당강의 "디지털 건축가"

당캉 면 당위원회 사무실의 전문가인 팜 티엔 혹 씨가 고안한 이 획기적인 사업은 데이터 관리 문제를 효과적으로 해결하고 풀뿌리 차원의 행정 업무 처리 속도를 높입니다.

이중 지방 정부 시스템 도입 이후, 면 단위의 디지털 전환은 정보 기술 인력 부족과 과중한 업무량, 특히 토지, 행정 및 사회 경제적 문제에 관한 데이터 기록의 처리, 수집 및 활용과 관련된 문제에 직면해 있습니다.

이러한 현실에 직면하여 Hoc 씨는 강력한 AI 기반 기록 및 분석 도구인 NotebookLM 플랫폼을 활용하여 맞춤형 특수 AI를 연구 개발했습니다. 이 AI는 토지, 사회경제적 발전, 안보 및 국방 관련 데이터를 신속하고 정확하게 분석, 비교 및 추적하고, 공공행정서비스센터에서 제공하는 공공 및 기업 서비스 관련 지표를 평가하도록 설계되었습니다.

수작업으로 자료를 취합하는 대신, 전문 AI가 제공된 자료를 바탕으로 단 몇 분 만에 종합적인 보고서를 생성할 수 있습니다. 이를 통해 공무원들은 관련 정보를 즉시 검색하고 추출할 수 있어 시간을 크게 절약하고 정확도를 향상시킬 수 있습니다. 이 프로젝트는 깨끗하고 정확하며 과학적인 기반의 데이터베이스를 구축하여, 보다 효율적이고 투명한 디지털 정부를 건설한다는 목표 달성에 핵심적인 토대를 마련했습니다.

팜 티엔 혹 씨가 매일 일하는 모습입니다.

혹 씨가 전문 AI 기술을 활용한 덕분에 개인 업무 효율이 향상되었을 뿐만 아니라, 당캉 면의 전반적인 디지털 전환 및 행정 개혁 목표 달성에 크게 기여하는 파급 효과가 발생했습니다. 데이터 조회 및 취합이 필요한 문서 처리 시간이 기존 대비 평균 40% 단축되었고, 행정 절차는 지연 없이 제때 또는 예정보다 빠르게 처리되어 시민과 기업의 만족도가 100%에 달했습니다. 통계에 따르면, 당캉 면은 2025년 3분기 행정 절차 이행 및 공공 서비스 제공에 있어 시민과 기업을 위한 서비스 제공 지표에서 도내 102개 면 및 동 중 6위를 기록했습니다.

당캉 면 당위원회 서기인 부쉬안찌에우 씨는 "노트북LM을 적용하고 특화된 AI를 개발한 이번 사업은 지역 디지털 전환에 획기적인 발전을 가져왔습니다. 특화된 AI 덕분에 면 지도자들은 현장 상황을 종합적이고 다각적으로 파악하여 실질적이고 시의적절한 결정을 내릴 수 있게 되었습니다."라고 평가했습니다.

'디지털 설계자'였던 호크 씨는 이제 '디지털 교육자'로 거듭나, 지자체와 인근 지역의 전문 부서 및 기관을 위한 특수 AI 솔루션 개발을 보급하고 지원하고 있습니다. 기존 도구를 맞춤형 솔루션으로 활용하는 그의 유연성과 창의성은 기술 적용을 확산시키고, 디지털화 과정을 촉진하며, 전자정부 구축에 기여하고 있습니다.

출처: https://baodaklak.vn/xa-hoi/202511/kien-truc-su-so-o-dang-kang-6ec0135/