우리가 잠자는 동안 계좌에서 '유령' 거래가 발생합니다.

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이상한 링크를 클릭한 적도 없고, OTP 인증 코드를 누구에게도 건넨 적도 없는데... 그래도 돈을 잃었습니다. 이유가 뭘까요?

세련된 대본, 자정에 '히트'

"하룻밤 사이에 천만 원이 넘는 돈을 잃었어요. 아직도 충격에 빠져 있고, 사실이라는 게 믿기지 않아요." 호찌민시에 거주하는 HT 씨(35세)는 사기꾼의 엄청난 사기 행각을 회상하며 이렇게 말했습니다. T 씨는 신중한 성격으로, 이상한 링크를 클릭한 적도 없고, OTP 인증 코드를 누구에게도 제공하지 않았으며, 얼굴을 공개해야 하는 화상 통화에도 참여하지 않았다고 단언했습니다.

그런데 한밤중에 단 몇 시간 만에, 오랫동안 은행 계좌에 저축해 두었던 돈이 갑자기 "증발"해 버렸습니다.

이에 따라 밤 11시경 T 씨가 잠든 사이에 범인들이 범행을 시작했습니다. 그들은 T 씨의 은행 계좌에서 전자지갑으로 돈을 이체하고, 이 지갑을 전자상거래 플랫폼의 계좌와 연결했습니다.

그리고 그날 밤 일련의 쇼핑 거래가 이루어졌는데, 그 목적은 실제 상품을 사는 것이 아니라 가상 주문을 통해 "돈을 돌게" 하여 계좌를 비우는 것이었고, 이로 인해 사기꾼들이 생겨났습니다.

T씨는 모든 원인을 검토한 후, 악의적인 사람들이 자신의 전자 지갑 비밀번호를 알아낸 것은 그가 기억하기 쉬운 비밀번호를 설정했고, 특히 2단계 인증을 활성화하지 않았기 때문이라고 말했습니다.

"이 금액은 저에게 큰돈입니다. 더 많은 사람들이 더 조심하기를 바라는 마음에 이 금액을 공유합니다."라고 T 씨는 말했습니다. 동시에 그는 은행 계좌, 전자지갑 연결, 전자상거래 플랫폼 계좌 연결을 포함한 전체 체인에서 위험을 최소화하기 위해 가능한 한 많은 보안 계층을 구축해야 한다는 것을 경험을 통해 깨달았습니다.

또 다른 사례로, 25세 트빈 씨는 자신의 계좌에서 약 900만 동(VND)이 도난당했는데, 그것도 밤에 일어난 일이라고 진술했습니다. 그는 정신을 차리고 보니 며칠 전 '클린...'이라는 앱을 설치했던 기억이 떠올랐습니다. 이 앱은 정크 파일 정리 소프트웨어로, 휴대폰 용량을 줄이고 더 원활하게 작동하도록 도와줍니다.

무료이고 매력적이라고 생각한 그는 이상한 웹사이트에서 다운로드했습니다. 설치 후 휴대폰이 느려지고, 빠르게 과열되고, 배터리가 빨리 소모되는 증상이 나타났지만, 여행 중이 었기 때문에 객관적인 오류라고 생각했습니다. 그 결과 빈의 휴대폰은 악성코드에 감염되었고, 악의적인 해커들은 원격으로 휴대폰을 장악하여 피해자의 계좌에서 돈을 훔쳤습니다.

빈은 "특히 온라인 광고의 경우, 불분명한 애플리케이션은 절대 설치하지 않는 것이 가장 좋습니다."라고 경고했습니다.

응우옌 즈엉 투이 린(35세, 호치민시) 씨는 해외 웹사이트에서 자주 쇼핑을 했고, 신용카드로 온라인 결제를 했습니다. 최근 그녀는 계좌에서 1,500만 동(VND) 이상이 인출된 것을 발견했습니다.

"깜짝 놀랐고 즉시 은행에 신고했어요."라고 그녀는 말했다. 확인 결과, 낯선 웹사이트에서 정보를 입력하던 중 실수로 카드 번호, CVV 보안 코드, 만료일 등의 카드 정보를 저장해 둔 것을 발견했다.

"이건 정말 중요한 교훈입니다. 온라인 결제 시 브라우저나 앱이 카드 정보를 기억하도록 해서는 안 됩니다. 다음에 다시 입력하는 게 돈을 잃는 것보다 낫습니다."라고 투이 린은 말했습니다.

평판이 좋은 서비스를 선택하세요

은행 계좌를 전자 지갑이나 직접 지불 서비스에 연결할 때 안전성을 보장하고 위험을 최소화하기 위해 해당 분야 전문가들은 사용자들이 국가 은행의 허가를 받고 정보 보안 관리에 대한 많은 국제 인증을 취득한 평판 좋은 전자 지갑에만 은행 계좌를 연결하도록 권장합니다.

보안을 강화하기 위해 HDBank 담당자는 사용자에게 은행 계좌와 전자 지갑 모두에 대해 항상 2단계 인증을 활성화할 것을 권장합니다.

HDBank 전문가들은 몇 가지 추가 조치를 권고합니다. 휴대전화와 애플리케이션을 항상 최신 버전으로 업데이트하고, 낯선 기기에서 비밀번호 메모리 기능을 활성화하지 말고, 공용 WiFi나 낯선 기기를 사용하여 전자 지갑에 로그인하지 마세요.

또한, 은행 계좌에 전자 지갑을 연결하거나 액세스를 허용하기 전에 개인정보 보호정책과 이용 약관을 주의 깊게 읽어보시기 바랍니다.

전문가들은 문제 발생 시 위험을 줄이기 위해 고객이 사용 가능한 잔액이 있는 하위 카드나 하위 계좌(예: 직불 카드 또는 전자 지갑 연결 전용 별도 계좌)를 사용할 것을 권장합니다. 또한, 사용자는 은행 계좌에 연결된 전자 지갑 링크나 서비스를 정기적으로 확인해야 합니다. 더 이상 사용할 필요가 없다면 사전에 연결을 해제해야 합니다.

점점 더 정교해지는 사기 수법에 대응하기 위해 은행들은 보안 강화에 박차를 가하고 있습니다. Sacombank는 일반적으로 mSign 애플리케이션을 통해 위험 분석(RBA)과 생체 인식을 결합한 3D-Secure 2.0 인증 기술을 사용하여 SMS OTP 코드 없이도 거래 인증을 가능하게 하여 코드 도용 위험을 줄입니다.

한편, 비엣콤뱅크(Vietcombank)는 디지뱅크(Digibank) 디지털 뱅킹 시스템 업그레이드에 막대한 투자를 했으며, 보안 강화를 위한 다양한 변경 사항을 적용했습니다. 얼굴 인증 기능(페이스페이)은 연속으로 여러 번 잘못 입력하면 자동으로 잠금 처리되어 무단 접근을 방지합니다. 또한, 사기 방지를 위해 고객에게 발송된 이메일의 링크를 완전히 삭제했습니다.

전자 지갑과 관련하여, 투오이 트레(Tuoi Tre) 와의 인터뷰에서 모모(MoMo) 관계자는 사용자가 지갑 계정에 접근하려면 비밀번호나 생체 인식(지문, 얼굴 인식)을 통해 로그인해야 한다고 밝혔습니다. 기기를 분실하거나 타인의 손에 들어간 경우, 비밀번호나 생체 인식을 통한 필수 인증 단계를 거치지 않고는 모모 지갑에서 거래를 수행할 수 없습니다.

MoMo에 따르면 사용자는 국제 보안 기준을 충족하는 첨단 기술을 갖춘 전자 지갑 또는 결제 중개 서비스를 선택해야 합니다. 예를 들어, 전자 신원 확인 규정(eKYC)을 준수하는 애플리케이션은 가짜 계좌 생성을 방지하고 시스템 보안을 근본적으로 강화하는 데 도움이 됩니다.

현재 베트남의 일부 전자 지갑은 암호화, 접근 제어, 네트워크 보안 및 실시간 거래 모니터링에 대한 300개 이상의 엄격한 기준을 충족하여 결제 데이터 처리 기관을 위한 가장 높은 글로벌 표준인 PCI DSS 버전 4.0 보안 인증을 획득했습니다.

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생체 인증은 거래 계좌를 보호하는 가장 안전한 방법으로 간주됩니다. - 사진: QUANG DINH

2024년 총 피해액은 약 18조9000억 동으로 추산된다.

국가사이버보안협회(NCSA)에 따르면, 2024년까지 베트남 스마트폰 사용자 220명 중 1명이 온라인 사기 피해를 입을 것으로 예상되며, 이로 인해 약 18조 9천억 동(VND)의 총 손실이 발생할 것으로 추산됩니다. 사기 수법은 매력적인 투자 권유에 그치지 않고, 많은 사람의 개인 정보가 유출된 후 계좌에서 조용히 돈을 인출하는 등 더욱 교묘해집니다.