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단순히 가격이 저렴하다는 이유만이 아니라, 고객들이 디동비엣을 선택하는 이유는 무엇일까요?

VTC NewsVTC News29/05/2023

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최근 모바일 월드는 "저렴한 것보다 더 저렴한"이라는 슬로건으로 기술 소매업계의 "두 거인"에 정면으로 도전장을 내밀며 많은 사용자와 기술 업계의 주목을 받았습니다. 이 시스템은 휴대폰과 맥북을 최대 1,200만 동(VND)까지 대폭 할인할 뿐만 아니라, 쇼핑 과정 전반에 걸쳐 탁월한 제품, 탁월한 혜택, 탁월한 경험을 통해 고객에게 "뛰어난 가치"를 제공합니다.

저렴한 가격 때문만은 아닙니다. 고객들이 디동비엣을 선택하는 이유는 무엇일까요? - 1

모바일 월드는 고객에게 쇼핑 과정 전반에 걸쳐 탁월한 가치를 제공합니다.

모바일 월드의 미디어 담당자인 풍 프엉 씨는 이러한 전략에 대해 설명하며, 일부 고객은 가격을 중시하고 더 저렴한 곳에서 구매를 원한다고 말했습니다. 하지만 대다수는 여전히 제품 품질, 서비스, 혜택 등 가치와 고객 경험을 중시합니다.

이러한 심리를 포착하여 Di Dong Viet는 한편으로는 가격에 민감한 고객에게 매력적인 가격을 제공하는 반면, 다른 한편으로는 가치를 중시하는 고객에게 우수한 가치를 창출하고 전달하기 위해 노력합니다.

" 디동비엣의 모토는 항상 일관적이었습니다. 디동비엣의 가격은 항상 매우 경쟁력이 있지만, 디동비엣은 가격 경쟁이 아니라 가치 경쟁을 합니다. 대기업들이 가격 전쟁을 벌이자, 우리는 "저렴한 가격보다 더 싼 가격"으로 "싸워야" 했습니다. 하지만 디동비엣의 승리는 여전히 가치 경쟁에서 비롯된 것입니다 ."라고 푸옹 씨는 강조했습니다.

저렴한 가격 때문만은 아닙니다. 고객들이 디동비엣을 선택하는 이유는 무엇일까요? - 2

모바일 월드는 고객에게 서비스, 보증 정책, 애프터서비스, 구매 인센티브 등 뛰어난 혜택을 제공합니다.

따라서 많은 고객이 기술 제품을 구매하기 위해 디동비엣을 선택하는데, 그중에는 호치민시 3군에 거주하는 하남 씨도 포함됩니다. 하남 씨는 디동비엣을 선택한 이유가 가격뿐만 아니라 쇼핑 과정에서 받은 "뛰어난 가치" 때문이라고 밝혔습니다.

" 디동비엣 직원들에게 정말 감동했어요. 경비원부터 상담원, 영업 직원까지 모두 열정적이고 친절했어요. 액세서리 구매 시 다양한 프로모션과 정품 보증 패키지도 제공하고, 디동비엣 12개월 보증 연장 혜택도 받을 수 있어서 외부에서 액세서리를 구매하는 것보다 훨씬 경제적이었고, 사용 시 더욱 안심하고 사용할 수 있었어요. "라고 남 씨는 말했습니다.

저렴한 가격 때문만은 아닙니다. 고객들이 디동비엣을 선택하는 이유는 무엇일까요? - 3

많은 사용자가 기술 제품을 구매하기 위해 Di Dong Viet를 선택합니다.

모바일 월드의 "뛰어난 상품"이란 항상 뛰어난 서비스와 함께 제공되는 진짜 상품을 의미하며, 이를 통해 사용자는 상품을 쉽게 소유하고 안심하고 사용할 수 있습니다.

디동비엣의 "뛰어난 혜택"은 진정한 필요를 뛰어넘는 특별하고 탁월한 구매, 보증, 애프터서비스, 고객 관리 정책 덕분입니다. 디동비엣의 "뛰어난 경험"은 구매 전, 구매 중, 구매 후 등 모든 접점에서 고객에게 가치를 제공하기 위해 항상 함께합니다.

"탁월한 가치 전달"이라는 경영 철학을 바탕으로, 모바일 월드는 고객에게 정품 제품과 함께 탁월한 혜택 및 애프터서비스를 "저렴한 가격보다 저렴한" 가격으로 제공하기 위해 최선을 다합니다. 소비자는 우대 정책, 보증, 관리 서비스, 그리고 구매 전, 구매 중, 구매 후의 탁월한 경험 등 다양한 혜택을 누리실 수 있습니다.

바오 안


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