Manulife Vietnam, 보험 컨설턴트의 의료 지식 향상 위해 협력

금융과 건강 모두에 정통한 차세대 전문 컨설턴트를 육성하기 위한 노력의 일환으로, 매뉴라이프 베트남은 7월 11일 베트남 청년 의사협회 및 하노이 의과대학 예방의학 및 공중 보건 연구소와 협력 협약을 공식 체결하고, 보험 설계사들을 위한 지역사회 건강 필수 지식 교육 프로그램을 시행한다고 발표했습니다. 이번 이니셔티브는 보험 설계사들의 역량 향상에 기여하는 동시에, 고객들이 건강한 삶을 향해 나아가는 여정에 함께하고자 하는 매뉴라이프 베트남의 의지를 보여줍니다.

매뉴라이프 베트남, 보험 상담원의 의학 지식 향상을 위해 협력 - 1

마누라이프 베트남과 의료 교육 기관 간의 협력은 보험 가입자에게 장기적인 가치를 제공하는 데 기여합니다(사진: 히엔 하).

협력 협약에 따라 베트남 젊은 의사 협회와 하노이 의과대학 예방의학 및 공중보건연구소는 매뉴라이프 보험 상담팀을 위한 교육 콘텐츠를 개발할 예정입니다. 이 프로그램은 지역사회에서 흔히 발생하는 감염성 및 비감염성 질환을 중점적으로 다루며, 전문성과 실용성을 확보하는 데 초점을 맞추고 있습니다.

또한, 매뉴라이프 컨설턴트는 일반적인 검사 및 건강 검진 결과에 대한 예비 분석 및 해석, 보험 혜택에 적합한 건강 문제에 대한 상담 등과 같은 기술을 연습할 기회를 갖습니다.

협약식 후, 해당 프로그램은 2025년 8월에 시작될 예정이며, 베트남 젊은 의사 협회와 하노이 의과대학 예방의학 및 공중보건연구소의 저명한 의사 및 의료 전문가들이 직접 강의에 참여할 것입니다. 프로그램을 이수하고 역량 시험에 합격한 상담사에게는 학교에서 자격증을 발급할 예정입니다.

이 프로그램을 통해 매뉴라이프 베트남은 상담팀이 고객과 효과적으로 소통하고 지원할 수 있도록 실질적인 의학적 기반을 마련하고자 합니다. 기존 고객의 경우, 일반적인 지역사회 건강 문제에 대한 이해를 바탕으로 상담사들이 건강보험금 지급 관련 질문에 더욱 효과적으로 답변하고 지원할 수 있을 뿐만 아니라, 위험 요인, 질병 예방, 개인 건강을 위한 긍정적인 생활 습관 형성, 건강한 지역사회 조성 등에 대한 정보를 공유하여 고객이 매일 건강한 삶을 누릴 수 있도록 돕습니다.

한편, 잠재 고객의 경우, 축적된 의학 지식을 바탕으로 컨설턴트는 고객의 현재 건강 상태에 적합한 보험 솔루션을 설계하여 비용을 최적화하고 재정적 목표를 달성하는 데 도움을 줄 수 있습니다.

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공중 보건 문제를 이해하면 컨설턴트가 건강 보험금 지급과 관련된 질문에 더 잘 답변하고 지원할 수 있습니다(사진: 히엔 하).

이 행사에서 마누라이프 베트남의 티나 응우옌 사장은 “이 프로젝트는 서비스 품질 향상에 대한 우리의 약속을 실현하는 선구적인 발걸음이며, 동시에 고객의 종합적인 건강 및 재정 보호 여정 전반에 걸쳐 함께할 수 있는 금융 전문가이자 건강한 삶의 홍보대사 역할을 하는 ‘차세대’ 컨설턴트 팀을 구축하는 데에도 기여할 것입니다. 또한 이 프로그램은 마누라이프가 투명하고 전문적이며 지속 가능한 방향으로 베트남 보험 산업 발전을 촉진하는 데에도 도움이 될 것입니다.”라고 말했습니다.

하노이 의과대학 예방의학연구소 소장인 레 민 장 부교수는 "매뉴라이프가 의료 교육 기관과 적극적으로 협력하는 것은 베트남 보험 업계의 건강 상담 품질 향상을 위한 선구적인 사고방식과 장기적인 전략을 보여줍니다. 이 프로그램을 통해 상담원들은 공중 보건에 대한 필수적인 지식을 습득하여 보험 가입자에게 더욱 효과적인 상담과 지원을 제공할 수 있게 될 것입니다. 이러한 교육 협력 모델은 향후에도 확산되어 보험 상담 품질을 표준화하고 지역 사회 건강 관리 활동에서 보험의 역할을 확대하는 데 기여할 수 있을 것입니다."라고 말했습니다.

보험이 점점 더 대중화되고 필수적인 요소가 되어가는 상황에서, 마누라이프는 사람 중심의 접근 방식이 지속 가능한 발전의 핵심이라고 믿습니다. 마누라이프는 상담원들의 의학 지식을 향상시킴으로써 고객 한 분 한 분에 대한 책임을 다하고, 고객 중심 전략을 더욱 공고히 하고 있습니다. 이는 모든 상담원이 고객의 재정과 건강을 보호하는 장기적인 파트너가 되는, 고품질의 전문적인 보험 생태계를 구축하고자 하는 마누라이프의 장기 비전의 일환입니다.

출처: https://dantri.com.vn/suc-khoe/manulife-viet-nam-hop-tac-nang-cao-kien-thuc-y-te-cho-tu-van-vien-bao-hiem-20250714150650356.htm