베트남 국민은 매일 8,000억 VND를 온라인 구매에 쓴다.

올해 상반기 베트남 소비자들은 평균적으로 Shopee, Lazada, Tiki, Sendo, Tiktok Shop 등 5개 플랫폼에서 하루 평균 약 8,000억 VND를 지출했습니다.

위 정보는 베트남 최대 규모의 전자상거래 데이터 제공업체 중 하나인 전자상거래 데이터 기업 메트릭(Metric)이 발표한 "2024년 상반기 온라인 소매 시장 보고서"에 명시되어 있습니다. 메트릭은 공개된 데이터가 기술을 활용하여 수집되었으며, 허위 주문과 사은품 판매를 근절했다고 밝혔습니다. 이에 따라 지난 상반기 5개 층의 총 매출은 1,439억 동(VND)에 달했으며, 이는 2023년 동기 대비 54.91% 증가한 수치입니다. 이는 통계청 자료에 따르면 상반기 소매업 성장률 7.4%보다 훨씬 높은 수치입니다.

같은 기간 전국 총 소매 판매액은 약 2,400조 동(VND)에 달했습니다. 따라서 베트남 5대 온라인 소매 플랫폼의 시장 규모는 소매 산업의 약 6%를 차지하는 것으로 추산됩니다. 메트릭은 "베트남의 전자상거래는 지속적으로 성장하고 있으며 전체 경제 전망에서 긍정적인 요소로 자리 잡고 있습니다."라고 평가했습니다.

온라인 채널 매출 성장의 주요 기여자는 TikTok Shop과 Shopee로, 2023년 동기 대비 각각 150.54%와 65.97%의 성장률을 기록했습니다. Metric에 따르면, 이는 두 플랫폼이 베트남 시장과 소비자의 니즈를 깊이 이해하고 있기 때문이라고 합니다. 한편, Lazada, Tiki, Sendo는 지난 반기 동안 고객 지출이 두 자릿수 감소세를 보였습니다.

올해 상반기 소비자들은 15억 3,300만 개의 제품을 온라인으로 구매했으며(주문 완료 기준), 이는 전년 대비 65.5% 증가한 수치입니다. 특히 20만 동(VND) 미만의 저가 상품은 여전히 높은 인기를 유지하며 시장 점유율이 전년 대비 3% 증가했습니다.

보고서는 "현재 경제 상황의 변동성이 큰 가운데, 많은 가정에서는 여전히 지출을 줄이는 것이 소비의 기준이 되고 있다. 따라서 소비자들은 예산에 맞는 저렴한 제품을 우선시한다"고 밝혔다.

특히 라이브 스트리밍을 통한 프로모션 판매 등 저가 부문의 이점 덕분에 TikTok Shop의 제품 생산량 기준 성장률은 상반기에 가장 크게 증가하여 2023년 동기 대비 240% 이상 증가했고, Shopee는 65.5% 증가했습니다.

베트남 사람들은 지난 반년 동안 뷰티, 여성 패션 , 홈 리빙에 가장 많은 돈을 썼습니다. 세 가지 산업 모두 온라인 판매와 생산량 측면에서 선두를 달렸습니다. 베트남 사람들은 하루 평균 뷰티 제품에 1,440억 동(VND), 여성 의류와 가전제품에 1,000억 동(VND) 이상을 지출합니다.

강력한 성장과 함께 많은 도전이 따릅니다. 판매자와 온라인 쇼핑객 모두에게 적합합니다. Google과 Temasek은 2025년까지 베트남 전자상거래 규모가 240억 달러에 이를 것으로 전망했습니다. NielsenIQ Vietnam의 전문가 Le Hoang Long에 따르면, 이 산업은 빠르게 성장하고 있지만 동시에 빠르게 변화하고 있습니다.

롱 씨는 최근 행사에서 "올해와 내년의 원동력은 라이브 스트리밍이 될 수 있겠지만, 온라인 환경은 많이, 빠르게 변하기 때문에 끊임없이 모니터링하며 다가올 변화를 파악해야 합니다."라고 예를 들었습니다.

실제로 판매자들은 점점 더 치열해지는 경쟁에 직면하고 있으며, 특히 많은 사람들이 라이브 스트리밍 세션에서 최저가를 향해 경쟁하는 상황에서 더욱 그렇습니다. 호찌민시에서 가전제품 매장을 운영하는 응우옌 후옌 짱 씨는 2023년 8월에는 하루 1,000건의 주문을 판매하며 최고치를 기록했지만, 현재는 60~70%에 불과하다고 말했습니다.

트랑 씨는 "감소는 지출 감소 추세, 저렴한 제품을 선택하는 고객, 프로모션 프로그램이나 '엄청난' 가격의 라이브 스트리밍 세션을 기다리는 등 여러 요인에 기인합니다."라고 말했습니다.

7월 25일, 전자상거래 플랫폼에서 기간 한정 할인 상품이 판매되고 있다. 사진: 디퉁

많은 브랜드가 전통적인 판매 채널에서 점차 벗어나고, 유명 인사와 공장들이 최종 고객에게 직접 판매를 원하면서 온라인 채널 경쟁이 점점 더 치열해지고 있습니다. 게다가 대부분의 플랫폼에서 고객은 해외 매장의 제품도 쉽고 다양하게 구매할 수 있습니다.

통계 자료에 따르면 올해 상반기 동안 쇼피(Shopee), 라자다(Lazada), 티키(Tiki), 센도(Sendo), 틱톡샵(Tiktok Shop) 등 5개 플랫폼에서 573,800개의 매장이 운영되었습니다. 매출 증가와 대조적으로, 매장 수는 같은 기간 대비 7.54% 감소하여 높은 경쟁 수준과 탈락률을 보였습니다.

구매자에게는 온라인 마켓을 통해 저렴한 상품을 구매할 수 있는 기회는 저품질 상품과 섞일 위험을 동반합니다. 지난 6개월 동안 시장 관리 기관들은 위조품이나 신원 미상의 상품을 판매한 것으로 의심되는 많은 온라인 쇼핑몰을 단속했습니다.

호치민시 인민위원회는 지난달 호치민시가 발표한 베트남 상품 사용 캠페인 시행 문서에서 현지 시장 관리부에 온라인 사업, 매매, 라이브 스트리밍에 대한 검사, 통제 및 위반 사항 처리에 "특별한 주의"를 기울일 것을 요청했습니다.

현재 일부 고객은 정품 매장(Shop Mall)을 적극적으로 선택하여 쇼핑합니다. 메트릭스에 따르면 지난 반년간 Shop Mall의 시장 점유율은 12.29% 증가했으며, 이는 소비자들이 원산지가 명확하고 평판이 좋은 판매자를 통해 제품을 구매하는 것을 점점 더 중요하게 생각하고 있음을 보여줍니다.

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