하지만 많은 환자들이 여전히 진료를 받을 때 주민등록증과 건강 보험증을 모두 소지하고 있습니다. 또한 많은 환자들이 칩이 내장된 주민등록증을 사용하는 것을 꺼리거나 주저합니다.
건강보험 카드를 소지하는 습관
호치민시 탄푸구 병원에는 많은 환자들이 대기하고 있었다(이 병원은 하루 평균 3,000~4,000명의 환자가 방문한다). 한 여성 환자가 차례가 되자 주민등록증(CCCD)을 제시했고, 30초도 채 안 되어 직원이 주민등록증을 돌려주어 그녀는 곧바로 진찰실로 이동할 수 있었다. 그녀는 탄니엔 기자에게 "아이 덕분에 주민등록증으로 검진받는다는 걸 오래전부터 알고 있었어요."라고 말했다.
다른 환자 한 명이 대기실에 앉아 근골격계 검진 접수를 기다리고 있었다. 그녀는 2021년 8월에 발급받은 주민등록증(CCCD)과 건강보험증(BHYT)을 모두 가지고 있었다. 칩이 내장된 주민등록증으로 건강보험증 없이도 가입할 수 있다는 사실을 알고 있느냐는 질문에 그녀는 고개를 저었다. "주민등록증이 있으면 편리하긴 하지만, 고장 날까 봐 걱정돼요. 아침부터 줄 서서 기다렸는데, 만약 무슨 문제가 생겨서 집에 다시 가서 건강보험증을 가져와야 한다면 어떡하죠? 시간도 돈도 낭비잖아요. 모든 걸 확실히 해두는 게 나아요."라고 그녀는 말했다.
호치민시 탄푸구 병원에서 건강보험 적용을 받는 환자들.
탄푸 지역 병원 건강보험 접수처 직원에 따르면, 주민등록증(CCCD) 소지자의 최대 90%가 건강보험 적용 대상 검진 및 치료를 위해 병원을 방문하며, 이는 매우 편리하다고 합니다. 그러나 칩이 내장된 CCCD를 소지한 대부분의 환자는 건강보험 카드도 함께 지참합니다. 나머지 환자는 건강보험이 통합되기 전(2021년 7월 이후)에 발급된 CCCD 소지자로, 건강보험 카드와 CCCD 또는 운전면허증/기타 사진이 부착된 신분증의 정보를 대조하여 확인해야 합니다. 탄푸 지역 병원 건강보험 접수처 직원은 "젊은이들과 학생들은 칩이 내장된 CCCD만 있으면 충분하다는 것을 알고 있습니다. 하지만 어르신들은 꼼꼼하셔서 건강보험 카드도 함께 가져오십니다. 건강보험 카드를 돌려드리면 왜 보험이 적용되지 않느냐고 묻습니다."라고 전했습니다.
칩이 내장된 주민등록증을 분실할까 봐 두려워하는 마음.
호치민시 11군 병원 관계자는 병원에서 칩이 내장된 주민등록증을 이용한 건강보험 적용을 시행하고 있다고 밝혔습니다. 병원 측은 건강보험 적용을 위해 내원하는 환자들에게 칩이 내장된 주민등록증을 지참하도록 안내하고 있지만, 환자들은 진료 시 건강보험증을 소지하는 것을 선호한다고 합니다.
지아딘 인민병원에서 칩이 내장된 주민등록증을 이용한 검진 및 치료.
마찬가지로 호치민시 자딘 인민병원 외래진료과 과장인 응우옌 티 미 린 박사에 따르면, 이 병원에는 건강보험 청구 접수 창구가 15개 있습니다. 칩이 내장된 주민등록증(CCCD)만 있으면 모든 건강보험 정보가 명확하게 표시되고 사회보험 포털과 연동됩니다. 미 린 박사는 "칩이 내장된 CCCD는 직원들의 시간을 절약하고, 신속하고 효율적이며, 정확한 환자 식별을 보장하고, 환자의 병력 조회를 가능하게 합니다. 모든 정보를 확인하는 데 단 30초밖에 걸리지 않아 환자 대기 시간을 단축시켜 줍니다. 현재 이 병원은 하루 평균 4,000~5,000명의 환자를 진료하고 있으며, 그중 건강보험 환자가 최대 80%를 차지합니다."라고 밝혔습니다.
하지만 마이 린 박사에 따르면, 고령 환자들은 여전히 종이 건강보험 카드를 선호하고, 칩이 내장된 주민등록증을 분실할까 봐 걱정되어 기존 신분증을 계속 사용하고 있다고 합니다. 마이 린 박사는 "환자들에게 정보 확인을 위해 칩이 내장된 주민등록증을 가져오라고 요청했지만, 일부는 '잃어버리면 어떡하죠?'라며 거부하고 새 신분증은 집에 두고 기존 신분증을 제시했습니다."라고 전하며, 환자들이 새 주민등록증을 가져오지 않을 경우 카드 번호, 운전면허증 또는 다른 사진이 부착된 신분증을 제시해야 한다고 덧붙였습니다.
많은 이점을 제공합니다
호치민시 사회보험국 부국장인 응우옌 티 투 항 씨에 따르면, 현재 시내 391개 건강보험 검진 및 치료 시설 중 376곳(96.16%)에서 시민식별카드(CCCD)를 사용하고 있습니다. 나머지 시설들은 환자 발생이나 건강보험 검진 및 치료 비용 발생 건수가 없어 CCCD를 도입하지 않았습니다. 6월 19일 기준, 호치민시에서는 시민식별카드를 이용한 검진 및 치료 건수가 400만 건을 넘어섰으며, 이 중 320만 건 이상은 개인 정보가 입력된 CCCD를 사용했습니다.
호찌민시 사회보험국 관계자들은 칩이 내장된 시민 식별 카드를 건강보험 검진 및 치료에 활용하는 것이 환자와 의료기관 모두에게 많은 실질적인 이점을 가져다주었다고 평가했습니다. 이 시스템은 행정 개혁의 한계를 극복하는 데에도 기여하는데, 예를 들어 환자의 절차 및 대기 시간을 단축하고, 종이 건강보험 카드를 제시할 필요성을 없애며, 분실, 훼손 또는 만료 시 재발급 신청 절차를 생략할 수 있게 해줍니다. 또한 의료기관 입장에서는 환자 관리 정보의 투명성을 확보하고 검진 및 치료 과정에서의 부정행위와 폭리를 방지함으로써 실질적인 환자 관리 효율성을 높일 수 있다는 장점이 있습니다.
그러나 호치민시 사회보험국 관계자들은 건강보험 데이터와 국가 인구 데이터베이스의 동기화가 아직 100% 이루어지지 않아 시민들이 주민등록증(CCCD)을 검색해도 정보를 찾지 못하는 경우가 여전히 있다고 인정했습니다. 현재 호치민시에서는 '프로젝트 06'에 따라 보험 데이터와 국가 인구 데이터베이스 동기화가 89% 완료되었으며, 11%는 아직 동기화되지 않았습니다. 호치민시 사회보험국은 시 산하 부서 및 기관과 협력하여 개인 식별 정보의 데이터베이스 업데이트 및 보험 데이터베이스와의 동기화를 가속화하고 있으며, 2023년 2분기 말까지 100% 동기화를 달성하기 위해 노력하고 있습니다. 또한, 의료기관에서는 건강보험 가입자들이 의료 서비스를 받을 때 칩이 내장된 CCCD 또는 VNEID 애플리케이션을 사용할 수 있다는 사실을 적극적으로 알리도록 요청하고 있습니다. 국민건강보험 데이터베이스와 국가인구 데이터베이스 간에 동기화된 시민 신분증(CCCD) 정보를 제공할 때 의료 검진이 거부되는 상황을 방지합니다.
호치민시 사회보험국은 의료기관을 처음 방문하는 환자에게 건강보험 카드 또는 VSSID 애플리케이션이 설치된 스마트폰과 사진이 부착된 신분증을 지참할 것을 권고합니다. 기존에 시민 신분증(CCCD) 또는 VNEID 애플리케이션을 통해 건강보험에 가입한 환자는 이후 방문 시 CCCD 또는 VNEID만 제시하면 됩니다. CCCD 정보가 건강보험 카드와 연동되지 않았거나, 건강보험 가입자에게 VNEID 계정이 발급되지 않은 경우에는 병원에서 일반적인 건강보험 환자 접수 절차를 따라야 합니다.
호치민시 보건국은 산하 의료기관에 건강보험 검진 및 치료에 칩이 내장된 시민식별카드(CCCD)와 VNEID 애플리케이션 사용을 적극적으로 권장하도록 지시했습니다. 보건국에 따르면 현재 시내 모든 건강보험 검진 및 치료 제공 병원에서 칩 내장 CCCD 카드를 도입했지만, 환자 이용률은 여전히 낮은 수준입니다. 따라서 보건국은 각 기관이 지속적인 홍보 및 인식 개선 캠페인을 통해 의료진, 환자 가족, 환자 및 보호자에게 종이 건강보험 카드 대신 칩 내장 CCCD 카드와 VNEID 애플리케이션을 사용하여 건강보험 혜택을 받는 것이 얼마나 편리하고 유익한지 알리도록 당부했습니다. 또한 각 기관은 칩 내장 CCCD 카드를 이용한 건강보험 검진 및 치료에 생체 인증이 원활하게 이루어질 수 있도록 필요한 기술 인프라(소프트웨어 업그레이드, 생체인식 모듈이 통합된 칩 내장 CCCD 카드 판독기 설치 등)를 사전에 구축해야 합니다.
보건부는 각 부서장에게 상기 내용을 모든 직원에게 철저히 교육하고 시행하여, 각 건강보험 검진 및 치료 시설에서 칩이 내장된 시민 신분증 또는 2단계 전자식 신분증을 이용하여 검진 및 치료를 받는 환자의 80%를 확보하도록 노력해 줄 것을 요청합니다. 이는 호치민시 인민위원회와 시 6호 사업 추진위원회의 지시에 따라 6월 30일 이전에 완료되어야 합니다.
경찰청 보고서에 따르면, 시행 약 1년 만에 전국 13,047개 의료기관 중 12,275곳(94.08%)에 건강보험이 연동된 칩 내장 주민등록증(CCCD)이 도입되었으며, 전국적으로 1,850만 명의 시민이 CCCD를 이용해 검진 및 치료를 받고 있습니다. 탄화성은 300만 명 이상(16.48%)의 시민이 CCCD를 이용해 검진 및 치료를 받아 가장 많은 이용자를 기록했으며, 끼엔장성은 33,541명(0.18%)으로 가장 적은 이용자를 보였습니다. 이 시스템 도입으로 2021년 대비 종이 건강보험 카드 인쇄 비용 247억 VND를 절감했으며, 시민들의 호응도 높습니다.
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