EVNHANOI 앱 덕분에 지난 9월부터 칸 황 씨 가족(팜 투안 따이, 꺼우 지아이)은 휴대폰 몇 번만으로 전기 사용량을 변경할 수 있게 되었습니다. 황 씨는 "큰아들이 막 결혼해서 각자 독립해서 살기로 했습니다. 계약 정보 변경 절차가 오래 걸릴 줄 알았는데, 아들이 전기 앱이 있어서 휴대폰으로 바로 변경할 수 있다고 하더군요 ."라고 말했습니다.
호앙 씨처럼 응옥 중 씨( 하노이 하이바쯩)도 최근 딸이 혼자 살 아파트를 샀습니다. EVNHANOI 앱에 전기 사용 신청을 등록하고 진행 상황을 추적할 수 있다는 것을 알고 있던 중 씨는 집에 앉아 전기 계약 주체를 이전 집주인에서 딸 이름으로 변경하기만 하면 되었습니다. 3일 만에 그녀의 요청이 처리되었습니다.
EVNHANOI 앱에서 계약 주제를 변경하는 인터페이스입니다.
" EVNHANOI 앱은 오래전부터 알고 있었지만, 매일 전기 사용량을 확인하는 용도로만 사용하는 줄 알았어요. 이제 전기 서비스 신청을 해야 하니, 직접 사용해 보려고 등록까지 했죠. 이렇게 빠르고 편리할 줄은 몰랐는데, 무엇보다 비용이 전혀 들지 않는다는 점이 가장 큰 장점입니다. " 덩 씨는 흥분하며 말했다.
계약 정보 변경은 계약 이행 기간 동안 무료로 제공되는 서비스 중 하나일 뿐입니다. 정보 변경, 전기 사용 목적 변경, 전기 요금 변경, 고객 계약 갱신 및 해지 또한 완전히 무료입니다.
위와 같은 서비스를 이용하시는 고객은 신분증명서, 전기구매장소에서의 주체를 식별하는 정보, 전기사용목적을 식별하는 정보(비가정용 전기공급의 경우), 동일 전기를 사용하는 가구수 및 허가를 식별하는 정보(전기사용요금을 변경하는 경우), 부하표 등록(비가정용 전력 ≥ 40kW의 경우)만을 제공해 주시면 3영업일 이내에 EVNHANOI가 고객의 요청을 처리해 드립니다.
또한 고객은 EVNHANOI의 고객 관리 생태계(웹사이트 evnhanoi.vn, EVNHANOI 앱, Zalo OA EVNHANOI 페이지 등)에서 온라인 전기 서비스를 등록하고 이용할 수 있습니다.
계약 이행 기간 동안 무료 서비스 제공.
EVNHANOI는 안전하고 지속적이며 안정적인 전력 공급을 보장하고 고객에게 "접근하기 쉽고, 참여하기 쉽고, 모니터링하기 쉬운" 경험을 제공하기 위한 노력과 함께, 비즈니스 및 고객 서비스의 많은 기능을 최적화했습니다.
공사의 모든 활동은 고객의 이익과 만족을 최우선 목표로 삼아 고객에게 최상의 편의를 제공하는 것을 목표로 합니다. 전기 서비스 등록 과정에서 문의 사항이 있으시면 EVNHANOI 고객 지원 센터(19001288, 24시간 운영)로 연락하여 상담 및 답변을 받으시기 바랍니다.
바오 안
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