마이크로소프트는 교체 부품에 특수 QR 코드를 추가했습니다. 이 코드는 부품 종류, 사용된 나사의 특성, 교체에 필요한 공구 종류를 나타냅니다. 마이크로소프트 서피스 총괄 매니저 낸시 개스킬은 The Verge 에 보낸 성명에서 "유지 관리가 쉽고 직관적인 아이콘과 명확한 수리 지침이 있습니다."라고 밝혔습니다.
Surface Pro 10과 Surface Laptop 6은 수리가 매우 용이합니다.
이러한 변화로 Surface Pro 10과 Surface Laptop 6는 역대 가장 사용하기 편리한 Surface 기기가 되었습니다. Surface Pro 10의 교체 가능한 부품으로는 디스플레이 모듈, 탈착식 SSD, 배터리, 마더보드(CPU 및 RAM 포함), Surface Connect 포트, 냉각 시스템, 마이크 모듈, SSD 슬롯, 스피커, 섀시, 전면 및 후면 카메라, 전원 및 볼륨 조절기, 그리고 킥스탠드가 있습니다. Surface Laptop 6의 교체 가능한 부품으로는 디스플레이, 키보드 어셈블리, SSD, 배터리, 마더보드, Surface Connect 포트, 냉각 시스템, 오디오 잭, 스피커, 터치패드, 프레임, 그리고 받침대가 있습니다.
디지털 기기 수리 회사인 iFixit이 2017년 최초의 Surface Laptop을 "접착제 괴물"이라 부르고 수리 용이성 척도에서 0/10점을 준 이후, Microsoft는 수년간 Surface 기기의 유지 관리 및 수리를 더 쉽게 만들기 위해 노력해 왔습니다.
부품에는 QR 코드가 제공됩니다.
마이크로소프트는 2019년 착탈식 SSD와 더 많은 모듈식 구성 요소를 추가한 Surface Pro X 태블릿을 출시하며 제품 개선에 박차를 가했습니다. 2021년에는 iFixit과 파트너십을 맺고 iFixit에서 2022년형 Surface Pro 9 태블릿용 공식 교체 부품을 판매하기 시작했으며, iFixit은 수리 용이성 점수 7/10점을 받았습니다.
마이크로소프트만이 기기 수리를 더 쉽게 만들려는 것은 아닙니다. 레노버는 최근 iFixit과 협력하여 일부 ThinkPad 노트북용 교체 부품을 제공하고 있습니다. 최신 ThinkPad 모델에서는 SSD와 RAM 모듈의 위치를 더욱 명확하게 표시하고, 교체 가능한 부품과 사용된 나사에 대한 정보를 QR 코드로 제공하기 시작했습니다.
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