2023년 첫 7개월 동안 베트남을 방문한 해외 관광객 수는 660만 명을 넘어섰습니다. 2023년 7월 한 달 동안 베트남은 104만 명의 방문객을 맞이했으며, 이는 2023년 들어 처음으로 해외 방문객이 100만 명을 돌파한 달입니다. 이러한 긍정적인 지표와 정부 의 개방적이고 투명한 비자 정책 덕분에 관광 산업은 가속화되고 과감한 조치를 취해 집중적이고 효과적이며 지속 가능한 방향으로 관광의 회복과 개발을 위한 획기적인 진전을 이루었습니다.
베트남을 이 지역의 선도적인 매력적인 관광지로 자리매김
주요 과제 중 하나는 문화체육 관광부가 승인한 2030년까지의 베트남 관광 마케팅 전략을 홍보하는 것입니다. 이 전략의 목표는 베트남을 동남아시아의 선도적인 매력적인 관광지로 홍보하고 입지를 확립하는 것이며, 베트남 관광의 브랜드와 경쟁력을 확립하고 2030년까지의 베트남 관광 개발 전략 목표 이행에 기여하는 것입니다.
베트남 국가관광청(문화체육관광부)의 하반시에우 부국장은 2030년까지의 베트남 관광 마케팅 전략에서 매우 구체적이고 집중적인 과제와 해결책을 제시했으며, 특히 관광 마케팅의 혁신과 다양화, 디지털 기술 적용 촉진에 중점을 두고 있다고 말했습니다. 각 시장과 각 단계의 목표와 요구 사항에 맞는 다양하고 유연한 마케팅 커뮤니케이션 방법을 전개하여, 전통적인 홍보 방법과 현대적인 홍보 방법을 효과적으로 결합합니다.
동시에, 관광 마케팅 관련 지표(국가적 목적지 브랜드 개발 전략, 관광 서비스 제공에 정보 기술을 적용하려는 준비성, 가격 경쟁력 등)에서 베트남의 순위를 개선합니다.
국가적 잠재력과 장점, 문화적 정체성, 독특한 요리, 오랜 유산, 따뜻한 사람들, 아름다운 풍경, 관광객의 정서적, 정신적 요소와의 연결 등 베트남 관광 브랜드의 핵심 가치를 지속적으로 강조하여 독특하고 독창적이며 정통적인 관광 경험을 제공합니다.
마케팅에 중점을 둘 주요 관광 상품 그룹은 다음과 같습니다. 바다와 섬 관광; 문화 관광 생태관광 하롱(Ha Long), 나트랑(Nha Trang), 판티엣(Phan Thiet), 푸꾸옥(Phu Quoc), 달랏(Da Lat), 사파(Sa Pa) 등 주요 관광 도시를 중심으로 한 도시 관광; 관광과 야간 경제 개발을 연결합니다.
또한, 의료 및 건강관리와 결합된 관광 등 새로운 유형과 관광 상품의 개발을 촉진합니다. 농촌 및 농업 관광 산업 관광 스포츠 관광; MICE 관광, 교육 관광, 크루즈 관광, 뷰티 관광 등 관광객의 다양한 요구에 부응하는 상품을 제공합니다.
각 관광 시장마다 구체적인 방향이 필요합니다.
베트남 지역사회 관광 협회 부회장이자 Travelogy Tourism Company의 대표이사인 Vu Van Tuyen 씨는 현재 발표된 2030년 베트남 관광 마케팅 전략이 매우 필요하다고 말했습니다. 하지만 투옌 씨는 베트남에 관광객을 더 오래 머물게 하고, 더 많은 돈을 쓰게 하며, 베트남 관광 상품으로 더 많은 관광객을 유치하는 방법에 대한 우려와 걱정도 표명했습니다. 여기에는 매우 구체적인 방향과 목표가 필요합니다.
부 반 투옌 씨는 일반적인 마케팅 전략이 아니라 각 시장을 따라가며 더 많은 관광객을 유치해야 한다고 말했습니다.
베트남 지역사회 관광 협회 부회장에 따르면, 올해의 전략은 유럽 관광 시장을 겨냥한 것이지만, 유럽에는 25개국이 넘기 때문에 관광객의 취향에 맞는 상품을 명확히 파악해야 하며, 이를 통해 각 시장에 맞는 소통을 촉진할 수 있는 방법이 있다고 한다. 예를 들어, 이탈리아, 스페인, 프랑스 관광객은 현지의 가치, 역사, 문화에 대해 알고 싶어하므로 하롱베이, 나트랑, 다랏과 같은 유명한 목적지를 홍보하는 것 외에도 현지 마케팅에 중점을 두어야 합니다.
관광 상품 개발에 대해 부 반 투옌 씨는 다음과 같이 말했습니다. "관광업계에서 일하는 동안 전 세계 여러 나라의 음식을 여행하고 탐험할 기회가 많았습니다. 베트남인으로서 저는 제 나라 음식에 깊은 감명을 받고 자랑스럽게 생각합니다. 베트남에는 300가지가 넘는 디핑 소스가 있다는 사실만으로도 관광객들에게 매우 특별한 경험을 선사할 수 있습니다. 하지만 베트남의 약점은 특히 베트남 음식과 베트남 관광 전반을 효과적으로 홍보할 방법이 부족하다는 것입니다. 한편, 전 세계적으로 김치라고 하면 영화, TV, 음악 등에서 볼 수 있는 한국을 떠올리는 경우가 많습니다."
국제 미디어를 통한 관광 홍보를 촉진합니다
지역적 관점에서 하노이 관광청 부국장인 응우옌 홍 민(Nguyen Hong Minh) 씨는 문화체육관광부가 국제 시장에서 베트남 관광을 진흥하기 위한 포괄적인 전략을 개발할 것을 제안했습니다. 문화체육관광부는 이 분야의 선도 기관으로서 전국의 지방과 도시를 연결합니다.
또한 응우옌 홍 민 씨는 다수의 주요 국제 미디어 파트너와 협력 계획을 수립하여 이러한 미디어 채널을 통해 베트남 관광을 위한 포괄적인 홍보 프로그램을 구축할 것을 제안했습니다. 현재 각 지자체는 통일성 없이 개별적으로 시행하고 있습니다. 동시에 미슐랭, 넷플릭스 등 세계적인 유명 브랜드와의 협력을 통해 베트남 관광 브랜드를 고품질 방향으로 포지셔닝하는 것이 필요합니다.
부이 반 마잉(Bui Van Manh) 닌빈 관광청장은 문화체육관광부가 국내 및 국제 관광 시장에서 공동 홍보 활동을 조직하는 데 앞장서야 한다고 제안했습니다. 지역 및 지역 간 연결 조직 지방, 도시의 디지털 플랫폼을 전국과 연결하고, 디지털 마케팅에 대한 교육을 확대합니다.
관광청장 응웬 중 칸은 관광객을 유치하고 베트남 관광의 경쟁력을 개선하기 위해서는 장기 휴가객과 구매력이 높은 관광객의 요구를 충족하는 관광 상품을 구축하는 것부터 주요 관광 시장에서의 홍보와 광고까지 해야 할 일이 아직 많다고 말했습니다.
동시에 현지, 특히 주요 관광 센터에서 공급 품질, 서비스 품질, 목적지 관리를 보장하고, 베트남 방문객이 각자의 필요에 따라 경험을 할 수 있도록 인적 자원도 준비되어 있습니다.
문화체육관광부 차관 도안 반 비엣은 앞으로 관광 개발에 획기적인 진전을 이루기 위해 가속화하고 과감한 조치를 취할 필요가 있다고 요청했습니다. 기업과 사람을 주체로, 관광객을 중심으로, 상품과 인프라를 기반으로, 선진적이고 현대적인 서비스를 관광개발의 원동력으로 삼아, 새로운 관광 트렌드를 빠르게 파악하여 관광사업체의 사업기회를 모색합니다. 보다 개방적인 비자 정책으로 인해 관광 산업이 급속히 발전하고 베트남을 방문하는 외국인 관광객 수가 급증할 수 있는 기회를 적시에 포착해야 합니다. 동시에 관광 회복 및 개발에 있어서 기업의 역동성, 창의성 및 주도적 역할을 촉진합니다. 관광협회는 회원 기업을 지원하고, 연계를 강화하고, 기업이 함께 어려움을 극복하고, 적극적으로 적응하고, 신속하게 회복하고, 지속 가능하게 발전할 수 있도록 돕는 역할을 합니다. 디지털 전환, 혁신 및 창의성과 관련된 비즈니스 모델 혁신, 기업 구조 조정 관광생태계 구축, 새로운 관광모델 구축, 경쟁력 강화, 시장 확대
2030년까지의 베트남 관광 마케팅 전략에 따르면, 국제 시장 지향과 관련하여 2022~2025년 기간에는 전통 시장을 복원합니다. 신흥시장인 인도, 중동 국가를 유치하기 위해 힘을 합칩니다. 2026~2030년에는 동북아시아 국가, 유럽, ASEAN 지역, 북미, 러시아, 오세아니아 등 기존 시장 규모를 유지하고 확대한다. 고액 지출 고객의 시장 점유율 증가 지속 가능한 개발을 위해 시장을 다각화합니다.
국내 시장의 경우, 2022~2025년 기간은 국내 관광 시장의 성장세를 회복하고 유지할 것입니다. 2026~2030년에는 가족, 청소년, 교육, 비즈니스, MICE 관광객 등 타겟 시장 세그먼트를 다각화하여 국내 관광 시장 개척을 지속적으로 추진합니다. 비수기에는 숙박 서비스를 이용하는 투숙객 수와 여행하는 관광객 수를 집중적으로 홍보합니다.
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