최첨단 기술의 시리즈는 TPBank가 선도적인 디지털 은행으로서의 지위를 보장해줍니다.

TPBank는 탁월한 디지털화 전략으로 수많은 상을 수상했습니다.

최근 베트남 디지털 커뮤니케이션 협회(VDCA)의 주관으로 매년 개최되는 베트남 디지털 전환 어워드 2024(VDA 2024)에서 티엔퐁 상업은행(TPBank)은 TPBank 앱, LiveBank 24/7, TPBank Biz, 내부 운영을 위한 디지털 전환 애플리케이션 등 일련의 디지털 솔루션을 선보이며 우수 디지털 전환 기업으로 선정되는 영예를 안았습니다.

이전에 베트남 국제 데이터 그룹(IDG Vietnam)이 주최한 2024년 베트남 우수 은행상(VOBA)에서 TPBank는 전문가 위원회로부터 2024년 "우수 디지털 은행"으로 선정되는 데 대한 확신을 얻었습니다. 고객의 요구를 이해하는 것은 TPBank가 시장에서 선도적이고 다양한 디지털 금융 상품과 서비스를 성공적으로 개발할 수 있는 기반입니다.

올해 사오 쿠에 어워드 시상식에서만 TPBank는 디지털화 관련 상을 세 개나 수상한 유일한 은행이었습니다. "디지털 뱅킹" 부문, TPBank Biz 플랫폼의 온라인 입찰 보증 서비스 "혁신" 부문, 그리고 바이오 센터 데이터 웨어하우스 "디지털 접근 촉진 솔루션" 부문에서 수상했습니다. TPBank는 Backbase와 함께 디지털 뱅커(The Digital Banker) 매거진이 주최한 디지털 CX 어워드 2024에서 최우수 크로스채널 디지털 경험 솔루션 상을 수상했습니다.

일련의 권위 있는 상과 타이틀은 TPBank의 기술 적용 및 디지털화 가속화에 대한 노력을 인정받은 것일 뿐만 아니라, 효과적인 디지털 금융 상품 제공에 대한 우수성을 강력하게 입증하는 것입니다. TPBank는 은행 및 금융 업계의 수많은 새로운 발전과 방향을 지속적으로 선도하고 발전시켜 나가며 베트남 디지털 경제 의 변혁을 강력히 추진하고 있습니다.

TPBank의 응우옌 훙(Nguyen Hung) 대표는 " 고객을 중심으로 정보 기술을 적용하여 끊임없이 혁신하고 창조하며, 다양하고 연결된 디지털 생태계에서 탁월한 금융 서비스를 제공하는 것이 TPBank 디지털화 전략의 핵심 원칙입니다. TPBank는 고객과 함께하며 고객에게 개인화되고 실용적이며 최적의 디지털 금융 경험을 제공하고자 합니다."라고 밝혔습니다.

선구적인 기술, 선도적인 경험

TPBank는 뛰어난 디지털 금융 상품으로 시장에서 강한 인상을 남겼습니다. 특히 LiveBank 24/7은 최신 기술을 통합한 자동화된 뱅킹 시스템으로, 고객의 금융 서비스 요구를 거의 100% 충족하며, 기본적인 거래뿐 아니라 복잡한 서비스까지 제공합니다.

TPBank는 또한 최신 디지털 뱅킹 상품이 젊은층이나 기술에 능숙한 고객에게만 적합하다는 우려를 불식시키는 선구자입니다. 특히 고령층 고객의 디지털 채널 거래 습관을 개선하기 위한 캠페인을 시행하고 있습니다. 고객은 거래 카운터에 도착하면 지점/거래소 직원이 LiveBank 24/7에서 카운터에서 기다릴 필요 없이 필요한 서비스를 이용할 수 있도록 안내해 드립니다. LiveBank 24/7을 통해 거래하면 전국 약 500개의 거래 지점을 통해 집 근처에서 더 많은 거래 지점을 이용할 수 있을 뿐만 아니라, LiveBank 24/7은 항상 열려 있어 언제든 적극적으로 거래할 수 있습니다.

시장에서 TPBank 앱 모바일 애플리케이션은 별명 계좌 개설, Facepay(얼굴 없는 결제), VoicePay(음성 송금), MeZone(사용자 취향에 따라 TPBank 앱 인터페이스 변경), ChatPay(채팅과 유사한 송금) 등의 스마트하고 창의적인 기능으로 두각을 나타내며, 사용자에게 고도로 개인화되고 최적의 경험을 제공합니다.

또한, 기업 고객 전용 애플리케이션인 TPBank Biz는 은행에서 지속적으로 개선하고 있으며, 24시간 연중무휴 가상 비서를 통해 기업에 최고의 솔루션을 제공하고 결제 확인 및 신속한 거래를 지원합니다. 30개 이상의 파트너와 함께하는 BizConnex 디지털 생태계는 충전, 공과금 납부, 전자 지갑 서비스 등 고객에게 모든 편의를 제공합니다.

특히 TPBank는 베트남에서 개발된 생체 인증 시스템인 바이오 센터(Bio Center)와 시민 데이터베이스를 통해 빠르고 정확한 eKYC(전자신원확인)를 지원하여 고객이 생체 정보를 한 번만 등록하고 모든 은행 채널에서 사용할 수 있도록 지원합니다. AI 적용 및 생체 정보 데이터베이스 구축에 앞장섬으로써 TPBank는 위험을 조기에 감지하고 기술 사기에 효과적으로 대응할 수 있습니다. 이러한 노력은 은행 및 금융 업계의 생체 정보 시스템 구축에 기여할 뿐만 아니라 지속 가능한 디지털 경제 발전을 지원합니다.

오픈 API 트렌드에서 TPBank는 업계를 한발 앞서 나가고 있습니다. 2017년부터 TPBank는 파트너와의 연결을 위해 디지털 생태계를 구축해 왔습니다. 2019년 첫 API 서비스가 시작된 이후, 수백 개의 파트너사가 오픈 API를 통해 약 2,000개의 결제 서비스 제공업체와 연결되었습니다. TPBank는 연결 수와 서비스 용량 측면에서 시장을 선도하고 있습니다. 2024년 1분기까지 TPBank의 API 거래량은 2022년 대비 300% 이상 증가했습니다.

오늘날 강력한 디지털 전환의 맥락에서, TPBank는 명확한 디지털화 전략, 헌신적인 서비스에 대한 의지, 그리고 선구적인 기술 솔루션을 제공하기 위한 끊임없는 노력을 통해 디지털 시대의 선도적인 은행이라는 입지를 굳건히 지키고 있습니다.

출처: https://www.congluan.vn/loat-cong-nghe-di-dau-bao-chung-cho-vi-the-ngan-hang-so-hang-dau-cua-tpbank-post316076.html