품질 생산성 - '기업 활력의 척도'

베트남 생산성 연구소(국가표준, 계측 및 품질 위원회) 소장인 응우옌 통 람 박사에 따르면, 생산성과 품질(NSCL)은 운영 효율성을 결정하는 핵심 요소이지만 많은 기업이 그 진정한 본질을 이해하지 못하고 있습니다.

많은 부서가 실제 부가가치를 무시한 채 생산량 증대에만 집중하여 양적 생산성은 높지만 효율성은 낮습니다. 그는 "가치 증대를 위한 생산성의 이해와 적용은 아직 완전히 확립되지 않았습니다. 많은 부서가 생산성을 단위 시간당 산출량으로만 여기고, 궁극적인 목표가 효율성과 가치 창출이라는 사실을 간과하고 있습니다."라고 말했습니다.

램 씨에 따르면, 주된 이유는 기업, 특히 소규모 및 초소규모 기업들이 정보, 숙련된 인력, 그리고 현대적인 혁신 도구에 대한 접근성이 부족하기 때문입니다. 주정부 관리 기관의 지원 프로그램이 도입되었지만, 많은 기관들이 단지 "시험"만 했을 뿐 모델을 유지 및 재현하지 못했습니다.

NSCL 과제를 극복하기 위해 기업은 총체적 생산성 향상(TPI) 모델을 적용할 수 있습니다. ISO, 카이젠, 린, 5S와 같은 개별 개선 도구와 달리, TPI는 전략적 단계부터 특정 활동, 리더부터 각 직원까지 아우르는 동기적 개선 시스템입니다. 이 모델은 포괄적이고 체계적이며 유연한 접근 방식을 제공하여 전략, 기술, 인력, 프로세스, 경영 등 근본적인 요소에 깊은 영향을 미쳐 지속 가능한 생산성 향상을 실현합니다.

특히 높은 품질 기준, 지속적인 기술 혁신, 그리고 점점 더 엄격해지는 고객 만족을 요구하는 산업 생산 분야에서 TPI는 효과적인 솔루션으로 여겨집니다. 이 모델은 기업의 운영 효율성 증대, 비용 최적화, 그리고 국내외 경쟁력 강화에 도움을 줍니다.

생산 효율화와 성과 최적화의 중요성을 인지한 Tuong Lai Company Limited는 2019년부터 전반적인 생산성과 품질을 개선하기 위한 프로젝트에 착수했습니다. 5S, 카이젠, TPM, OEE, 시각적 관리, 7가지 유형별 낭비 분석, 그리고 KPI에 따른 효과적인 관리 등 현대적인 관리 도구를 활용하여, 회사는 초기에 간결하고 투명하며 효과적인 운영 플랫폼을 구축했습니다.

1년 이상의 시행 끝에 회사는 여러 가지 인상적인 성과를 달성했습니다. 노동 생산성이 20% 증가하고, 설비종합효율(OEE)이 79%에서 87%로 상승했으며, 생산 주문 완료율은 98%에 도달했고, 모든 주문이 정시에 납품되었습니다. 품질 지표 또한 크게 개선되었습니다. 고객 불만은 월 1건 미만으로 감소했고, 제품 불량률은 1%로 감소했으며, 내부 오류는 소수에 그쳤습니다.

또 다른 사업부인 토메코 전기기계 주식회사(TOMECO Electromechanical Joint Stock Company)도 베트남 생산성 연구소(VPI)가 시행한 품질 생산성 향상 프로젝트에 참여했습니다. 12개월 후, 매출은 17%, 수출액은 100% 이상, 노동 생산성은 15% 증가했으며, 고객 만족도는 90점 이상을 기록했습니다. 회사는 비용을 최적화하고 운영 효율성을 향상시키며 공장을 개선했습니다. 토메코 관계자는 "중요한 것은 어떤 기술을 사용하는지가 아니라, 각 직원과 프로세스에 구축된 개선 문화입니다."라고 말했습니다.

양질의 생산성은 단순한 지표가 아니라 기업 활력의 척도입니다. 응우옌 퉁 람 박사는 NSCL이 지속 가능한 문화로 자리 잡기 위해서는 지원과 감독을 병행해야 한다고 강조했습니다. 관리 기관은 기술 및 재정 지원을 제공하고 개선 과정을 면밀히 모니터링합니다. NSCL 개선을 위한 프로그램 1322와 프로그램 36은 특히 중소기업을 대상으로 더욱 심도 있게 시행되어야 합니다. 글로벌 경쟁 환경에서는 변화를 두려워하지 않고 혁신과 디지털 전환에 투자하는 기업만이 확고한 입지를 굳건히 할 수 있기 때문입니다.

출처: https://daibieunhandan.vn/nang-suat-chat-luong-thuoc-do-suc-song-doanh-nghiep-10396351.html