잘못된 사람에게 돈을 이체하는 것에 대한 두려움

주말 오후, 하노이 리투엉끼엣 거리의 익숙한 커피숍에서 25세 마케팅 직원 바오 후옌은 집에 가기 전 소액 주문을 완료할 기회를 잡았습니다. 정보를 받은 지 몇 분 만에, 그녀는 Zalo 채팅창에서 단 3단계만으로 파트너에게 돈을 송금했습니다. 여러 앱을 오갈 필요 없이 말이죠.

"이제 전송된 계좌 정보만 클릭하면 모든 것이 자동으로 제 은행 앱으로 전송됩니다. 송금 속도가 이보다 더 빠른 적은 없었습니다."라고 후옌은 말했습니다.

Zalo는 채팅 상자에서 바로 자금 이체를 지원하므로 계좌 정보를 복사할 때 발생하는 실수를 방지할 수 있습니다.

예전에는 바오 후옌이 돈을 이체할 때마다 항상 너무 많은 일을 해야 한다는 생각이 들었습니다. 가끔은 몇 걸음만 더 나아가도 더 이상 하고 싶지 않은 마음이 들 정도였습니다. 특히 바쁠 때는 더욱 그랬습니다.

"제가 업무에 집중하고 있는데 동료가 점심 식사비를 송금하려고 계좌번호를 보내왔다고 상상해 보세요. 휴대폰을 열고 은행 앱을 열어 계좌번호를 조심스럽게 복사해서 붙여넣고, 올바른 은행 이름을 선택한 다음, 메시지 화면으로 돌아가 수취인 이름이 맞는지 확인해야 합니다. 작은 거래라도 너무 많은 단계를 거쳐야 해서 정말 짜증 납니다." 바오 후옌 씨가 말했습니다.

이야기는 동료들에게 돈을 보내는 데서 끝나지 않습니다. 시골에 사는 부모님께 돈을 보내거나, 새로 찾은 수공예품 가게에 돈을 지불하는 것도 마찬가지입니다. 실수의 위험은 항상 도사리고 있습니다. 잘못된 번호를 복사하거나, 잘못된 은행을 선택하거나, 최악의 경우, 전혀 모르는 사람에게 돈을 보내는 것입니다. 바오 후옌처럼 멀티태스킹을 하는 사람에게는 이런 번거로움이 매일 반복됩니다.

"낯선 사람에게 돈을 보내는 게 제일 무섭죠. 서두르다가 실수하거나 사본을 잃어버리면, 금액이 크든 작든 어떻게 돌려받을지 몰라요. 절차가 너무 오래 걸릴 때도 있고요." 바오 후옌 씨는 한탄했다.

바오 후옌의 고민은 최근 Zalo를 통해 온라인 쇼핑을 하던 중 새로운 기능을 발견하면서 해결되었습니다. 판매자가 Zalo 메시지로 계좌 정보를 보내자, 평소처럼 숫자가 나열된 형태가 아니라 은행 로고와 수취인 이름이 적힌 깔끔한 "명함" 형태로 갑자기 나타났습니다.

화면에 나타난 명함을 클릭하자마자 휴대폰의 은행 앱이 바로 열리고, 바로 눈앞에 송금 화면이 펼쳐졌다. 계좌번호, 은행명, 예금주 이름까지 모두 정확하게 입력되어 있었다. 바오 후옌이 해야 할 일은 금액을 입력하고 거래를 확인하는 것뿐이었다.

"그때 정말 놀랐어요. 이전에는 번거로웠던 복사, 붙여넣기, 정보 확인 과정이 모두 사라졌거든요. Zalo에 터치 한 번이면 모든 게 준비 완료였어요. 시간뿐만 아니라 집중력도 절약됐죠." 바오 후옌은 이렇게 말했습니다.

바오 후옌의 이야기는 특별한 것이 아닙니다. 작은 사무실, 온라인 쇼핑몰, 또는 함께 식사하기 위해 종종 "돈을 모으는" 친한 친구들 모임에서 채팅 도구와 익숙한 은행 애플리케이션은 삶의 일부가 되었습니다. 업무 관련 논의부터 송금까지 모든 것이 채팅창에서 이루어지면서 "대화"와 "결제" 사이의 거리는 그 어느 때보다 짧아졌습니다.

이전에는 온라인 송금을 위해 사용자가 여러 단계를 수동으로 수행해야 했는데, 이로 인해 오류가 발생하기 쉽고 시간이 많이 소요되었습니다. 계좌 정보 기억 또는 복사, 은행 애플리케이션 실행, 데이터 수동 입력, 수취인 정보 재확인 등 모든 단계에 잠재적인 위험이 있었습니다.

온라인 송금을 하려면 사용자가 여러 가지 수동 단계를 수행해야 하는 경우가 많습니다.

하지만 스마트 계좌 정보 인식 기술 덕분에 이제 사용자는 단 한 번의 터치만으로 계좌 정보를 확인할 수 있습니다. 시스템은 자동으로 정보를 은행 로고가 새겨진 "명함"으로 변환합니다. 탭하기만 하면 화면이 즉시 사용자의 공식 뱅킹 애플리케이션으로 전환되어 계좌 정보가 미리 입력됩니다.

베트남 중앙은행에 따르면, 2024년 말까지 비현금 결제 총액은 295조 동(VND) 에 달했으며, 거래 건수는 177억 건으로 연평균 30~40%에 달하는 놀라운 성장률을 기록했습니다. 2025년 1분기 말까지 베트남의 비현금 거래는 전년 동기 대비 44.43% 증가했습니다. 이러한 증가는 디지털 경제 로의 전환 추세를 반영하는 것으로, 특히 점점 더 많은 사람과 기업이 전자 결제 수단을 이용하고 있다는 점을 고려하면 더욱 그렇습니다.

이러한 맥락에서 Zalo 채팅창의 송금 기능은 시간 절약, 안전성 확보, 오류 감소 덕분에 많은 사람들에게 강력한 도구가 되었습니다. 송금 절차 간소화는 개인에게 편의성을 제공할 뿐만 아니라 베트남 사람들이 디지털 환경에서 금융 활동을 하는 방식에 새로운 지평을 열어줍니다. 송금과 수취가 대화처럼 원활해지면 결제는 더 이상 별도의 작업이 아니라 일상생활에 통합됩니다. 특히 기술에 익숙하지 않은 고령자나 소규모 상인, 그리고 상점 주인들에게는 처음부터 계좌 번호를 다시 입력하거나 은행 이름을 확인할 필요가 없다는 것은 큰 해방감입니다. 안전하고 정확한 거래를 위해 디지털 전문가가 될 필요는 없습니다.

Zalo와 은행의 결합으로 완벽한 디지털 결제 생태계가 구축되었으며, 개인 및 소기업의 모든 금융 요구 사항을 단 몇 단계만으로 원활하게 처리할 수 있습니다. 익숙하지만 번거로운 작업을 간단하고 원활하게 처리함으로써 Zalo는 사용자 행동에 대한 깊은 이해를 보여줄 뿐만 아니라, 무현금 사회라는 국가적 목표를 달성하는 데 있어 정부 와 함께하는 선구적인 역할을 확고히 합니다.

더 넓은 의미에서, 채팅 내 이체 기능 개발은 완전히 디지털화된 사회라는 큰 그림에서 중요한 부분입니다. 모든 금융 거래가 더 간편하고, 안전하고, 접근성이 높아짐에 따라 기술 장벽은 점차 사라지고, 전국적으로 무현금 결제의 대중화를 가속화하는 데 기여할 것입니다. 이는 단순히 유용한 기능에 대한 이야기가 아니라, 기술이 개인과 기업의 삶에 어떻게 진정으로 영향을 미치고 개선하며 베트남의 유망한 디지털 미래를 만들어가고 있는지를 보여주는 증거입니다.

출처: https://znews.vn/noi-lo-chuyen-tien-nham-cho-nguoi-la-post1570973.html