관광 홍보대사팀의 자질 향상.

최근 몇 년 동안 타이응우옌성의 관광 가이드 팀은 양적, 질적 면에서 괄목할 만한 발전을 이루었습니다. 단순히 관광객을 안내하는 것을 넘어, 그들은 '관광 홍보대사'로서의 역할을 더욱 적극적으로 수행하며 국내외 관광객들에게 타이응우옌성과 그 주민들의 이미지를 직접적으로 홍보하고 있습니다.

투어 가이드 레 티 투 홍은 루싸역(자상동)에서 목숨을 바친 915중대 청년 의용군을 기리는 국가 사적지를 소개합니다.

모든 여행에서 여행 가이드는 관광객과 목적지를 잇는 다리 역할을 합니다. 단순히 명소를 소개하는 것을 넘어 문화, 역사, 그리고 사람들에 대한 이야기를 생생하고 감동적으로 전달합니다. 관광객들의 요구가 점점 높아짐에 따라, '스토리텔링'은 더 이상 정보 제공에만 그치지 않고 깊이 있는 지식과 몰입도 높은 경험을 만들어내는 능력을 요구합니다.

타이응우옌성관광 협회 관광가이드 지부 회원인 두옹 티 톰 씨는 "모든 관광가이드는 고향의 이미지를 연결하고 전파하는 데 있어 자신들의 역할을 명확히 인식하고 있습니다. 그들은 단순히 직무를 수행하는 데 그치지 않고, 많은 이들이 관광객들이 다시 오고 싶어할 만한 기억에 남는 경험을 제공하기 위해 항상 노력합니다."라고 말했습니다.

실제로, 관광지 간 경쟁이 점점 치열해지는 상황에서 서비스 품질과 방문객 경험은 결정적인 요소입니다. 전문 여행 가이드는 탄탄한 지식과 유연한 문제 해결 능력뿐만 아니라 자신이 소개하는 지역에 대한 진정한 애정을 가져야 합니다. 타이응우옌 여행 가이드 협회 회원 약 100명은 교육 과정, 워크숍 및 전문성 개발 프로그램을 통해 바로 이러한 방향을 추구해야 합니다.

타이응우옌 관광 가이드 협회 회장인 부 반 퉁 씨에 따르면, 팀을 전문 조직으로 통합함으로써 유대감을 강화하고 경험을 공유하며 타이응우옌 관광의 이미지를 더욱 전문적이고 체계적인 방식으로 확산하는 데 기여할 수 있다고 합니다.

하지만 이러한 성과에도 불구하고, 해당 지역의 관광 가이드 인력은 여전히 ​​인력 부족, 외국어 구사 능력 및 디지털 기술 수준의 불균형 등 몇 가지 한계에 직면해 있습니다. 이는 특히 해당 지역이 여러 획기적인 목표를 포함한 2026-2030년 관광 개발 계획을 시행하고 있는 만큼, 조속히 해결해야 할 "병목 현상"으로 여겨집니다.

타이응우옌 문화 체육 관광부 관광경영과장인 응우옌 퉁 람 씨는 “관광업계는 깊이 있는 지식과 풍부한 문화적 정체성을 갖춘 관광 가이드 팀을 구축하는 데 특별히 중점을 두고 있습니다. 최근 트렌드에서 관광객들은 단순한 정보 제공뿐 아니라 가치 있는 경험, 생각할 거리를 제공하고 감동을 주는 이야기를 원합니다.”라고 말했습니다.

전문적이고 유능하며 헌신적인 관광 가이드 팀을 육성하는 것은 타이응우옌 관광의 경쟁력 강화에 기여하는 핵심 해결책 중 하나로 꼽힙니다. 각 관광 가이드가 진정한 "관광 홍보대사"가 될 때, 친근하고 독특하며 매력적인 타이응우옌의 이미지가 더욱 널리 퍼져나가면서 국가 관광 지도에서 타이응우옌의 입지가 점차 확고해질 것입니다.

출처: https://baothainguyen.vn/van-hoa/du-lich-thai-nguyen/202604/nang-cao-chat-luong-doi-ngudai-su-du-lich-bd576da/