응에안성은 두 개의 상호 연결된 온라인 공공 서비스를 구현한 부문에서 전국에서 두 번째로 높은 순위를 기록했습니다.

3 in 1 연결

꽝중구 13번 블록에 사는 딘 반 틴 씨는 갓 태어난 딸아이의 출생을 등록하기 위해 꽝중구 인민위원회(빈시) 원스톱 부서를 방문했습니다. 틴 씨는 사법 담당자 의 안내에 따라 6세 미만 아동의 출생 등록 - 영주권 등록 - 건강보험증 발급 소프트웨어에 정보를 입력했습니다. 몇 가지 컴퓨터 조작 후, 틴 씨는 등록 절차를 완료했습니다.

bna_공무원. 사진 땡 레.jpg — 빈시 광중구 공무원들이 원스톱 부서에서 주민들의 행정 절차를 처리하고 있다. 사진: TL

"3가지 서비스를 하나로 통합한 이 서비스는 빠르고 간편했습니다. 기본적인 정보만 신고하면 딸아이의 출생증명서, 건강 보험증, 영주권 등록증이 발급되었습니다. 예전처럼 여러 기관에 가서 며칠씩 기다릴 필요가 없었습니다. 이처럼 상호 연결된 공공 서비스가 원활하고 신속하게 구축되어 국민들에게 큰 편의를 제공하게 되어 매우 기쁩니다."라고 딘 반 틴 씨는 말했습니다.

bna_dvc 가이드. 사진: thanh le.jpg — 사법부 관계자들이 온라인 공공 서비스 이용을 안내하고 있다. 사진: TL

광중구 인민위원회 위원장인 딘쑤언 쯔엉(Dinh Xuan Truong) 씨는 다음과 같이 말했습니다. 빈성과 시에서 계획을 받은 후, 우리 구는 블록 내 문화관에서 훈련과 홍보를 실시하여 공무원과 주민들이 두 그룹의 연결된 온라인 공공 서비스 구현에 대해 이해할 수 있도록 했습니다.

7월 14일부터 배치된 꽝쭝 구는 현재까지 7건의 상호 연결 파일을 완료했습니다. 이를 행정 개혁의 변화를 가져올 내용 중 하나로 판단하여, 구는 인프라에 투자하는 동시에, 시민들에게 전자 신분증을 설치하여 집에서도 온라인 공공 서비스를 이용할 수 있도록 지속적으로 홍보하고 동원했습니다.

하노이와 하남성 에서 반년간 시범 운영을 거쳐 7월 10일부터 전국적으로 6세 미만 아동의 출생신고-영주권등록-건강보험증 발급 서비스 그룹이 시행될 예정입니다. 이 공공 서비스 그룹은 2022년 1월 6일 총리령 제06/QD-TTg에 따라 2022-2025년 국가 디지털 전환을 위한 인구 데이터 애플리케이션, 전자 신원 확인 및 인증 시스템 개발 프로젝트(프로젝트 06)의 일환으로, 2030년까지의 비전을 제시합니다.

하노이시와 하남성에서 성공적인 시범 운영을 거쳐, 2023년 7월 10일부터 전국적으로 출생등록, 영주권등록, 6세 미만 아동 건강보험카드 발급, 사망등록, 영주권등록 말소, 장례수당, 장례비용 지원 등 2개 그룹의 행정절차를 상호 연계하여 운영할 예정입니다. 이는 정부의 2023년 7월 8일자 결의안 제97/NQ-CP에 따른 것입니다.

bna_software. 사진 땡 레.jpg — 이 공공 서비스 그룹은 국가 디지털 전환을 위한 인구 데이터 애플리케이션, 전자 신원 확인 및 인증 개발 프로젝트의 과제입니다. 사진: TL

지방 전역에서 두 그룹의 상호 연결된 공공 서비스를 동기적이고 통합적으로 구현하기 위해 법무부는 2023년 7월 10일자 공식 교신 제1235/STP-HCTP와 상호 연결 구현에 대한 2023년 7월 17일자 공식 교신 제1292/STP-HCTP를 신속히 발행했습니다. 또한, 지역, 도시, 마을의 인민위원회와 협력하여 선전을 촉진하고, 사람들을 안내하고, 온라인 행정 절차를 수행하는 데 대한 인식과 기술을 높이고, 행정 절차를 상호 연결했습니다. 또한, 적절한 지역 자원을 동원하여 사람들이 행정 절차를 수행할 수 있도록 지원했습니다.

bna_get 번호. 사진 땡 레.jpg — 많은 지자체에서 행정절차 연계 요건을 충족하기 위해 장비와 기술 인프라를 구축했습니다. 사진: TL

동시에, 행정 절차 연계 요건을 충족하는 장비 및 기술 인프라를 마련하고, 특히 전자 환경에서 행정 절차 처리를 위한 기본 장비(스캐너, 출생증명서 및 사망증명서 초본 전자 서명 장치 등)를 마련합니다. 동시에, 행정 절차 연계를 위해 출생증명서 및 사망증명서 초본 전자 서명을 수행합니다.

법무부는 지방 단위의 인민위원회 위원장과 지방 사무실 사무원을 위해 1,000개 이상의 계정을 만들었습니다. 법무부와 협력하여 법무부 브리지 지점에 2개의 행정 절차 연결 그룹을 배치하기 위한 전문 교육을 조직했습니다.

bna_법무부. 사진 thanh le.jpg — 행정사법부(법무부)의 공무원 및 관계자들 - 관련 부서와 협력하여 두 그룹의 행정절차 연계를 구축하는 전문 부서. 사진: TL

특히, 기초 계층의 어려움과 장애물을 신속하게 해결하기 위해 법무부는 경찰, 사회보험, 노동보훈자, 사회복지부와 함께 전자상거래 기록 전체에 대한 해결 과정에서 각 공무원과 공무원에게 구체적인 사례를 해결하는 방법에 대한 시간당 지침을 제공하는 상호연결 지원팀을 설립했습니다.

싸움에 참여하세요

시행 첫날, 응에안성은 탄키구, 탄흐엉사에서 6세 미만 아동을 대상으로 출생등록, 영주권등록, 건강보험증 발급에 대한 상호 연계 신청을 처음으로 접수했습니다.

bna_tan ky. 사진 땡 레.jpg — 응에안성 떤끼현 주민들에게 최초로 상호 연계 행정 절차를 이수하는 모습. 사진: CSCC

관련 계층과 부문의 적극적인 참여로 21일간의 적극적이고 긴급한 시행 끝에 응에안성은 초기 성과를 달성했습니다. 2023년 7월 31일 기준, 응에안성 전체에 1,533건의 민원이 접수되었으며, 그중 출생 등록, 영주권 등록, 6세 미만 아동 건강보험증 발급 등 행정절차 연계 부문에서 1,406건이 접수되었습니다. 사망 등록, 영주권 취소, 장례비 지원, 장례비 지원 등 행정절차 연계 부문에서 127건이 접수되었습니다.

정부 기관의 국가 공공 서비스 포털 시스템 통계에 따르면, 지금까지 응에안성은 이 두 그룹의 상호 연결된 온라인 공공 서비스를 구축한 면에서 전국에서 2위를 차지했습니다(하남성과 함께 시범적으로 운영 중인 하노이시 다음).

행정사법부(법무부) 부이 티 투 히엔(Bui Thi Thu Hien) 전문가는 두 가지 행정 절차를 전자적으로 연결하면 국민의 시간과 이동 비용을 절감하고, 국가 기관의 관리 효율성을 높여 국민의 개인 및 거주 정보를 더욱 면밀히 관리하며, 출생 신고는 했지만 호구부에 등록되지 않았거나 건강보험증이 발급되지 않은 아동, 사망자가 호구부에서 삭제되지 않아 규정에 따른 혜택을 받지 못하는 상황을 해결하는 데 도움이 된다고 말했습니다. 이는 국민의 생명과 복지에 직결된 권리와 의무 이행과 관련된 행정 절차입니다.

bna_hien 법무부. 사진 땡 레.jpg — 이러한 두 가지 상호 연계된 행정절차를 시행하면 국가기관의 관리 효율성이 향상되고, 국가기관이 국민의 개인 및 주거 정보를 더욱 면밀히 관리할 수 있습니다. 사진: TL

이러한 상호 연계 모델 구축을 통해 업무 방식이 변화하고, 부처 간 협력이 강화되어 호구 등록, 거주 신고, 6세 미만 아동 건강보험증 발급 등 행정 절차가 간소화되었습니다. 동시에 국가 행정기관 공무원들의 책임감도 강화되었습니다.

법무부의 평가에 따르면, 달성된 성과 외에도 상호 연결을 구현하는 과정에서 여전히 몇 가지 문제가 존재합니다. 출생 증명서와 사망 증명서 초본의 전자 사본에 서명하는 절차가 여전히 혼란스럽습니다.

전문 소프트웨어와 공공 서비스 소프트웨어 간의 기록 전송 및 상태 동기화는 여전히 느립니다. 상호 연결된 공공 서비스 소프트웨어는 오류(정보 포털 접속 불가, 국가 공공 서비스 페이지 인증 오류 등)가 자주 발생합니다. 전자 등록 및 호구 등록 관리 소프트웨어는 때때로 시의적절하지 않습니다. 출생 등록 시 식별 코드 반환이 여전히 지연되고 있습니다.

지자체는 상호 연계된 행정 절차의 이행 결과를 지역 주민들에게 소개하는 프레젠테이션을 개최하여, 상호 연계된 온라인 공공 서비스 절차에 대한 주민들의 이해를 높이고 광범위한 효과를 창출했습니다. 사진: CSCC

전자상호연결 운영이 점차 안정적이고 질서 있게 이루어지려면 앞으로 관련 기관 및 단위의 보다 적극적이고 적극적인 참여가 필요하며, 각 부처에서는 소프트웨어의 단점을 신속히 극복하여 상호연결된 공공서비스 소프트웨어와 전문 소프트웨어 간의 원활한 연결을 확보해야 합니다. 또한, 성내의 자격을 갖춘 검진 및 치료 시설은 100% 출생증명서와 사망증명서 데이터를 연결하여 상호연결을 확보해야 합니다.

동시에 모든 계층과 부문에서는 온라인 공공 서비스에 대한 선전을 촉진하여 사람들이 파악하고, 이해하고, 반응하고, 참여할 수 있도록 해야 합니다.

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