코리아타임스 에 따르면, 한 고객이 배달 앱을 통해 서울 마포구에 있는 일식 고기집에서 음식을 주문했습니다. 이 고객은 나중에 음식에서 2cm 길이의 머리카락을 발견했다며 환불을 요청했습니다.

식당 주인은 이 사건에 대해 매우 화가 나서 8월 18일 한국의 중소기업을 위한 커뮤니티 사이트에 글을 게시했습니다.

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식당 주인의 "해명" 사진. 사진: 코리아타임스

"손님은 음식에서 2cm 길이의 머리카락을 발견했다며 환불해 달라고 했지만, 제 머리카락은 3mm 정도밖에 안 됐어요."라고 식당 주인은 글을 올렸습니다. 그는 식당의 "청결성"을 증명하는 사진도 첨부했습니다.

사장님은 이렇게 덧붙였습니다. "약 3년 전에 비슷한 일이 있었는데, 정말 놀랐어요. 그 이후로 머리카락을 3mm만 기르고 있어요. 배달 앱에서 다시 연락해서 환불 불가라고 하니까 '머리가 제 머리카락보다 길면 환불 안 해드릴게요'라고 말했어요. 사진까지 보내서 증명할 수 있으니까요."

사실, 사건 이후 아무런 답변이나 리뷰도 없었습니다. 식당 주인은 배달 앱에 연락해서 문제를 해결하겠다고 말했습니다.

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한국의 식당 주인들은 환불을 받기 위해 거짓말을 하는 고객들을 자주 만납니다. 사진: 진 정/기타 지역

이 이야기는 해당 단체 회원들로부터 많은 관심을 받았습니다. 많은 사람들이 "공짜로 먹고 싶어서" 거짓말을 하는 고객들을 본 적이 있다고 말했습니다. 한 사용자는 "잘했어요. 모든 식당 주인들이 그렇게 한다면, 거짓말을 하고 마치 벌을 받는 것처럼 행동하는 고객들이 더 이상 없을 거예요."라고 댓글을 남겼습니다.

한국에서는 이런 경우가 드물지 않습니다. 많은 식당 주인들이 부정적인 리뷰를 받으면 망설이는 경우가 많습니다. "별 1개 리뷰"나 부정적인 피드백을 피하기 위해 돈을 환불하는 것은 물론, 무료 음식과 음료를 제공하기도 합니다.

한 손님이 뷔페 식당에 가서 거의 2시간 동안 식사를 한 후 음식이 나쁘다고 불평하며 환불을 요구했습니다 . 태국 - 한 손님이 유명 뷔페 바비큐 식당에서 음식이 나쁘다며 돈을 돌려달라고 고집했습니다. 그는 거의 2시간 동안 식사를 했음에도 불구하고 말입니다.