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은행업계, 자연재해 극복 위한 고객 지원 솔루션 논의

11월 28일 오후, 투이호아 구에서 베트남 국립은행 11지역 지점(SBV Region 11)이 다크락 성에서 자연재해의 여파를 극복하고 생산을 복구하는 데 도움이 되는 솔루션을 구축하기 위한 컨퍼런스를 개최했습니다.

Báo Đắk LắkBáo Đắk Lắk28/11/2025

호티응우옌타오(Ho Thi Nguyen Thao) 성 당 상임위원회 위원 겸 성 인민위원회 상임부위원장, 응우옌김끄엉(Nguyen Kim Cương) 베트남 국가은행 제11지역 지부장 권한대행이 회의를 주재했습니다. 닥락(Dak Lak) 동부 지역 상업은행, 사회정책은행, 인민신용기금의 지도자들이 참석했습니다.

호티응우옌타오 성 인민위원회 상임부위원장과 베트남국립은행 11지역지점 대행이사가 회의를 공동 주재했습니다.
호티응우옌타오 동지, 도당 상무위원회 위원, 도인민위원회 상임부위원장께서 회의에서 연설을 하셨습니다.

베트남 국가은행 11지역 보고서에 따르면, 최근 홍수로 닥락성( Dak Lak Province)에 심각한 피해가 발생하여 대부분의 생산 및 사업 부문과 주민 및 기업에 직접적인 영향을 미쳤습니다. 경작, 축산,관광 서비스, 가공(공장, 기계, 원자재, 완제품), 양식 및 어업 부문 모두 큰 피해를 입었습니다.

11월 27일 기준, 성 전체에 30,878명의 피해 고객이 있으며, 관련 부채 총액은 15조 3,800억 동(VND)에 달하는 것으로 추산됩니다. 이 중 피해 부채는 약 3조 9,830억 동(VND)으로, 27,700명 이상의 고객이 직접적인 피해를 입었으며, 주로 닥락 동부 지역에 집중되어 있습니다.

사회정책신용만 해도 1,976명의 고객이 손실을 입었고, 미지급 총 채무는 약 1,090억 VND에 달했습니다.

Agribank Phu Yen 지점의 판 통 타이(Phan Thong Thai) 이사는 최근 홍수로 인한 고객 피해에 대해 보고했습니다.
Agribank Phu Yen 지점의 판 통 타이(Phan Thong Thai) 이사는 최근 홍수로 인한 고객 피해에 대해 보고했습니다.

이러한 상황에 직면하여 베트남 11지역 국가은행은 2025년 11월 23일자 공식 공문 제2296/KV11-TH를 발행하여 해당 지역 내 신용 기관에 긴급히 피해를 검토하고 평가하여 그에 따라 미지불 채무 위험을 추산하고 어려움을 처리하고 제거하기 위한 적절한 조치를 취할 것을 요청했습니다.

SBV 11지역은 또한 신용기관에 손상된 대출에 대한 이자 면제 및 감면, 서비스 수수료 면제, 부채 상환 조건 재조정, 부채 그룹 유지, 자연재해로 어려움을 겪는 고객을 위한 신규 대출 고려 등 권한 범위 내에서 지원 정책을 신속하게 적용하도록 지시했습니다. 권한 범위를 벗어난 문제는 적시에 지원 조치를 받을 수 있도록 즉시 본사에 보고해야 합니다.

동시에 은행권은 닥락성 베트남 조국전선위원회의 호소문에 따라 직원들을 동원하여 자연재해 극복에 힘을 합쳤습니다. 여러 금융기관이 신속하게 사회보장 활동을 전개하고, 실무팀을 구성하여 홍수 피해 지역 주민들을 방문하고, 선물을 전달하고, 생필품과 현금을 지원했습니다.

지방 지도자들을 대표하여, 지방 인민위원회 상임부위원장인 호티응우옌타오는 HDBank로부터 10억 VND의 상징적인 지원금을 받았습니다.
지방 지도자들을 대표하여, 지방 인민위원회 상임부위원장인 호티응우옌타오는 HDBank로부터 10억 VND의 상징적인 지원금을 받았습니다.

회의에서 은행 대표들은 각 부서의 홍수 대응 및 복구 작업 상황과 고객 지원 업무에 대해 발표했습니다.

은행에서는 자연재해로 피해를 입은 고객에게 이자율을 0.5~2% 인하하고, 부채 구조조정을 실시하고, 사람과 기업이 생산과 사업을 회복할 수 있도록 신규 대출을 제공하고, 동시에 지역 사회와 함께 사회 보장 활동을 촉진하여 사람들이 어려움을 극복하고 생활을 안정시킬 수 있도록 지원하는 등 많은 실질적인 해결책을 제시했고, 이미 시행되었습니다.

회의에서 호티응우옌타오(Ho Thi Nguyen Thao) 성 당 상임위원회 위원 겸 성 인민위원회 상임부위원장은 베트남 중앙은행 11지역과 은행 부문들이 자연재해 극복을 위해 국민과 기업을 지원하는 데 적극적이고 시의적절하게 참여한 것을 높이 평가했습니다. 특히 은행 부문은 홍수 이후 사회보장 확보에 적극적으로 동참했습니다.

앞으로 호티응우옌타오 동지는 신용기관이 대출절차 간소화, 이자율 인하, 부채 구조조정, 위험에 처한 고객을 신속히 격려하는 등 많은 실질적인 지원 솔루션을 지속적으로 시행할 것을 제안했습니다. 동시에, 개인과 기업이 어려움을 빨리 극복할 수 있도록 권한 내에서 지원 조치를 신속하게 시행해야 합니다.

국립은행 11지역 지점장 대행 응우옌 킴 쿠옹이 컨퍼런스에서 마무리 연설을 했습니다.
국립은행 11지역 지점장 대행 응우옌 킴 쿠옹이 컨퍼런스에서 마무리 연설을 했습니다.

사회정책은행 제도와 관련하여, 도 인민위원회 상임부위원장은 자연재해로 가장 큰 피해를 입은 취약계층 고객들에게 특별한 관심을 기울이고 지원해야 할 필요성을 강조했습니다.

또한 호티응우옌타오 동지는 은행업계에 해당 지역의 피해 상황을 파악하고, 지방인민위원회에 정부와 국가은행에 적절한 지원 정책을 발표하도록 권고하고 제안할 것을 요청했습니다. 특히 이번과 같은 자연재해로 큰 피해를 입은 지방에 대한 구체적인 메커니즘과 해결책을 제시해 달라고 요청했습니다.

MB 대표는 다크락 주민들이 자연재해로 인한 피해를 극복할 수 있도록 지원하기 위해 30억 VND의 상징적인 지원금을 전달했습니다.
MB 대표는 다크락 주민들이 자연재해의 여파를 극복할 수 있도록 지원하기 위해 30억 VND의 상징적인 지원금을 전달했습니다.

회의를 마무리하며, 베트남 국가은행 11지역 대행 이사인 응우옌 킴 꾸엉 동지는 앞으로 은행들이 부채 상환 조건을 구조 조정하고, 규정에 따라 이자를 감면하거나 면제하고, 일반 대출보다 낮은 이자율로 신규 대출을 고려하고, 기존 미지급 대출에 대해 3~6개월 동안 연 0.5~2%의 이자율을 인하하여 개인과 기업이 어려움을 극복할 수 있도록 지원하는 솔루션을 시행하는 데 주력할 것을 요청했습니다.

이번 행사에서 HDBank는 10억 VND를 지원했고, MB는 닥락성 주민들이 자연재해로 인한 피해를 극복할 수 있도록 30억 VND를 지원했습니다.

르 하오

출처: https://baodaklak.vn/kinh-te/202511/nganh-ngan-hang-ban-giai-phap-ho-tro-khach-hang-khac-phuc-hau-qua-thien-tai-4241eac/


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