VinaPhone 고객은 구독을 확인하기 위해 무엇을 해야 하나요?

VinaPhone은 2026년 4월 15일부터 시행되는 새로운 규정에 따라 가입자 정보를 확인하기 위해 전국적인 기술, 통신 및 직접 고객 지원 시스템을 구축했습니다.

고객은 전국 VinaPhone 매장에서 가입자 정보를 확인할 수 있습니다. 사진: 후옹 란

과학기술부가 2026년 3월 31일자로 발행한 공문 제08/2026/TT-BKHCN호에 따르면, 이동통신 가입자 정보 검증은 이동통신 가입자 사용자 데이터의 정확성을 보장하고, 미등록 유심카드 사용을 제한하며, 첨단 기술을 이용한 사기 행위를 방지하기 위한 필수 요건입니다.

사용자에게 있어 이는 VneID 애플리케이션을 통해 개인 정보에 등록된 전화번호를 사전에 확인할 수 있는 기회이며, 이를 통해 더 이상 사용하지 않거나 본인이 관리하지 않는 가입자를 신속하게 파악하고 공식적으로 사용 중인 가입자 번호를 확인하여 디지털 환경에서 개인 정보 보안을 보호할 수 있습니다.

규정에 따라 4월 15일부터 전국 사용자들은 VNeID 애플리케이션을 통해 자신의 개인 정보에 등록된 전화번호 목록 알림을 받게 됩니다. 사용자들은 애플리케이션에 접속하여 현재 사용 중인 전화번호와 사용하지 않는 전화번호를 간단히 확인할 수 있습니다.

현재 상태가 확인된 가입자는 규정된 인증 절차를 완료해야 합니다(12자리 ID 카드 사용자는 현재 상태 확인만 하면 되고, 9자리 ID 카드 사용자는 확인 후 12자리 ID 카드를 사용하여 가입자 정보를 업데이트해야 합니다).

고객 중심 철학을 바탕으로, VinaPhone은 가입자 정보 확인 과정 전반에 걸쳐 고객을 위한 다양한 지원 채널을 마련했습니다.

신규 가입자 등록, 가입자 정보 변경, 단말기 변경 또는 데이터 표준화 요청의 경우, 고객은 MyVNPT 애플리케이션에서 직접 생체 인증을 수행하거나 전국 VinaPhone 거래 지점을 방문하여 칩이 내장된 주민등록증을 제시하면 직접 지원을 받을 수 있습니다.

가입자 정보를 확인하려면 고객은 레벨 2 신원 확인이 가능한 VNeID 계정 또는 칩이 내장된 주민등록증을 소지해야 하며, 다음 세 가지 방법 중 하나를 선택해야 합니다.

먼저, 고객은 휴대폰에서 VNeID 애플리케이션에 접속하기 위해 홈 화면에서 "접속 기능"을 탭하고 비밀번호를 입력한 다음 "전화번호"를 선택합니다.

둘째, MyVNPT 애플리케이션에 접속하여 애플리케이션의 안내를 따르십시오. 자세한 내용은 다음 링크를 참조하십시오. https://digishop.vnpt.vn/tin-tuc-km/tu-van/huong-dan-xac-thuc-thong-tin-thue-bao-vinaphone-qua-vneid-va-cccd-gan-chip-theo-quy-dinh-moi-2026

셋째, 칩이 내장된 주민등록증 또는 레벨 2 VNeID 계정을 가지고 가장 가까운 VinaPhone 거래 지점을 방문하여 네트워크 직원의 도움을 받으십시오.

현재 VinaPhone은 고객이 가입자 정보를 재확인할 수 있는 솔루션을 제공하고 있습니다. 사진: HL

해외에 있는 VinaPhone 고객은 MyVNPT 애플리케이션과 칩이 내장된 주민등록증을 통해 원격으로 가입자 정보를 확인할 수 있습니다. 이를 통해 베트남으로 돌아가지 않고도 신속하고 안전하며 편리하게 절차를 완료할 수 있으며, 어디에 있든 끊김 없는 연결을 유지할 수 있습니다.

특히, 고령자, 스마트폰을 사용하지 않는 사람, 외딴 지역 거주자, 국경 지역 주민, 섬 주민 또는 특별한 지원이 필요한 집단을 위해 VinaPhone은 현지 경찰과 협력하여 거주지에서 직접 신원 확인 지원을 제공할 예정입니다.

로드맵에 따르면, 본인 인증을 완료하지 않았거나, VNeID에 등록되지 않았거나, 정보가 국가 인구 데이터베이스와 일치하지 않는 가입자는 단계적으로 통보를 받고 처리 과정을 거치게 됩니다. 필요한 정보를 보충하지 않을 경우, 일방향 서비스 일시 중단부터 양방향 서비스 일시 중단, 그리고 최종적으로는 번호 취소까지 진행될 예정입니다.

VinaPhone은 고객 여러분께서 디지털 환경에서 개인 정보를 보호하고 지속적이고 안전한 서비스 이용을 보장하기 위해 MyVNPT 애플리케이션을 사전에 다운로드하여 접속하고, VneID 애플리케이션에서 가입자 정보를 확인하여 본인 확인을 완료해 두실 것을 권장합니다.

출처: https://hanoimoi.vn/khach-hang-vinaphone-can-lam-gi-de-xac-thuc-thue-bao-744635.html