은행 카드 사용자들에게는 위험이 도사리고 있다, 전문가들은 "속도를 늦추라"고 조언한다

최근 은행 카드 관련 사고가 잇따랐고, Got It, Shopee 등 다른 카드사와의 카드 연동 사고도 발생했습니다. 9월 초에는 국가신용정보원(CIC) 사이버 보안 사고 소식이 알려지면서 여론이 들끓었습니다. 많은 신용카드 사용자들이 민감한 정보 유출로 인한 재정적 불안을 우려하고 있습니다.

고객이 "돈을 잃는" 일은 더 이상 새로운 일이 아니며, 은행은 무관심합니다!

가장 최근의 이야기는 10월 19일에 있었습니다. 호찌민시에 거주하는 NTL 씨가 돈을 잃은 안타까운 상황에 대한 상황을 공유했습니다. 그녀는 은행에서 플래티넘 직불 카드를 방금 받았다고 말했습니다. 그 직후, 카드 직원이라고 주장하는 사람이 전화를 걸어 카드를 받았는지 확인했고, NTL 씨가 다른 카드를 개설하고 싶어 한다는 것을 알게 되었습니다.

"어떻게 된 일인지 그 직원이 제 계좌 잔액 정보를 전부 알고 있었고, 신용 담당자가 전화해서 신청 내용을 확인할 거라고 했어요. 얼마 후, 직원이 전화해서 제 개인 정보를 읽어준 후 OTP를 보내서 거래 한도를 확인하겠다고 하더군요."라고 그녀는 말했습니다.

NTL 씨는 OTP를 받아 상대방에게 이 코드를 제공했고, 그 즉시 계좌에서 1억 동(VND)이 손실되었습니다. L 씨는 즉시 은행에 가서 명세서를 요청했습니다. 그녀는 은행에 가서 자신의 이야기를 하자마자 경비원이 동정심을 보이며 부당하게 돈을 잃은 사례가 많다고 말했습니다.

그녀는 자신의 이야기를 개인 페이지에 공유한 후 많은 반응을 얻어 놀랐다고 말했습니다. "많은 사람들이 공감하며 비슷한 상황을 겪었다고 말했어요."라고 그녀는 말했습니다. 그녀는 또한 자신이 부주의했다는 것을 이해한다고 설명했고, "특별한 경우"가 아니라면 은행 명세서는 다음 날까지 기다려야 했지만, "은행 직원들이 고객의 돈 손실에 무관심한" 모습은 그녀를 걱정하게 만들었습니다.

또 다른 사례로, NHV 씨는 은행의 지갑 링크를 통해 전자상거래 플랫폼에서 쇼핑을 한 후 아침부터 저녁까지 끊임없이 전화를 받았습니다. 이 "스팸" 전화의 첫 번째 번호는 038, 037, 024였으며, AI 음성을 사용하여 정보를 요청하는 전화를 계속 걸었습니다. NHV 씨가 다시 물었을 때, 상대방은 대답하지 않고 질문만 반복했기 때문에 자동응답 전화인 줄 알았습니다.

그녀가 은행에 연락했을 때, 그 번호는 은행에서 발행한 것이 아니라는 답변만 돌아왔고, 더 이상의 정보는 없었습니다.

Rủi ro rình rập người dùng thẻ ngân hàng, chuyên gia khuyên sống chậm lại - 1 — 2025년 첫 8개월 동안 온라인 사기 사건이 약 1,500건 적발되어 약 1조 7,000억 VND의 손실이 발생했습니다. (사진: DT)

올해 초, NQA 씨도 같은 문제를 겪었습니다. 그는 은행에서 자신의 모든 거래 내역과 정보가 다른 사람들에게 감시당하고 있다는 느낌을 받았습니다. 그는 당시 주택 구매를 위한 공증 준비를 위해 거액의 돈을 계좌로 이체했을 때, 일련의 가짜 전화와 "스팸" 메시지를 계속해서 받았다고 말했습니다.

그는 매우 조심했고, 무시하고 내용도 읽지 않았지만, 이 시점에서 그는 극도로 걱정했습니다. 그는 은행에 전화해서 조언을 구했지만, 직원은 어떤 링크도 클릭하지 말라고 했습니다.

네트워크 전문가: 예방하려면 모두가 속도를 늦추면 됩니다.

실제로 기술 발전 시대에 온라인 사기는 폭발적으로 증가했습니다. 공안부 에 따르면 지난 8개월 동안 약 1,500건의 온라인 사기 사건이 적발되었고, 이로 인해 약 1조 7,000억 동(약 1,700억 VND)의 피해가 발생했습니다.

위와 같이 사기를 당해 돈을 잃은 불행한 사례에 대해, 닥 락성 변호사 협회 소속의 Tran Viet Ha-Ha and Associates LLC 변호사는 사기를 당하면 돈의 흐름을 추적하는 것이 매우 어렵고, 사기꾼이 돈을 재빨리 흩어버리기 때문에 돈을 회수하는 것은 더욱 어렵다고 말했습니다.

하 변호사는 사기를 당하면 가장 먼저 떠오르는 것은 경찰에 신고하는 것이라고 말했습니다. 하지만 그는 스스로 경계하고 자산을 보호해야 한다고 강조했습니다. 변호사는 국경을 넘는 사건들이 있어 추적이 매우 어렵고, 추적이 완료될 때쯤이면 돈은 이미 흩어진 상태라고 강조했습니다.

사이버 보안 전문가 응오 민 히에우(Hieu PC)는 전문가의 관점에서 과거에는 사이버 범죄를 저지르려면 기술과 컴퓨터에 대한 지식과 이해가 필요했지만, 요즘은 휴대전화만 있으면 사이버 범죄를 저지를 수 있다고 말했습니다.

히에우 PC 씨에 따르면, 오늘날 은행 데이터와 개인 데이터는 사고팔 수 있습니다. 게다가 수많은 소셜 네트워크의 등장은 사이버 범죄의 "문을 눈에 띄지 않게 열었고", AI 개발은 행동을 더욱 정교하게 만들고 사람들은 더 쉽게 속고 있습니다.

원인에 대해 히에우 PC 씨는 베트남 사람들이 인터넷을 사용할 때 너무 빠르고, 링크를 클릭하는 것도 너무 빠르다고 말했습니다. 따라서 이를 예방하려면 각자 속도를 늦추면 됩니다. 온라인에서 무언가를 해야 하는 거래에 직면할 때는 속도를 늦추고, 확인하고...