중국 사용자들, 샤오미 AI 안경 구매 후회

지난 6월, 샤오미의 AI 안경은 출시 3일 만에 5만 대가 판매되며 큰 인기를 끌었습니다. 1,999위안(740만 동)부터 시작하는 이 스마트 안경은 AI 비서 기능을 탑재하여 동영상 녹화, 사진 촬영, QR 코드 스캔 결제, 실시간 텍스트 번역 등의 기능을 제공합니다.

샤오미 AI 안경 열풍에 화웨이와 알리바바는 가만히 있을 수 없어 이 잠재적 시장에 빠르게 진입했습니다. 그러나 기술 혁명을 일으키겠다는 야심과는 달리, 초기 사용자들은 샤오미 스마트 안경의 사용 경험이 광고와는 거리가 멀다는 것을 금방 깨달았습니다. 중국에서는 환불 열풍이 거세게 불고 있습니다.

"코에 무거운 쓸모없는 족쇄"

기술 사이트 시나(Sina)는 샤오미 안경 사용자 리청(Li Cheng)의 말을 인용하며, 단 3시간 만에 안경을 벗었다고 전했습니다. 그가 1,999위안을 들여 안경을 구매한 가장 큰 이유는 사진 촬영과 실시간 번역 기능 때문이었습니다. 안경을 받자마자 그는 일본 여행 리얼리티 TV 영상을 틀어놓고 가상 비서 슈퍼 샤오미 AI를 불러 번역을 요청했지만, 곧 문제를 깨달았습니다. 화면의 AI 번역이 영상 자막과 거의 일치하지 않았고, 몇 초간의 지연이 그의 경험에 심각한 영향을 미쳤습니다. AI 비서는 "모든 단어는 알지만 문장으로 연결하면 무슨 뜻인지 모르겠어요."라고 말하기도 했습니다.

Người Trung Quốc hối hận vì mua kính AI Xiaomi - Ảnh 1. — 사용자들이 샤오미 스마트 안경을 체험하고 있다

더욱 실망스러운 점은 안경의 카메라 성능이 형편없다는 평이었습니다. 리 청은 방에서 몇 장의 사진을 찍었지만, 결과물은 "AI가 복원한 오래된 사진" 같았다고 말했습니다. 샤오미는 이 스마트 안경에 1,200만 화소 카메라가 장착되어 초당 30프레임으로 2K 영상을 녹화한다고 밝혔습니다. 그러나 리 청은 촬영한 영상이 종종 끊기고, 프레임 속도가 렌즈의 움직임을 따라가지 못했다고 말했습니다.

리청은 굴하지 않고 "스마트 인식" 기능을 계속 테스트했습니다. 라부부 이미지를 스캔하자 "이건 봉제인형입니다."라는 답이 돌아왔습니다. 만족스럽지 못한 그는 브랜드에 대해 물었고, AI 비서는 "아직 더 알아봐야 할 것 같습니다."라고 답했습니다.

리청 씨는 제품을 반품하기로 결정하고, 자신의 경험을 소셜 미디어에 공유하며 수천 건의 댓글을 받았습니다. 대부분의 사용자는 샤오미 AI 안경을 사용하면서 실망감을 느꼈다고 말했습니다.

리청처럼 "쓸모없는 기능" 때문에 제품을 반품하는 사람들 외에도, 마닝처럼 이 기기가 코에 무거운 족쇄를 찬 것 같다고 말하는 사람들도 있었습니다. 마닝은 근시라서 약 15g 무게의 추가 렌즈를 착용해야 했고, 안경 무게 40g을 더해도 샤오미 AI 안경은 여전히 기존 안경보다 약 10g 더 무거웠습니다.

마닝은 안경이 너무 크다고 불평했습니다. 30분 넘게 쓰니까 귀가 붓기 시작하더군요. 안경 각도를 조절해 보려고 했지만, 콧대가 너무 낮아서 안경이 자꾸 흘러내렸습니다.

한편, 호주에 사는 알린이라는 또 다른 사용자는 안경을 모바일 기기에 연결할 수 없어 답답함을 느꼈습니다. 고객 서비스에 문의한 결과, AI 스마트 안경의 내장 인터넷 기능은 중국에서만 작동한다는 사실을 알게 되었습니다. 해외 사용자는 중국 휴대폰으로 등록하고 여러 복잡한 "방화벽"을 통과해야 이 기능을 사용할 수 있습니다.

스마트 안경은 여전히 많은 한계를 가지고 있습니다.

샤오미만 이런 문제를 겪고 있는 것은 아닙니다. 알리바바의 썬더버드 V3와 화웨이의 스마트 글래스 2와 같은 다른 스마트 글래스들도 소셜 미디어에서 엇갈린 평가를 받고 있습니다. 대부분의 부정적인 댓글은 짧은 배터리 수명, 열악한 사용자 경험, 그리고 낮은 화질에 집중되어 있습니다.

AI 안경의 부활에 대한 게시물에서 사용자들은 이 기기가 "건설용 헬멧처럼 보이고, 화질이 오래된 휴대폰처럼 흐릿하다"고 불평하는 경우가 많습니다. 핸즈프리로 광고되지만, 블루투스 연결이 필요해서 항상 휴대폰을 주머니에 넣고 다녀야 한다는 의견도 있습니다.

스마트 안경의 역사는 13년 전인 2012년 구글 글래스가 출시되면서 시작되었습니다. 그러나 비용과 개인정보 보호 문제로 인해 구글은 출시 3년 만에 기기 생산을 중단했습니다.

2015년 마이크로소프트는 홀로렌즈 증강현실 안경을 선보였지만, 2세대까지만 존재했습니다. 이후 10년 동안 광학 기술과 통합 칩의 한계로 인해 스마트 안경은 거의 주목을 받지 못했습니다. 2023년 메타(Meta)가 레이밴(Ray-Ban)과 파트너십을 맺고 레이밴 메타(Ray-Ban Meta)를 출시하면서 시장이 다시 살아났습니다.

메타의 성공으로 중국 제조업체들은 재빨리 새로운 게임에 뛰어들었지만, 실제 결과는 사용자들을 실망시켰습니다.

출처: https://thanhnien.vn/nguoi-dung-trung-quoc-hoi-han-vi-mua-kinh-ai-xiaomi-185250904161039077.htm