전문 관광인력 양성

인적 자원의 질 향상은 꽝닌성 관광 산업의 핵심 과제 중 하나로 인식되고 있습니다. 서비스 품질을 보장하기 위해 지역 내 교육 시설과 기업들은 새로운 상황의 요구에 부응할 수 있도록 관광 인적 자원의 유치 및 질 향상에 집중하고 있습니다.

*광닌성에 있는 베트남-한국 대학의 학생들은 전문적인 기술에 대한 지도와 훈련을 받습니다.*

베트남-한국 전문대학 꽝닌 캠퍼스 중급 조리기술 K6반을 갓 졸업한 황민희는 여러 레스토랑과 호텔에서 셰프로 일하라는 "제안"을 받았습니다. 그는 "전문 교육을 받게 되어 매우 행운이라고 생각합니다. 학교는 제가 꾸준히 실무를 배우고 지역 업체에서 인턴십을 통해 실력을 갈고닦고 경험을 쌓을 수 있는 환경을 마련해 주었습니다."라고 말했습니다. 졸업 직후에는 다른 전공 학생들에 비해 안정적인 직업을 얻었고, 상대적으로 높은 소득을 얻었습니다.

호앙 민 히에우의 사례는 졸업 후 많은 관광학과 학생들의 이야기이기도 합니다. 이 지역의 대학에서 교육을 받은 대부분의 학생들은 높은 기술, 자격, 그리고 좋은 기술을 갖추고 있어 기업과 사업체에서 우선적으로 고려되며 안정적인 직업을 가지고 있습니다. 그러나 현실과 비교하면 이러한 고급 인력의 비율은 시장 수요에 비해 여전히 상당히 낮습니다. 특히 관광 성수기에는 많은 관광 기관과 기업들이 고급 인력에 대한 "갈망"을 항상 느끼고 있습니다.

관광 인력 문제를 신속하게 공급하고 해결하기 위해, 이 지역의 직업 훈련 기관들은 이 직종 학생들의 등록률을 높이고 교육의 질을 향상시켜 학생들을 유치하는 데 주력해 왔습니다. 예를 들어, 꽝닌성 베트남-한국대학은 2024년부터 조리 예술 초급 및 중급 과정과 음료 제조, 케이크 제조 기술, 트리밍 기술, 꽃꽂이, 가정학 등 단기 교육 과정에 학생들을 지속적으로 등록했습니다. 또한, 올해는 투어 가이드 및 호텔 경영 분야의 2학년 전문대학 교육 과정을 개설한 지 2년째입니다.

또한, 직업 훈련 기관들은 기업과의 협력을 통해 직업 훈련의 질과 효과 향상에 힘쓰고 있습니다. 학생들은 관광 기업에서 인턴십을 하고, 실제 업무 환경에 접근하여 전문 기술을 연마할 기회를 얻습니다. 예를 들어, 하롱대학교는 관광, 서비스, 경제, 기술 분야에서 활동하는 50개 이상의 대기업 및 기업과 협력 협정을 체결하여 학생들이 학업 기간과 졸업 후 실질적인 학습 환경과 취업 기회를 누릴 수 있도록 지원하고 있습니다. 대표적인 기업으로는 빈그룹(Vingroup), 선그룹(Sun Group) 등이 있습니다. 졸업생의 100%가 6개월 이내에 취업하며, 그중 75% 이상이 교육받은 분야에서 일하고 있습니다.

*파라다이스 딜라이트 선박의 직원들은 해당 부대에서 정기적으로 훈련을 받습니다.*

또한, 2015년부터 2020년까지 성 인민위원회는 하롱대학교를 위해 8개의 결의안을 발표했습니다. 대학에서 일할 고급 인력 유치 정책, 대학 학부 교육 프로그램 수강을 위한 학생 유치 정책 등이 포함됩니다. 특히, 관광, 서비스 및 기타 전공 학생들은 성에서 제공하는 우대 정책과 매우 높은 장학금(과정당 학생당 최대 2억 5천만 동)을 받고 있습니다. 이러한 우대 정책과 장학금은 투입 및 산출 측면에서 학생들의 양과 질을 향상시켜 지역 사회의 관광 인력에 대한 "갈증"을 해소하는 데 기여했습니다.

또한, 기업들은 서비스 품질을 개선하고 관광객, 특히 외국인 관광객의 요구를 충족하기 위해 적극적으로 국제적인 인적 자원 네트워크를 구축해 왔습니다. 앰배서더 크루즈에는 숙련되고 전문적인 외국인 직원 약 10명이 근무하고 있습니다. 하롱 퍼시픽 주식회사 이사회 의장 겸 이사인 팜 탄 치엔(Pham Thanh Chien) 씨는 "고품격 고객에게 걸맞은 고품격 서비스를 제공하기 위해 하롱 퍼시픽은 다양한 국가에서 인적 자원을 채용하여 외국어 능력과 전문 지식을 갖추고 있으며, 수준 높은 서비스 기준을 충족하고 있습니다."라고 밝혔습니다. 또한, 교육 기관과의 협력을 강화하여 학생들이 선상에서 실습하고 실무 환경에서 직접 교육을 받을 수 있는 유리한 환경을 조성하고 있습니다. 이를 통해 학생들은 전문 기술뿐만 아니라 의사소통 및 행동 관련 소프트 스킬을 연마할 수 있습니다.

관광부는 가까운 미래에 온라인 및 직접 연결, 지역 취업 박람회 개최, 관광 기업과 교육 시설 연계를 통해 관광 인력을 지속적으로 유치하여 기업이 필요에 따라 주문을 할 수 있도록 지원할 것입니다. 또한, 학생들의 관광 분야 유학을 위한 다양한 방안을 지속적으로 시행할 것입니다. 이와 동시에, 특히 직업 기술 교육의 질을 향상시키고, 관광 시즌 등 방문객이 많은 시기에 학생들이 관광 기업에서 주최하는 컨퍼런스, 세미나, 행사, 인턴십에 참여할 수 있도록 지원하여, 학생들이 전공 분야에 쉽게 접근할 수 있도록 할 것입니다.

장기적으로 관광부는 현재 상황을 평가하고 관광 인력을 분류할 것입니다. 이를 통해 역량, 전문 기술, 그리고 기술 적용 능력을 향상시키는 교육 프로그램과 계획을 수립하여 각 직종별로 도내 관광 인력이 새로운 환경에서 업무 환경에 적응할 수 있는 능력을 향상시킬 것입니다. 또한, 관광부는 대학 및 관광 교육 센터와 협력하여 교육 과정이 국제 기준을 충족하고 시장 수요에 부합하도록 할 것입니다.

관광부는 교육과정 개설 및 기업의 교육활동 지원 외에도 관광시장 개척 및 신규 관광상품 발굴, 관광지 및 관광지 인력 양성 지원 등을 추진한다. 동시에, 도내 관광교육기관이 국내외 유명 교육기관과 연계·협력하여 교직원 및 인력을 양성할 수 있는 여건을 조성한다.

출처: https://baoquangninh.vn/giai-phap-phat-trien-nguon-nhan-luc-du-lich-chuyen-nghiep-3285081.html

원천