Manulife는 컨설턴트를 위한 지역 사회 건강 인식 프로그램을 조직합니다.

(댄 트리) - 최근, Manulife는 하노이 의대에서 지역 사회 건강 지식에 대한 50개 교육 과정 시리즈를 시작했는데, 이는 컨설턴트 팀이 고객을 보다 효과적으로 지원할 수 있는 역량을 향상시키는 것을 목표로 합니다.

매뉴라이프 베트남 관계자는 이번 교육이 매뉴라이프, 하노이 의대, 그리고 베트남 젊은 의사 협회 간의 7월 협력 협정에 따라 실제로 시행되는 일련의 지식 향상 프로그램의 첫 번째 과정이라고 밝혔습니다. 이 교육은 2025년 하노이와 호치민시에서 개최될 예정이며, 2,200명 이상의 매뉴라이프 컨설턴트가 참여할 예정입니다.

첫 번째 교육 세션에서는 하노이 의과대학 예방의학 및 공중 보건 연구소 부소장인 레 티 탄 쑤언 준교수와 15명의 숙련된 강사로 구성된 팀이 직접 수업을 진행했습니다.

Manulife 컨설턴트가 하노이 의대에서 지식 강화 과정에 참석하고 있습니다(사진: 히엔 하).

커리큘럼은 소화기 질환, 심혈관 질환, 감염성 질환, 암, 뇌졸중, 당뇨병, 정신 및 신체 건강 관리 등 흔한 질병에 대한 지식에 중점을 두고 실용적입니다. 또한, Manulife 컨설턴트 팀은 의료 기록의 예비 분석 및 해석, 검사 결과의 판독 및 이해, 필수 의학 지식 등을 포함하여 실무 기술과 실제 상황 처리 능력을 갖추고 있습니다.

Manulife Vietnam 컨설턴트인 응우옌 티 뚜옛 눙(Nguyen Thi Tuyet Nhung) 씨는 다음과 같이 말했습니다. "이 프로그램은 지역 사회에서 흔한 질병의 징후를 파악하는 방법부터 검사 결과 분석 기술까지 실질적인 의학 지식을 제공합니다. 의학 지식과 보험 혜택을 결합한 교육 과정은 고객을 효과적으로 지원하는 데 큰 도움이 됩니다. 강사님들도 이해하기 쉬운 방식으로 소통하고 모든 질문에 꼼꼼하게 답변해 주셔서 고객 상담 시 자신감을 가질 수 있었습니다."

훈련 과정을 마친 컨설턴트 팀(사진: 히엔 하)

이 프로그램을 통해 Manulife Vietnam은 컨설팅팀이 고객과 효과적으로 소통하고 동행할 수 있는 실질적인 의료 기반을 구축하고자 합니다. 기존 고객의 경우, 의료 지식 향상을 통해 컨설턴트가 의료 혜택 지급 관련 질문에 더욱 효과적으로 답변하고 지원할 수 있을 뿐만 아니라, 영양, 질병 예방, 긍정적인 라이프스타일 구축 등에 대한 정보를 공유하여 고객이 매일 건강한 삶을 향해 나아가는 여정을 성공적으로 이끌 수 있도록 지원할 것입니다.

한편, 잠재 고객에게는 축적된 의료 지식을 바탕으로 컨설턴트가 고객의 현재 건강 상황에 가장 적합한 보험 솔루션을 설계하여 재정적 목표를 달성하기 위한 비용 최적화에 기여할 수 있습니다.

이는 Manulife의 장기 비전의 일부로, 고품질의 전문적인 보험 생태계를 구축하고 금융과 건강을 모두 이해하는 차세대 컨설턴트를 양성하여 신뢰를 강화하고 고객에게 지속 가능한 가치를 제공하고자 하는 것입니다.

출처: https://dantri.com.vn/kinh-doanh/manulife-to-chuc-chuong-trinh-nang-cao-kien-thuc-y-te-cong-dong-cho-tu-van-vien-20250829172753299.htm