호크몬 지역 종합병원(HCMC)에서 건강보험에 가입한 환자들이 오전 5시~6시부터 많은 사람들이 병원에 있었음에도 불구하고 지칠 정도로 차례를 기다리고 있다 - 사진: THU HIEN
이는 많은 병원, 특히 지방에서 오는 환자 수가 날이 갈수록 늘어나는 최종 병원에 "골치 아픈" 문제이기도 합니다.
4~5시간 기다리는 건 정말 지치고 힘듭니다.
5월 초 투오이트레 기록에 따르면, 호치민시 종양병원에서는 환자들이 검사 및 치료실에서 검사를 받기 위해 붐비는 줄을 서서 기다리고 있었습니다.
오전 10시가 다 되어갈 무렵, 많은 환자들이 오전 6시, 아니 그보다 더 일찍부터 병원에 줄을 서 있었음에도 불구하고 아직 진료와 치료를 받지 못했습니다. 대부분의 환자들은 동나이성, 빈증성, 벤째성 , 빈딘성 등 지방에서 이송된 환자들이었습니다.
NTL 씨(50세, 벤 트레, 대장암)는 이번이 9번째로 매주 항암 치료를 받으러 병원에 왔습니다. 의사들이 예약 번호를 47번으로 주었지만, 오전 10시가 다 되어서야 예약 번호가 43번으로 바뀌었습니다.
새벽 4시에 남편과 저는 짐을 챙기고 아침을 먹은 후, 고향에서 병원으로 차를 몰고 검진을 받으러 갔습니다. 오전 6시부터 거의 10시까지 기다렸지만, 항암 치료 환자가 너무 많아서 아직 차례를 못 맞췄습니다. 검진을 받으러 갈 때마다 하루 종일 허비할 거라는 걸 알고 있었죠." L 씨는 털어놓았습니다.
마찬가지로, 최근 며칠 동안 호크몬 지역 종합병원(HCMC)의 대기실은 의사의 진찰을 기다리는 사람들로 북적였는데, 대부분이 건강 보험에 가입한 노인들이었습니다.
특히 이른 아침부터 정오까지 건강보험 환자들이 많이 찾아옵니다. 진료실부터 대강당까지 환자들이 의자에 줄지어 앉아 있고, 어떤 환자들은 차례를 기다리며 줄을 서기도 합니다.
긴 대기 시간과 피로 때문에 많은 환자들이 바닥에 앉아 있어야 했습니다. 환자들은 오전 5시에서 6시 사이에 병원에 도착하여 진료 번호를 받기 위해 줄을 섰지만, 여전히 붐비는 대기 행렬을 피할 수 없었다고 말했습니다.
"아침 일찍 와서 번호표를 받으려고 했는데, 이름이 불리기까지 거의 두 시간이 걸렸어요."라고 한 환자가 말했습니다. 같은 상황에서 한 노부인은 의사의 지시에 따라 정기 심전도 검사를 받아야 했지만, 매번 올 때마다 1~2시간을 기다려야 했다고 말했습니다.
종점 병원의 과부하
투오이 트레와의 인터뷰에서 호치민 종양병원 부원장인 보 홍 민 푸옥 박사는 환자들이 기다리는 시간이 길어지는 데에는 여러 가지 이유가 있다고 말했습니다. 예를 들어, 새로운 암 진단을 받는 환자 수가 늘어나 검사와 치료를 받으러 오는 환자 수도 늘어났기 때문입니다.
또한, 지방에서 오시는 환자분들도 많습니다. 대부분의 환자는 숙박비를 아끼기 위해 당일 진료를 마치고 싶어서 아침 일찍 진료를 받으러 오시는 경우가 많습니다.
게다가 현대적 기계 등 서비스 용량에 한계가 있기는 하지만 그 수는 여전히 제한적이어서 늘어나는 환자 수를 감당하기에 충분하지 않습니다.
푸옥 의사는 지방에서 오는 환자 수가 증가함에 따라 병원에서는 환자의 부담을 줄이기 위해 다음과 같은 많은 해결책을 마련했다고 밝혔습니다. 오전 5시부터 조기 접수 및 검진을 실시하고, 오전 5시부터 시작하여 오후 10시경에 종료되는 방사선 치료 횟수를 늘리고, 진료 시간 외와 토요일에 수술을 실시하고, 토요일 진료 시간 외에 항암 화학 요법을 실시합니다.
동시에 환자는 앱/웹사이트를 이용해 진료 예약을 하도록 권장됩니다. 가까운 미래에 병원에서는 환자가 결과를 기다리지 않아도 되도록 병원 비용, 건강 보험료의 지불 방법을 늘리고, 온라인으로 검사 결과와 사진을 받을 수 있도록 할 예정입니다.
호치민시 종양병원에서 환자들이 검사 및 치료 구역을 기다리며 붐비는 줄을 서 있다 - 사진: 지아 한
근본 원인을 해결하려면 어떻게 해야 하나요?
호크몬 지역 종합병원의 한 병원 관계자는 소프트웨어와 기계 문제로 인해 검진 부서가 과부하 상태에 빠진 적이 있다고 인정했습니다.
게다가 병원이 새 건물을 막 가동했기 때문에 부서 간 배치가 조화롭지 않아 환자가 더 많이 움직이게 되고, 이로 인해 대기 시간이 길어졌습니다.
병원의 건강보험 환자 수는 하루 약 1,700명(이전에는 하루 약 1,400~1,500명)으로 증가하는 추세입니다. 환자가 임상 검사 없이 약을 받으러 오는 경우, 검사 시간은 약 30분으로 단축됩니다.
임상검사(초음파, 심전도, 혈액검사, 엑스레이)를 받는 환자의 경우 검사시간이 길어지고, 오전에 검사가 불가능한 경우도 있습니다.
건강보험을 사용할 경우 처방을 받기 전에 검사를 받아야 한다는 기본 요구 사항에 대한 환자의 불만에 응답하여 이 사람은 보건부 의 규정에 따라 당뇨병과 같은 특정 질병이 있는 환자는 3~6개월마다 준임상 검사를 받아야 하며 환자가 검진을 받으러 올 때마다 검사를 받아야 한다는 기본 요구 사항은 없다고 말했습니다.
푸옥 씨는 호치민시의 종양병원 등 주요 병원에 지방 환자들이 모이는 문제를 근본적으로 해결하기 위해서는 남부 지역의 암 예방 네트워크와 지역적 연계를 구축하고 발전시키고, 검진 업무를 시행하기 위한 지역적 협력을 강화하고, 각 지방에서 흔히 발생하는 암의 진단과 치료의 질과 효율성을 개선하기 위한 지역적 협력과 협조를 촉진하는 등의 계획과 해결책을 실행해야 한다고 말했습니다.
동시에 종양학 분야 인력을 기술 및 전문 수준에 따라 개발하고 표준화해야 합니다. 지방 병원은 환자를 하위 병원으로 유치하여 상위 병원의 부담을 줄여야 합니다.
종착역 병원 지원 확대
최근 몇 년 동안 호치민시 보건 부문에서는 환자의 대기 시간을 줄이기 위해 디지털 혁신, 기초 의료 역량 강화(의료를 보건소로 가져오기, 신규 졸업 의사를 기초 의료소로 파견하기, 젊은 의사를 보건소로 파견하기), 최종 병원의 지구 및 현 단위 지원 확대, 지역 연계 등 많은 솔루션을 시행했습니다.
최근 호찌민시 보건부는 투두 병원, 시립 치과병원, 115인민병원, 1어린이병원 등 4개 최종 병원이 혹몬 지역 종합병원에 포괄적인 지원을 제공하기로 결정했습니다. 이를 통해 시민들의 진료 및 치료 필요성이 해소되고 최종 병원의 부담이 줄어들 것입니다.
또한 호치민시 보건 부문은 동남부 지역의 성 및 메콩 삼각주 지역의 13개 성, 시와도 협력 및 협정을 체결했습니다.
이를 통해 환자들이 치료를 위해 상위 병원에 가야 하는 상황을 피할 수 있어 오랫동안 스트레스가 되어 왔던 문제가 해결되는데, 이는 비용이 많이 들고 자원도 낭비되는 일입니다.
출처: https://tuoitre.vn/kham-bao-hiem-y-te-xep-hang-tu-sang-som-trua-van-chua-toi-luot-20250512220842929.htm
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