보험업계, 2025년 베트남 보험계리학 컨퍼런스에서 신뢰 회복 방안 논의

컨퍼런스 뷰 2 — VAC 2025 프레임워크 내에서 "보호가 신뢰를 창출하는 미래 창조" 심층 토론 세션 개요

2025년 베트남 보험수리학 컨퍼런스(VAC 2025)가 오늘 11월 21일에 개최되었으며, 주제는 "신뢰 회복, 보험 재정의"였습니다. 이 행사에는 보험수학자, 관리 기관 대표, 보험 회사 리더, 전 세계의 많은 대형 재보험 파트너를 포함한 400명 이상의 대표가 모였습니다.

2025년은 보험 업계에 있어 강력한 변혁의 시기로, 투명성 제고, 자문 품질 강화, 그리고 고객에 대한 책임 강화를 위한 일련의 법률 개정이 이루어질 것입니다. 시장 신뢰가 여러 과제에 직면한 상황에서, VAC 2025는 경영 기관과 기업들이 신뢰를 강화하고 서비스 수준을 향상시키기 위한 실질적인 해결책을 모색하는 장이 될 것입니다.

이전 컨퍼런스들이 변화에 대한 업계의 회복탄력성 향상에 초점을 맞췄다면, VAC 2025는 신뢰를 회복하고 생명보험의 역할을 재정의하는 데 초점을 맞췄습니다. 보험은 더 이상 단순한 "위험 보호막"이 아니라 의료, 금융, 사회보장 서비스로 자리매김해야 합니다.

조직위원회 관계자는 "신뢰 회복, 보험 재정의 "라는 주제가 현재 상황에서 보험 업계 전체의 전략적 방향을 반영한다고 밝혔습니다. 신뢰는 고객이 장기적인 동반자를 선택하는 기반이며, 새로운 시대에 보험 업계는 투명하고 현대적이며 실질적인 경험을 지향하는 서비스를 제공할 때에만 지속 가능한 발전을 이룰 수 있습니다.

AIA 베트남의 앤드류 로 사장은 고객을 중심에 두는 것의 중요성을 강조하며, 신뢰 회복은 약속만으로는 이루어질 수 없으며, 업계 전반에 걸쳐 근본적인 변화가 필요하다고 말했습니다.

"고객을 시장의 중심에 두는 것은 더 이상 개별 기업의 선택이 아니라 전체 시장의 공통된 원칙입니다. 상품 설계, 가격 모델, 결제 프로세스에 이르기까지 모든 결정이 고객의 실제 니즈를 기반으로 이루어질 때, 투명성과 공정성은 말뿐 아니라 행동으로 입증될 것입니다. 이러한 명확하고 일관된 경험을 통해 신뢰가 회복되고, 보험이 현대적이고 인간적이며 일상생활에 필수적인 서비스로 재정의되는 미래가 열릴 것입니다."라고 앤드류 로 씨는 말했습니다.

이번 컨퍼런스에서는 RBC나 IFRS 17과 같은 새로운 표준을 도입하는 보험 산업의 엄청난 변화라는 맥락에서 보험수학자 팀의 역할이 강조되었습니다.

AIA 베트남 재무 담당 부사장인 레 탄 남(Le Thanh Nam) 씨는 가격 책정은 데이터, 기술, 전략이 만나는 지점이며, 이를 통해 베트남 시장의 요구에 더 적합하고 공정하며 투명한 제품을 만드는 데 기여한다고 강조했습니다.

이번 컨퍼런스에서는 Swiss Re, Munich Re, Hannover Re, RGA, Pacific Life Re 등 국제적인 재보험 파트너사들이 위험 관리, 고객 경험, 지속 가능한 보호 플랫폼 구축 등 지역 및 글로벌 시장에서 얻은 많은 실질적인 경험을 공유했습니다.

올해 컨퍼런스에서는 "보호가 신뢰를 창출하는 미래 창조"라는 주제로 심도 있는 토론 세션도 마련되었습니다. 이 세션에서는 보호가 단순한 금융 상품이 아니라 고객에 대한 평생의 약속인 현대적이고 인도적이며 투명한 보험 시장 모델에 초점을 맞춥니다.

VAC 2025는 베트남 보험 산업에 새로운 활력을 불어넣고, 투명하고 효율적이며 진정한 고객 중심 서비스 생태계를 구축하는 데 기여할 것으로 기대됩니다.

출처: https://daibieunhandan.vn/nganh-bao-hiem-ban-cach-khoi-phuc-niem-tin-tai-hoi-nghi-dinh-phi-bao-hiem-viet-nam-2025-10396569.html