[공식] 미사 그룹, 기업, 가정 및 정부를 위한 인공지능(AI) 에이전트 구축 분야에서 선도적인 브랜드 포지셔닝 발표

1994년에 설립된 MISA 는 현재 베트남을 선도하는 IT 그룹으로, 개인 사업자, 가계 사업체, 대기업 및 공공 서비스 기관에 AI 기반 디지털 전환 솔루션을 제공하고 있습니다. MISA는 현재 약 40만 개의 기관 고객과 350만 명에 가까운 개인 고객을 보유하고 있으며, 22개국에 진출하여 전 세계 여러 까다로운 시장을 공략하고 있습니다.

디지털 시대로 접어들면서 MISA는 AIaaS(서비스형 AI) 및 AaaS(서비스형 에이전트) 접근 방식을 기반으로 AI를 개발하는 선도적인 기업으로서의 입지를 강화하고, 조직이 24시간 연중무휴 자율적으로 운영할 수 있도록 지원하는 에이전트형 AI 솔루션을 제공합니다.

인공 AI – 차세대 제품을 형성하는 전략적 핵심 요소.

에이전트형 AI는 향후 그룹의 제품 라인 전반에 걸쳐 포괄적인 영향을 미칠 것입니다. 솔루션 개발은 크게 세 가지 방향으로 진행될 것입니다. 첫째, 기업용 제품을 에이전트형 기업 모델로 전환하는 것입니다. 둘째, 공공 행정 기관용 제품을 에이전트형 공공 행정 모델로 전환하는 것입니다. 셋째, 에이전트형 공공 서비스 모델을 기반으로 공공 서비스를 위한 새로운 제품을 개발하는 것입니다.

에이전트형 기업: 자율 운영 비즈니스 모델은 미래를 위한 새로운 운영 표준을 제시합니다.

이러한 맥락에서 에이전트형 기업은 미래의 자율 운영 비즈니스 모델로 정의됩니다. AI 에이전트는 전체 비즈니스 프로세스 체인에 걸쳐 분석, 의사 결정 및 실행 역할을 수행할 것입니다. 에이전트는 단순히 작업을 자동화하는 것뿐만 아니라 지속적으로 학습하고 적응하며 전략적 목표와 법적 규정의 틀 안에서 운영될 수 있는 능력을 갖추고 있습니다. MISA는 에이전트형 AI가 인간을 대체하는 것이 아님을 강조합니다. 인간과 에이전트는 협력하여 조직 또는 사업체의 성공을 창출합니다. 인간은 감독 및 혁신 역할을 담당하고, 에이전트는 탁월한 효율성으로 운영을 지원할 것입니다.

MISA는 제품 개발 전략과 더불어 기존의 소프트웨어 판매 모델에서 벗어나 SaaS 소프트웨어와 무료 크레딧을 제공하여 사용자들이 에이전트 활용에 빠르게 익숙해지도록 지원하는 비즈니스 전략으로 전환하고 있습니다. 이는 MISA가 소프트웨어 판매 기업에서 인텔리전스 판매 기업으로 변모하는 데 있어 매우 중요한 단계로 여겨집니다. 제품의 핵심 가치는 유연한 운영과 AI 에이전트의 자동화 기능에 있기 때문입니다. MISA AMIS 및 MISA AMIS OneAI와 같은 통합 기업 관리 플랫폼은 혁신적인 AI 에이전트 기능을 통합하여 사용자들에게 높은 평가를 받고 있습니다.

인공지능: 행정 및 공공 서비스 기관을 자율 운영 시대로 이끌어갑니다.

MISA는 기업 부문에만 집중하는 것이 아니라, 에이전트 기반 공공행정 모델을 통해 공공행정 부문으로 에이전트 기반 AI 전략을 확장하고 있습니다. 이 모델에서는 AI 에이전트가 회계, 인사, 자산, 일반 행정 및 관리 등 행정 기관의 내부 프로세스를 운영합니다. 이를 통해 처리 시간을 단축하고 공무원의 업무 부담을 줄이며 관리 효율성을 향상시킬 수 있습니다.

이러한 접근 방식은 "AI가 인간과 함께 일한다"는 개념을 더욱 강화합니다. 공무원과 공공기관 직원은 감시 및 중요 의사 결정 역할을 유지하고, 에이전트는 작업을 신속하고 정확하며 일관되게 처리합니다. MISA iGOV 지능형 행정 관리 플랫폼, MISA iHOS 지능형 병원 관리 플랫폼, MISA EMIS 교육 플랫폼과 같은 솔루션과 MISA AI 통합 접수 및 행정 지원 로봇은 전국 여러 공공 서비스 기관에서 생산성을 크게 향상시키는 능력을 입증하고 있습니다.

또한, MISA는 자율적으로 운영되는 공공 서비스 상품을 개발하는 에이전트형 공공 서비스 모델을 개발하여 관리 기관이 시민 개개인에게 더욱 신속하고 투명하며 맞춤화된 서비스를 제공할 수 있도록 지원하고 있습니다. MISA는 이 모델이 관리의 질을 향상시키고 시민이 정부 와 소통하는 경험을 개선하는 데 기여할 것으로 기대합니다.

브랜드 재포지셔닝 – 인공지능 시대로 나아가는 여정에서 필연적인 단계.

2026년은 MISA가 그룹의 새로운 역할과 위상을 반영하기 위해 브랜드 재포지셔닝을 시행하는 해이기도 합니다. 이러한 변화는 MISA가 다양한 제품과 기업으로 구성된 생태계로 발전하고, 인공지능(AI) 플랫폼을 기반으로 강력한 확장 단계에 진입함에 따라 나타난 것입니다.

MISA는 기업, 가정, 정부를 위한 에이전트형 AI 구축 분야의 선도 기업으로서 새로운 브랜드 포지셔닝을 구축했습니다. 기업과 가정을 위해 MISA AMIS 솔루션은 에이전트형 AI 운영 체제를 제공하여 에이전트 팀을 통해 독립적으로 운영할 수 있도록 지원합니다. 정부를 위해서는 국가 행정 효율성을 향상시키고 더욱 빠르고 투명하며 개인화된 공공 서비스를 제공하는 에이전트형 AI 플랫폼 개발을 선도하고 있습니다. 에이전트형 AI는 디지털 정부를 한 단계 더 발전시켜 시스템을 디지털화 단계에서 에이전트를 활용한 자율 운영 시스템으로 전환하는 새로운 도약으로 여겨집니다.

2026년은 MISA 그룹의 전략적 전환 여정에서 중요한 전환점이 될 것이며, 베트남이 혁신과 AI 응용 개발을 촉진하는 데 있어 의미 있는 발걸음을 내딛는 해가 될 것입니다. MISA는 AI에 중점을 두고 기업, 기관 및 정부 기관과 협력하여 생산성을 향상시키고 경쟁력을 강화하며 국가의 지속 가능한 발전에 기여하기 위해 최선을 다하고 있습니다.

출처: https://www.misa.vn/155591/chinh-thuc-tap-doan-misa-cong-bo-dinh-vi-thuong-hieu-tien-phong-xay-dung-agentic-ai-cho-doanh-nghiep-ho-kinh-doanh-va-chinh-phu/