다. 이곳 직원은 제품 반품 방법에 대한 지침을 전혀 제공하지 않았습니다.

회사가 제품 리콜에 대한 공식적인 서면 정보를 입수한 것은 5월 13일이 되어서였다.

C씨는 친척들이 지난 1년 동안 사용한 제품의 품질과 관련하여 해당 약국 체인으로부터 공식적인 답변을 받지 못했다고 말했습니다.

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출처: https://tuoitre.vn/hoang-mang-vi-mua-san-pham-do-cong-ty-co-hang-gia-san-xuat-ban-tai-nha-thuoc-20250513083528642.htm