국민을 받아들이는 데 있어서 장관의 책임을 충분히 이행하지 못한 점을 명확히 밝힘

킨테도티 - 법무위원회 위원장인 황탄퉁에 따르면, 정부는 행정기관의 수장, 특히 장관과 장관급 기관의 수장이 국민접견법에 규정된 대로 국민을 직접 접견하는 책임을 충분히 이행하지 않았다는 사실을 명확히 해야 합니다.

11월 26일, 국회는 제8차 정기국회를 이어가며 2024년도 국민이 국회에 제출한 민원·고발 접수, 청원 처리, 처리 감독 업무에 대한 보고를 청취했습니다. 2024년 대중 접수, 행정 불만 및 비난 처리.

국회 상임위원회 인민청원위원회 위원장인 Duong Thanh Binh이 보고서를 발표했습니다. 사진: Quochoi.vn

국회 대표단에는 4,987명이 항의와 고발을 하러 왔습니다.

국회 상임위원회 청원위원회 위원장인 두옹 탄 빈은 2024년 국회에 접수된 국민 접수, 청원 처리, 불만 및 고발 처리 감독 업무 결과를 보고하며, 보고 기간 동안 국회 기관과 국회 대표단에 4,987명이 방문하여 4,608건의 불만, 고발, 청원 및 반성을 제기했고, 대규모 대표단은 234개였다고 밝혔습니다.

시민 접수를 통해 기관들은 시민의 청원을 유관 기관으로 이관하여 처리하기 위한 문서 1,092개를 발급했습니다. 295개 신청서에 대한 서면 지침 3,221명의 시민에게 유관 당국의 판단, 결론 및 결정을 따르도록 직접 설명하고 설득하고 동원했습니다.

해당 기관들은 시민들로부터 32,212건의 청원을 접수했는데, 이는 2023년 대비 1,033건 증가한 수치입니다. 처리 가능한 9,676건의 청원을 검토한 결과, 4,216건의 청원이 처리 기관으로 이관되었습니다. 1,384건의 국민청원에 대한 안내문서 발행 및 답변 534개의 신청서를 계속해서 연구하고 23,960개의 신청서를 추적합니다. 국민청원 내용과 관할 국가기관의 처리 및 대응 결과를 조사하여, 252건의 사건에 대한 처리 감독 활동을 실시하였습니다.

세션의 모습. 사진: Quochoi.vn

이 중 178건은 국회 상임위원회가 월례 국민청원 보고를 통해 권고한 사항이다. 유권자와 국민이 관심과 성찰을 갖는 많은 사건과 시급한 현안을 국회와 국회 상임위원회 에서 담당하여 관련 기관과 협의하고 전문적인 감시 활동을 통해 이행하도록 하고 있습니다. 실질적인 어려움과 단점을 해결하기 위해 유능한 당국에 권고하기 위한 브리핑 세션을 조직합니다.

행정기관은 27,147건의 불만 및 고발을 해결했습니다.

도안 홍 퐁 정부 감사관은 2024년 국민 접수 및 행정 민원·고발 처리 업무에 대한 보고에서 행정기관이 국민 접수 실적을 보면 36만3245명, 총 29만497건을 접수했으며, 이 중 대규모 집단이 3687건이라고 밝혔습니다.

민원·신고 접수 및 처리 실적을 보면, 행정기관은 접수된 민원 471,229건 중 480,233건을 처리하여 98.1%에 달했습니다. 처리 가능한 신청서는 384,135건입니다. 행정기관이 민원 및 신고를 처리한 결과, 관할 행정기관에서 처리한 민원 및 신고는 27,147건으로 81.4%에 달했습니다.

도안 홍 퐁 정부 감찰관이 2024년 시민 접수, 행정 민원 및 고발 처리 현황을 보고하고 있다. 사진: Quochoi.vn

정부 감사원은 1,003건의 보류 중, 복잡하고 장기화된 불만 및 신고를 검토하고 해결하도록 지방자치단체에 촉구하고 검사하는 계획을 발표했습니다. 검사·심사 결과는 1,003건 중 806건(80.4%)으로 나타났으며, 197건(19.6%)은 아직 검사·심사 결과가 나오지 않았습니다.

공무원과 공무원의 공무 수행에 있어서의 위법 행위는 시정되지 않고 있다.

국회 법률위원회 위원장인 황탄퉁은 2024년 국민접수, 행정민원 및 고발 처리에 대한 정부 보고서를 검토하면서, 2024년 국민접수 업무에서 많은 실질적이고 효과적인 혁신이 이루어져 긍정적인 성과를 거두었다고 말했습니다.

각 부처, 지부, 지방자치단체, 기관에서는 국민의 생각과 염원을 경청하고 국민의 불만, 고발, 건의, 반성 등을 신속히 접수하여 처리하기 위해 국민접수행사를 개최하는 데 힘쓰고 있습니다. 정부 감사원의 수장들은 여러 지방의 시민들을 직접 접견했으며, 주민들과 지방 당국으로부터 높은 평가를 받았습니다.

2023년과 비교했을 때, 국민이 국가행정기관에 직접 찾아와 불만, 고발, 권고, 반성 등을 호소하는 사례는 세 가지 기준 모두에서 감소했다(방문 건수 7.2% 감소, 인원 7.3% 감소, 건수 1.5% 감소). 정부 감사원을 방문하는 대규모 대표단 수는 16.8% 감소했고, 각 부처와 지부를 방문하는 인원은 39.6%나 급감했습니다. 각급 인민위원회 위원장이 시민을 직접 접견하는 방식은 지역 단위(92%)에서 가장 잘 시행되고, 그 다음으로는 군 단위(85%)와 도 단위(81%) 순으로 시행됩니다. 하지만 장관급에서는 48%에 그쳤다.

국회 법률위원회 위원장인 황타잉퉁이 검사 보고서를 제출했습니다. 사진: Quochoi.vn

법률위원회는 정부에 국민접수법의 규정에 따라 행정기관의 장, 특히 장관과 장관급 기관장이 국민을 직접 접견하는 책임을 충분히 이행하지 않은 이유를 명확히 하고, 향후 이러한 문제를 극복하고 개선하기 위한 방안을 모색할 것을 요청했습니다.

민원·신고 접수 및 처리 실적을 살펴보면, 2024년 국가행정기관에 접수된 민원 건수는 48만233건으로 전년 대비 6% 증가했다. 471,229건의 신청이 처리되어 98.1%를 차지했습니다. 2023년에 비해 기관에서 접수한 신청 건수가 증가했습니다. 그러나 처리된 신청 중 처리 가능한 신청 건수는 80%(2023년 기준 76.8%)이며, 이 중 99.5%는 정부 감사원, 60%는 부처 및 지자체, 84.3%는 지방자치단체에서 처리되고 있습니다. 정부에서는 각 부처의 책임 하에 접수되는 민원 건수는 증가하였지만, 처리 가능한 민원 건수는 지방자치단체에 비해 현저히 낮은 이유를 명확히 하여, ​​이 업무를 담당하는 공무원들의 업무 부담을 경감할 수 있는 적절한 방안을 마련해 주시기를 요청드립니다.

신고 처리 성과에 대해 법률위원회는 각급 국가행정기관이 신고 처리에 노력을 기울인 것으로 보고 있으며, 관할 신고 사건의 85.6%를 해결했다고 보고 있다. 이는 정부가 정한 '85% 이상 처리율 달성'이라는 목표를 뛰어넘는 수치다.

그러나 민원 접수 건수는 39.1%, 관할 민원 접수 건수는 12.4% 증가하여 공공행정기관의 운영에는 여전히 많은 미흡함이 존재하며, 국민들은 여전히 ​​다수의 공무원과 유능한 인력이 국민과 사업체의 업무를 처리하는 데 있어 객관성, 공정성, 처리 능력에 대한 신뢰가 부족한 것으로 나타났습니다. 따라서 정부는 이러한 제한을 신중하게 평가하여 더욱 효과적인 해결책을 찾는 것이 좋습니다.

해결 결과를 보면, 정확한 내용을 담은 신고 건수가 34.6%로 2023년(23.2%)에 비해 급증하여 공무원의 직무집행 위반 실태가 아직 극복되지 않고 있으며, 오히려 더 심각하다는 것을 보여줍니다.

출처: https://kinhtedothi.vn/lam-ro-viec-bo-truong-chua-thuc-hien-day-du-trach-nhiem-tiep-cong-dan.html