후에 관광 에 대한 정보를 찾는 관광객을 위한 가이드

경험에 추가하세요

작년 말 출시된 후에 시티 패스포트(Hue City Passport) 앱을 기반으로 2024년에는 득득묘(Duc Duc Tomb)와 동카인묘(Dong Khanh Tomb) 등 여러 새로운 관광 명소가 추가되었으며, 특히 관광객을 대상으로 홍보가 활발하게 진행되었습니다. 관광청장 보 황 리엔 민(Vo Hoang Lien Minh)은 이 앱이 관광객들에게 많은 혜택을 제공한다고 말했습니다. 유물과 풍경을 검색하고, 음식을 체험하고, 후에 사람들의 생활 방식과 지역 전통 직업에 대해 쉽게 알아볼 수 있도록 돕는다고 덧붙였습니다. 민 청장은 "이 앱은 GPS 위치 지도, 아름다운 디자인의 인터페이스, 그리고 높은 사용자 상호 작용을 통해 후에를 방문하는 관광객들의 여행 경험을 향상하는 데 도움이 될 것입니다."라고 말했습니다.

최근 후에 유적 보존 센터는 후에 유적 단지의 유물을 방문하는 방문객의 경험을 향상시키기 위해 기술을 적용한 스마트 인터랙티브 스테이션 네트워크인 TapQuest를 시범 운영했습니다. 후에 유적 보존 센터 관계자에 따르면, 스마트 인터랙티브 스테이션은 단거리 무선 연결 칩(NFC)이 장착된 물리적인 보드로, 관광객들이 스마트폰을 "터치"하여 각 장소의 역사적, 문화적 이야기에 접속할 수 있도록 합니다. 이미지, 비디오 , 3D 모델, 텍스트, 인공지능 기반 가이드 등 다양한 표현 방식이 제공됩니다. 이 네트워크에서 각 스마트 인터랙티브 스테이션은 후에의 관광지, 유적지, 문화 유적지에서 다양한 유틸리티를 제공하는 "디지털 투어 가이드"에 비유될 수 있습니다. 이는 관광 산업의 디지털 혁신에 기술을 적용한 결과 중 하나입니다.

스마트 관광이 트렌드로 자리 잡고 있습니다. 관광 전문가들에 따르면, 4차 산업 혁명의 영향으로 스마트 관광 트렌드가 확산되고 있습니다. 전국의 여러 지방과 도시에서 스마트 관광 유틸리티를 적극적으로 개발하여 관광에 디지털 전환을 적용하고 있습니다. 예를 들어, 수도 하노이에서는 탕롱 문화유산 보존 센터, 베트남 미술관, 국립 역사 박물관 등 여러 기관에서 온라인 전시를 개최하고 전자 티켓을 판매하여 관광객에게 유리한 환경을 조성했습니다. 꽝응아이에서는 일부 지역에서는 QR 코드만 스캔하면 목적지에 대한 자세한 설명을 들을 수 있는 자동 설명 시스템을 도입했습니다. 또한, 다낭, 닌빈, 꽝닌 등 여러 지방에서도 인공지능(AI) 기술과 360도 가상현실(VR 360) 기술을 활용하여 관광객에게 더 많은 경험을 제공하고 있으며, 이는 관광객들에게 긍정적인 평가를 받고 있습니다.

최근 몇 년 동안 후에에서는 관광 산업, 관련 기관 및 기업들이 관광객 경험 향상을 위한 새롭고 다양한 상품 개발을 위해 기술을 적극적으로 활용해 왔습니다. 관광청장에 따르면, 관광 산업은 이러한 유틸리티 외에도 관광-서비스 산업 데이터베이스 구축, 숙박 시설, 여행사, 관광 명소, 서비스 등에 대한 업데이트에도 힘쓰고 있습니다. 이 데이터베이스는 관리 업무뿐 아니라 데이터 공유를 통해 관광객의 정보 검색 니즈를 충족합니다. 또한, 후에 관광 산업은 디지털 관광 지도를 구축하고 3D 요리 콘텐츠를 디지털화하여 후에 방문객들이 목적지, 숙박 서비스, 음식 등에 대한 정보를 쉽게 경험하고 검색할 수 있도록 지원하고 있습니다.

스마트 관광 생태계 개발

스마트 관광이 점차 트렌드로 자리 잡고 있는 이유는 기술 적용이 관광 경영에 도움이 될 뿐만 아니라, 더 중요하게는 관광객에게 정보 검색, 아이디어 구상, 예약, 거래 및 전자 결제에 이르기까지 편의성을 제공하여 관광 유형, 상품 및 서비스의 다양화에 기여하기 때문입니다. 기술 적용을 통해 관광 진흥 활동과 관리 기관-관광객-기업 간의 연결 및 상호작용이 더욱 효과적으로 이루어집니다.

사실, 최근 관광 관련 솔루션, 유틸리티, 그리고 애플리케이션들은 단지 시작에 불과합니다. 스마트 관광 생태계를 구축하고 완벽하게 구축하며, 시장의 증가하는 수요를 충족하고 관광 개발의 돌파구를 마련하기 위해서는 아직 해결해야 할 많은 과제들이 있습니다.

스마트 관광을 지속 가능한 방향으로 발전시키려면 관광 산업이 스마트 관광 개발을 위한 메커니즘과 정책을 지속적으로 개선해야 할 뿐만 아니라, 자원 확보, 기술 인프라 투자, 기술 역량을 갖춘 인력 양성, 서비스 품질 향상, 정보 기술 적용 촉진, 홍보 활동 강화, 스마트 관광에 대한 인식 제고 및 스마트 관광 발전 추세 제고에도 관심을 기울여야 합니다. 이와 동시에, 실시간 정보 업데이트가 가능하도록 디지털 데이터베이스 시스템을 완벽하게 구축하고, 상호 연결, 정보 교환, 데이터 업데이트 등을 위한 소프트웨어 애플리케이션을 고도로 개발하여 관광 산업 이해관계자 간 디지털 플랫폼 연계 및 조정 메커니즘을 구축하고 효과적으로 구현해야 합니다.

기사 및 사진: HUU PHUC