베트남 최초의 5성급 공항 터미널

다낭 국제선 터미널 - 다낭 국제 공항은 스카이트랙스 기준에 따라 5성급 국제 표준을 달성한 베트남 최초의 터미널이 되었습니다.

다낭 국제선 터미널. (사진: dangcongsan.vn)

1월 2일, 다낭 국제 터미널 투자 운영 주식회사(AHT)의 도 트롱 하우 부사장은 다낭 국제 터미널이 1월 1일 스카이트랙스로부터 공식적으로 5성급 평가를 받았다고 밝혔습니다. 이는 AHT가 시설을 지속적으로 개선하고 승객 경험을 향상시키기 위해 기울인 훌륭한 노력의 결과입니다.

스카이트랙스가 높이 평가한 편의시설을 포함하여 5성급으로 평가받기 위한 기준에는 비즈니스 클래스 라운지, 유모차, 어린이 놀이 공간, 모자실 및 아기실, 쇼핑 카트, 기도실, 셀프 체크인 카운터, 셀프 수하물 카운터, 자동 출입국 게이트, 자동 출국 게이트가 포함됩니다.

당국이 관광객들에게 오토게이트를 통해 여권을 스캔하도록 안내하고 있다. (사진: 다낭 국제공항 국경 경찰 제공)

현재까지 스카이트랙스로부터 5성 등급을 받은 공항은 전 세계 에서 단 19개 공항과 3개의 공항 터미널뿐입니다. 이 중 베트남을 대표하는 유일한 공항인 다낭 국제선 터미널은 2023년 3월 스카이트랙스로부터 4성 등급을 받았으며, 불과 9개월 만에 5성으로 상향 조정되었습니다.

이 획기적인 사건은 인프라 개선, 다양한 공공 서비스 시설 추가, 서비스 품질 향상, 승객 경험 향상을 위한 직원 교육 및 개발에 대한 지속적인 노력의 성과를 나타냅니다.

2024년 새해, 다낭관광 산업에서 첫 국제선 여객이 '착공'을 시작했습니다.

이에 앞서 2023년 12월 12일, 다낭 국제 터미널은 동남아시아 최초로 Welcome Chinese 인증에서 최고 등급인 골드 등급을 받는 영예를 안았습니다.

다낭 국제 터미널은 베트남 문화 홍보에 집중하고, 지역 정체성이 담긴 미니어처 풍경 설치에 투자하며, "헤리티지 로드" 프로그램과 같은 예술 공연에 전통적인 요소를 접목하고 있습니다. 이 프로그램은 해외 방문객들이 베트남 다낭에 발을 디딘 순간 깊은 인상을 남기는 예술 프로그램 중 하나입니다.

다낭 국제 터미널에서 열리는 "유산 도로" 프로그램의 예술 공연.

또한, 공항 경찰은 출입국 절차에 걸리는 시간을 단축하기 위해 항상 노력하고 있으며, "Customs Smile" 프로젝트를 통해 공항 세관 부서는 직원의 친절함, 투명성, 전문성 및 효율성을 목표로 하고 있으며, 항공 보안 센터는 승객과 터미널의 보안과 안전을 보장하기 위해 전문성을 입증했습니다.

승객들은 다낭 국제 터미널의 셀프 체크인 키오스크에서 체크인을 합니다.

AHT 부국장 도 트롱 하우(Do Trong Hau)는 "개선 및 완성을 위한 여정에서 저희를 꾸준히 지원하고 동행해 주신 모든 지방 당국과 관련 기관 및 단체에 깊은 감사를 표합니다. 중요한 연결 고리가 없었다면 이 역은 오늘날과 같은 위대한 성과를 거둘 수 없었을 것입니다."라고 말했습니다.

2024년 전략 방향에서 다낭 국제 터미널은 앞으로도 승객을 중심에 두고 다낭시의 주요 목적지 중 하나로 자리매김할 것입니다. 따라서 저희의 계획과 투자 항목은 방문객에게 더욱 향상된 경험을 제공하고, 세계적인 품질 기준과 평가를 지속적으로 충족하는 데 기여할 것입니다.
AHT 부총괄 이사 Do Trong Hau

1989년에 설립되어 영국 런던에 본사를 둔 스카이트랙스는 항공사, 항공 동맹, 공항 및 항공 운송 공급업체의 상품, 서비스 및 승객에 대한 조사 및 연구를 전문으로 합니다. 스카이트랙스는 지난 16년간 항공 및 공항 서비스 품질에 대한 두 개의 글로벌하고 독립적이며 선도적인 조사 및 평가 프로그램을 운영해 왔습니다.

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