베트남의 관광 홍보, 광고 전략은 해외 관광객 유치에 어느 정도 효과를 거두고 있습니다. 그러나 점점 더 엄격해지는 소비 트렌드와 관광객의 서비스 품질에 대한 요구로 인해, 홍보 및 광고 활동에 획기적인 혁신이 필요합니다.
베트남 국제 관광 박람회(VITM 하노이 2024)는 수요를 촉진하기 위한 많은 홍보 활동, 광고, 제품 소개를 통해 약 8만 명의 참석자를 모았습니다.
국내 프로모션 행사 유치
최근 관광 업계는 베트남의 국가, 국민, 그리고 아름다움을 홍보하기 위해 다양한 프로그램과 행사를 기획해 왔습니다. 베트남에서 가장 주목할 만한 것은 매년 대규모로 개최되는 여러 관광 박람회입니다.
베트남 관광협회가 주최하는 국제 관광 박람회(VITM 하노이 2024)가 막 막을 내렸습니다. 다양한 홍보 활동, 광고, 문화 소개, 관광 협력 및 인센티브 프로그램으로 가득 찬 성대한 축제였습니다. 4월 11일부터 14일까지 4일간 열린 VITM 하노이 박람회는 8만 명이 넘는 방문객을 맞이했으며, 수천 개의 상품이 성공적으로 판매되었습니다.
탄쑤언 군에 거주하는 응오 탄 하 씨는 460만 VND(동) 이상의 가격으로 나트랑 왕복 항공료와 호텔이 포함된 콤보 상품을 여행사에서 3박 4일 동안 구매하는 것을 기쁘게 생각했습니다. "저는 저렴한 콤보 상품을 찾고, 여러 지역의 특산품을 즐기고, 독특한 문화 공연을 보기 위해 이곳에 왔습니다."라고 하 씨는 말했습니다.
대만(중국) 여행사 이사인 레이 린은 "저는 파트너를 찾고 귀사의 고객을 늘리고자 VITM 하노이 박람회에 참여했습니다."라고 말했습니다.
VITM 하노이 박람회의 매력은 베트남의 주요 관광지뿐만 아니라 지역 이미지를 효과적으로 홍보하는 데 기여했습니다. 700개 이상의 부스, 450개 이상의 부스가 마련되었으며, 이 중 25%는 국제 부스이고 나머지는 베트남 55개 성 및 도시의 부스입니다.
하노이 관광청 전시 공간은 "탕롱 하노이 - 매력적인 녹색 수도"를 주제로 하노이 투자·무역·관광진흥센터가 다른 기관들과 협력하여 구축했으며, 쿠에반칵(Khue Van Cac) 모델을 통해 수도의 문화 및 관광적 특징을 잘 보여줍니다. 중부 지방 지역은 "중부 문화유산로(Central Heritage Road)"의 강력한 영향을 받고 있습니다.
한국, 인도, 대만(중국) 등 국제 기관들이 박람회에 참여하여 문화적 "특산품"을 선보이고, 고품질 투어와 매력적인 여행지를 소개합니다.
베트남 국제 여행 박람회(VITM Hanoi 2024)에서 투어를 소개하는 부스입니다.
위 행사 외에도 관광 업계는 매년 호찌민 시 국제 관광 박람회(ITE)를 개최하여 관광 부문의 기술 및 디지털 혁신에 중점을 두고 있습니다. 2024년 ITE 박람회는 국제 및 베트남 관광 기업 간 1만 건의 비즈니스 미팅을 유치할 것으로 예상됩니다.
베트남 관광협회 부 테 빈 회장은 국제 관광 박람회 홍보 활동의 매력을 평가하며, 각 지자체와 관련 부서들이 매우 명확한 관광 메시지를 담은 홍보 활동을 전개하고 있다고 밝혔습니다. 이를 통해 관광객들은 자신에게 적합한 대표적인 관광 상품과 흥미로운 여행지를 찾을 수 있으며, 이는 긍정적인 무역 성과를 가져올 수 있습니다.
베트남의 이미지를 전 세계에 알리다
코로나19 팬데믹 이후 베트남 관광 산업은 성장 모멘텀을 되찾기 위해 많은 노력을 기울였습니다. 지속적인 홍보, 홍보 및 광고 캠페인을 펼치고 있습니다. 국내 행사 개최 외에도 베트남은 해외 여러 국제 관광 박람회에 적극적으로 참여하여 "베트남에서 마음껏 즐기세요"라는 메시지를 전달했습니다.
베트남 관광청에 따르면, 2023년 관광업계는 제한된 자원에도 불구하고 국제 무대에서 베트남 관광의 입지를 확대하기 위해 노력해 왔습니다. 베트남 관광청은 2023년 메콩 관광 포럼(캄보디아), 2023년 아세안 관광 포럼, 그리고 트라벡스 페어(인도네시아)에서 관광 홍보 부스를 운영했습니다.
특히, 베트남 관광산업은 역대 최대 규모인 ITB 베를린 국제 관광 박람회(독일)에 참가했고, ASEAN-EXPO 2023 박람회(중국)에 참여했으며, 2023년 한국에서 열리는 베트남 문화관광 진흥 페스티벌에 참가했고, 도쿄(일본)에서 베트남 관광의 이미지를 소개했습니다.
베트남 관광청 응우옌 쭝 칸 청장에 따르면, 주요 시장에서의 홍보 활동 확대가 베트남 관광 산업의 해외 방문객 수 증가에 기여했습니다. 2024년 1분기 베트남을 방문한 해외 방문객 수는 460만 명으로 전년 동기 대비 72% 증가했습니다. 동북아시아(한국, 일본) 주요 시장은 지속적으로 높은 성장을 이어갔으며, 동남아시아 시장도 꾸준히 성장했고, 유럽 시장도 활발하게 성장했습니다.
문화체육관광부 호안퐁 차관에 따르면, 홍보 및 광고 사업은 눈에 띄는 성과를 거두며 관광 산업이 목표치를 초과하는 해외 관광객을 유치하는 데 기여하여 올해 큰 성장세를 기대하게 했습니다. 하지만 끊임없이 변화하는 관광 트렌드와 더불어 관광객들이 점점 더 높은 품질을 요구함에 따라, 홍보 및 광고 사업은 더욱 체계적인 전략과 사고방식 및 업무 방식의 혁신이 필요합니다.
인식에서 행동으로의 창의성
2023년 베트남은 1,260만 명의 해외 관광객을 맞이할 것으로 예상되는데, 이는 2022년 대비 약 3.5배 증가한 수치이며, 2019년 대비 회복률은 70%에 달합니다. 이는 긍정적인 신호이지만, 수요와 잠재력에 비하면 아직 미흡합니다.
문화체육관광부 장관 응우옌 반 훙은 관광업계와의 여러 차례 회의에서 베트남을 방문하는 외국인 관광객 수가 여전히 태국, 싱가포르 등 지역 내 많은 국가에 비해 크게 뒤처져 있다는 사실을 솔직하게 인정했습니다. 이는 홍보 및 광고 작업에 새로운 요구 사항을 제시합니다.
2024년 4월 10일에 개최된 관광 진흥 회의에서 베트남 관광청 부청장인 하반시에우는 국제 관광객을 유치하기 위한 목적지 간의 치열한 경쟁, 높은 서비스 가격, 항공료 등 베트남 관광을 촉진하고 홍보하는 데 많은 어려움이 있다는 것을 인정했습니다. 이는 일부 시장의 관광객 유치에 영향을 미쳤습니다.
"관광 진흥 및 홍보 활동 시행을 위한 조정 메커니즘이 요건을 충족하지 못하고, 관광개발지원금 지출 메커니즘도 제대로 확립되지 않았으며, 중앙과 지방, 협회와 기업 간의 교류·공유·협력 메커니즘도 효과적이지 않습니다. 관광업계는 해외 관광 진흥 사무소를 통한 현장 홍보 인력도 부족합니다..." - 하반시에우 씨는 이에 대해 추가 분석을 했습니다.
호치민시 관광청 부이 티 응옥 히에우(Bui Thi Ngoc Hieu) 부국장은 베트남 관광을 효과적으로 홍보하고 광고하기 위해서는 연중 주요 홍보 행사를 파악하고 이를 연례 행사로 구성하여 국내외 관광객에게 강한 인상을 심어주는 것이 중요하다고 강조했습니다. 또한, 관리 기관은 해외에서 "베트남의 날"을 개최하는 방식과 방식을 연구해야 합니다.
관광업계의 관점에서 이 문제를 바라보며, 장안 여행사(Trang An Travel Company)의 응우옌 후 쿠옹(Nguyen Huu Cuong) 사장은 다양한 직간접적인 형태의 광고 및 홍보 방식을 혁신해야 한다고 말했습니다. 온라인 애플리케이션과 웹사이트에서 광고 및 홍보에 기술을 적용할 수 있습니다.
최근 베트남 관광청의 관광 홍보 웹사이트 vietnam.travel이 태국을 비롯한 여러 국가를 앞지르고 있습니다. 이는 디지털 플랫폼을 활용한 베트남 관광 마케팅의 긍정적인 효과를 보여줍니다. 우리는 이를 적극 활용하여 기존 플랫폼에서 홍보 활동을 확대해야 합니다."라고 응우옌 흐우 끄엉 씨는 말했습니다.
문화체육관광부에 따르면, 올해 베트남 관광청은 VITM 런던, CITM 중국 박람회, 아세안-중국 박람회 등 3대 국제 관광 박람회에서 홍보 활동을 펼치는 데 주력할 예정입니다. 또한, 관광 업계는 북미, 호주, 중국, 유럽, 아세안, 인도 등지에서 베트남 관광을 소개하는 행사 및 프로그램에도 참여할 예정입니다.
문화체육관광부 호안퐁 차관은 관광 진흥 활동의 효과성 제고 요건이 총리령 제82/NQ-CP호 결의안과 제08/CT-TTg호 지침에 명시되어 있으며, 해당 지침은 다음과 같은 요소들을 강조한다고 밝혔습니다. 혁신 창출, 사고방식 변화, 브랜드 인지도 제고, 위상 제고... 홍보 활동은 인식과 실천 모두에서 혁신이 있을 때 효과적일 것입니다. 이를 위해서는 경영진, 지역 주민, 그리고 기업계의 협력과 합의가 필요합니다.
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