투옌꽝 다리 지점에서 열린 회의에 동지들로 참석했습니다: 호앙 비엣 푸엉(도 당위원회 위원, 도 인민위원회 부위원장, 도 디지털 전환 지도위원회 상임위원회 부위원장); 부서, 지부, 부문의 지도자; 도 디지털 전환 지도위원회 위원; 도 디지털 전환 지도위원회를 지원하는 실무 그룹 위원; 지구 및 도시 인민위원회 지도자.
디지털 전환은 사람 중심이어야 합니다
회의 개막 연설에서 팜 민 찐 총리는 디지털 전환 추세가 객관적인 요구 사항인 동시에, 디지털 전환은 전 세계적이고 포괄적이며 국가적인 문제이며, 디지털 전환의 중심에는 사람이 있다고 강조했습니다. 온라인 공공 서비스의 제공과 이용은 디지털 전환을 통해 효과적으로 개선되어야 합니다.
호앙 비엣 프엉 동지, 성 인민위원회 부위원장께서 뚜옌꽝 다리에서 회의를 주재하셨습니다.
최근 디지털 전환이 큰 진전을 이루면서 디지털 전환의 영향력은 "모든 골목, 모든 문, 모든 분야"에까지 미치고 있습니다. 모든 행정 기관의 사고방식, 행동, 그리고 습관이 변화하면서 전통적인 종이 기반 업무 방식은 점차 사라지고 있습니다. 많은 부처, 지부, 그리고 지방자치단체들이 디지털 전환을 통해 창의적이고 효과적으로 성과를 거두며 온라인 공공 서비스를 효과적으로 구현하고 있습니다.
그러나 디지털 전환에 대한 리더들의 일반적인 인식은 여전히 실질적인 요구 사항을 충족하지 못하는 곳과 시기에 존재합니다. 디지털 전환을 위한 인프라는 여전히 제한적이고 동기화가 부족하며, 특히 원격 지역에서는 더욱 그렇습니다.
특히 지방 차원의 온라인 공공 서비스 효과는 기대에 미치지 못하며, 온라인 파일 처리율은 현재까지 17.9%에 그치고 있습니다. 사고 자원과 혁신을 촉진하고, 국민과 기업의 힘을 결집하기 위한 제도적 발전은 아직 동기화되지 않았습니다. 총리는 디지털 전환을 성공적으로 이행하고 세계적인 영향력을 갖춘 디지털 기술 제품을 개발하기 위해서는 국가의 힘과 시대의 힘을 결합하는 것이 필수적이라고 생각합니다.
온라인으로 공공 서비스를 제공하려면 강력한 정치적 결의가 필요합니다.
정보통신부 보고서에 따르면, 온라인 공공 서비스 도입은 성공적으로 진행되었지만 부처, 지자체, 지방자치단체 간에는 불균형이 나타났습니다. 높은 성과를 보인 기관 외에도, 특히 온라인 신청 과정에서 매우 저조한 성과를 보이는 기관들이 여전히 많습니다. 일부 지방자치단체는 최대 69%에 달하는 매우 높은 비율을 달성했지만, 많은 지방자치단체는 여전히 5% 미만의 매우 낮은 비율을 보이고 있으며, 지방자치단체 평균은 17.9%에 불과합니다. 향후 70%의 온라인 신청률을 달성하는 것이 목표입니다.
각 부서와 지부의 수장들이 회의에 참석했습니다.
현재까지 뚜옌꽝성은 성 행정절차 처리 정보 시스템에 1,865건의 행정절차를 제공했습니다. 온라인 공공 서비스 전체가 포함된 건수는 44,092건으로 전체의 31.4%에 해당하며, 부분 온라인 공공 서비스만 포함된 건수는 96,231건으로 전체의 68.54%에 해당합니다.
이번 컨퍼런스에서 참석자들은 논문을 발표하고, 온라인 공공 서비스 제공의 우수 사례, 실질적인 요건, 문제점 및 어려움에 대해 논의하고 공유했습니다. 가장 중요한 해결책은 리더들의 책임감을 강화하고, 전자 환경에서 개인과 기업의 행정 절차 해결과 관련된 과감한 업무 수행에 집중하는 것입니다.
대표단은 중앙부처와 지부가 데이터베이스의 연결, 통합, 공유를 구현하는 데 있어 어려움과 장애물을 극복하기 위해 긴밀히 협력하고 지도하며 지자체를 신속하게 지원해야 한다고 제안했습니다. 또한 지자체가 구현할 수 있는 기반을 마련할 수 있도록 상호 연결된 행정절차 그룹을 신속하게 발표해야 합니다.
회의를 마무리하며 팜 민 찐 총리는 온라인 기록 제공이 당, 국가, 정부의 각별한 관심을 받아 완전하고 체계적이며 과학적인 정치적·법적 기반을 구축했다고 강조했습니다. 정부는 단독으로 6건의 법령을 발표했고, 총리는 온라인 공공 서비스 제공을 위한 9건의 결정을 발표했습니다.
팜 민 찐 총리는 달성한 성과 외에도 온라인 공공 서비스 제공에 있어 몇 가지 단점과 한계를 지적했습니다. 법적 환경, 메커니즘, 정책을 완성하기 위한 환경이 여전히 제한적이며, 행정 절차 개혁이 여전히 느리고 번거롭고, 온라인 공공 서비스 제공의 질이 실제로 명확하지 않다는 것입니다.
온라인 공공 서비스 제공 및 활용 과제를 효과적으로 이행하려면 과감한 조치, 즉 일만 하고 물러서지 않는 정신이 필요합니다. 한 번 결심하면 반드시 실천해야 합니다. 이와 함께 행정 규율도 엄격하게 준수해야 합니다.
행정절차 개혁은 두 가지 주요 축을 기반으로 해야 합니다. 첫째, 내부 행정절차를 과감하게 축소하고, 둘째, 국민과 기업에 온라인 공공 서비스를 제공하는 것입니다. 행정절차 개혁은 종이, 현금, 비접촉식 시스템을 통해 누구도 소외되지 않도록 하는 것을 목표로 해야 합니다. 효과적인 이행을 위해서는 분권화 강화, 투명성 제고, 데이터 공유 연계 강화, 셋째, 디지털 역량 및 인적 자원 강화가 필수적입니다.
앞으로 모든 계층과 부문에서 온라인 공공 서비스에 대한 제도, 메커니즘, 정책 및 법률 문서를 구축하고 완성하는 데 주력해야 합니다. 온라인 공공 서비스의 내용을 검토하고 재평가하여 보다 체계적이고 과학적인 솔루션을 마련하여 2025년까지 모든 행정 절차를 온라인 공공 서비스로 완전 제공한다는 목표를 달성해야 합니다. 공공 행정 서비스 센터의 질을 향상시키고, 특히 취약 계층을 지원하는 사람과 기업을 지원해야 합니다. 모든 계층의 행정 공공 서비스 포털을 지속적으로 업그레이드하고 완성하여 디지털 전환 요구 사항을 충족해야 합니다.
팜 민 찐 총리는 디지털 전환에서 가장 중요한 것은 국민의 물질적, 정신적 삶을 개선하기 위한 높은 정치적 결의라고 강조했습니다. 각 부문, 지방자치단체, 기관 및 단위의 수장들은 인식을 제고하고, 방향 제시를 강화하며, 실행을 촉구하는 데 앞장서야 합니다. 또한 디지털 전환에 대한 모범적인 방법과 관행을 갖추고 온라인 공공 서비스를 제공해야 합니다.
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출처: https://baotuyenquang.com.vn/lay-nguoi-dan-lam-trung-tam-trong-chuyen-doi-so-197616.html
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