승무원이 누군가를 VIP라고 부른다고 해서 그 사람이 중요한 사람이라는 뜻은 아닙니다. 하지만 그들이 당신을 부를 때 HOB라는 단어를 사용한다면 칭찬으로 받아들이세요.
에미레이트 항공의 전직 수석 승무원이자 인기 항공사 웹사이트인 Fly Guy's Cabin Crew Lounge의 매니저인 제이 로버트는 많은 승무원이 비행 중에 의사소통을 위해 종종 코드워드를 사용한다고 말했습니다.
제이는 장거리 비행에서 지루함을 피하기 위해 많은 승무원들이 CCFM(Crew Radio, 승무원들이 "가십"이라는 표현을 패러디한 것)을 튼다고 말합니다. "VIP라고 부른다고 해서 당신을 중요하게 여기는 건 아니죠." 제이는 말합니다. CCFM은 Very Irritating Person(매우 짜증 나는 사람)의 약자입니다.
제이 로버트는 UAE 항공사인 에미레이트 항공의 승무원이었습니다. 사진: Instagram/Aflyguystravel
친절하거나 매력적인 승객의 경우, 승무원은 BOB(Babe on board 또는 Best on board) 코드를 사용하여 서로 소통합니다. SVML(Suddenly Vegetarian Meal)은 "Suddenly Vegetarian Meal"의 약자로, 특별 기내식을 미리 주문하지 않고 기내에서 선택하는 승객을 지칭합니다.
제이는 승무원들이 키가 너무 커서 긴 안전벨트가 필요한 승객을 묘사할 때 POS(Passenger Of Size)라는 용어를 사용한다고 말했습니다. 인어(Mermaid)라는 용어는 다른 승객이 앉지 못하도록 빈 좌석에 가로질러 눕는 승객을 묘사할 때 사용됩니다. HOB(Hotty On Board) VIP와 같은 의미로, 귀찮은 승객을 지칭합니다.
채팅 중 사용하는 코드 외에도, 승무원은 업무상 긴급 상황을 알리기 위해 자체 코드를 사용합니다. SSR(특별 서비스 요청)은 특별 서비스 요청 또는 승무원이 고객과 관련된 민감한 상황을 처리해야 한다는 것을 나타냅니다. 승객이 추방될 경우, 지상 직원은 "승객이 추방되었습니다"라고 공개적으로 알리는 대신 DEPA 또는 DEPU(이 승객은 추방될 예정입니다) 코드를 사용하여 승무원에게 은밀하게 정보를 전달할 수 있습니다.
INAD는 입국이 거부되어 다음 항공편에 탑승해야 하는 승객을 말합니다. ABP(건강한 승객 또는 사람)는 비행 중 특별한 도움이나 보살핌이 필요한 승객을 말합니다.
에미레이트 항공 비즈니스 클래스 객실. 사진: 업그레이드된 포인트
UM(혼자 여행하는 어린이)은 혼자 여행하는 어린이를, MEDA(의료 사례)는 의료 상황을, DPAX(방해 승객)는 방해가 되는 승객을, EBL(착륙 전 식사)은 착륙 전 식사를, CIP(상업적으로 중요한 사람)는 해당 승객이 "항공사에 중요한 사람"임을 나타냅니다. 제이는 "누군가가 당신을 SFU(업그레이드 적합)라고 부르면 , 업그레이드에 적합하다는 뜻이니 즐겨 부르세요."라고 말합니다.
Anh Minh ( DM 에 따르면)
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