푸후는 국민에게 봉사하는 행정 시스템을 구축하기 위해 노력합니다.

푸후코뮌은 2단계 지방 정부를 시행한 지 4개월이 넘었고, 조직 구조를 신속하게 안정화하는 동시에 혁신적이고 효과적이며 효율적이며 국민과 가깝고 국민을 위해 봉사하는 행정 시스템을 구축하기 위해 노력하고 있으며, 신속하고 지속 가능한 개발을 위한 기반을 마련하고 있습니다.

동탑 성 푸후사는 안년(An Nhon), 푸후(Phu Huu), 안푸투안(An Phu Thuan), 안히엡(An Hiep), 까이따우하(Cai Tau Ha) 등 4개 시·군을 통합하여 설립되었으며, 면적은 71km²가 넘고 인구는 6만 8천 명이 넘습니다. 그러나 통합 이후 개인 신분증 전환 수요가 급증하면서 지역 주민들은 큰 어려움을 겪었습니다. 특히, 주민들의 IT 활용 능력 부족은 온라인 행정 절차 수행에 상당한 어려움을 야기했습니다.

푸후우 지역 공무원들은 열정적인 지도를 제공하여 행정절차가 신속하게 해결되도록 하고, 주민들에게 마음의 평화와 만족을 가져다줍니다.

이러한 "병목 현상"을 극복하기 위해 푸후사 인민위원회는 공공행정서비스센터에 "3대 지원, 2대 우선" 모델을 도입했습니다. 이에 따라, 푸후사는 주민들이 스스로 업무를 처리하도록 하는 대신, 공무원, 노조원, 청년들로 구성된 팀을 동원하여 무료 문서 복사 지원, 전자 신분증(VNeID) 설치 안내, 그리고 주민 대리 대기 번호 발급의 세 가지 업무를 직접 수행하게 했습니다. 특히, 이 모델은 장애인과 노인에게 별도의 우선권 카드를 발급하여 절대적인 우선권을 부여합니다. 이러한 실질적인 접근 방식은 초기에 명확한 성과를 거두어 주민과 기업의 대기 시간 단축 및 절차 간소화에 기여했습니다.

푸후코(Phu Huu) 공공행정서비스센터는 출퇴근 시간대에 많은 사람들이 거래하러 왔지만, 업무 분위기는 여전히 질서 있고 원활했습니다. 노조원과 청년들의 열정적인 지도와 2단계 정부 모델에 따른 동시적인 서류 처리 덕분에 혼잡이나 장시간 대기 현상이 완전히 해소되었습니다. 얼마 지나지 않아 재발급된 출생증명서를 손에 든 응웬 응옥 융(Nguyen Ngoc Dung) 씨는 흥분하며 말했습니다. "청년들의 지원 덕분에 서류 처리 속도가 훨씬 빨라졌습니다. 푸후코의 이러한 업무 방식은 매우 훌륭하며 앞으로도 유지 및 홍보되어야 합니다."

공무원, 노조원, 청년으로 구성된 팀이 푸후 공동체 공공행정서비스센터에서 노인을 위한 우선 카드 발급을 지원하고 있습니다.

푸후우(Phu Huu) 지역 공공행정서비스센터 부소장 응우옌 티 응옥 티에우(Nguyen Thi Ngoc Tieu) 여사는 실질적인 효과에 대해 다음과 같이 말했습니다. "'3대 지원, 2대 우선순위' 모델은 지역 간부, 노조원, 청년들의 선봉 정신을 극대화했습니다. 지금까지 이 모델을 통해 498명의 개인과 기업이 직접 거래에 참여했습니다. 가장 인상적인 점은 만족도가 99%에 달했다는 것입니다. 티에우 부소장은 이것이 푸후우가 진정으로 사람을 중심에 두고 친절한 정부를 건설한다는 목표를 확고히 고수하는 핵심 동기라고 말했습니다."

푸후코는 "3대 지원, 2대 우선순위" 모델에 그치지 않고, "마을에서 행정 절차 처리 결과 접수 및 반환" 모델을 통해 주민들에게 공공 서비스를 적극적으로 제공하고 있습니다. 이에 따라 현재 코뮌 센터에 직접 갈 필요 없이, 코뮌 내 일부 마을(안탄 1, 푸흥 2, 안푸, 푸미르엉, 탄탄 2 등 5개 주요 마을) 주민들은 현장에서 온라인으로 서류를 제출할 수 있습니다. 푸흥 2 마을의 쩐 반 손 씨는 "행정 절차가 시행된 이후 서류 작업이 훨씬 편리하고 빨라졌습니다. 이전처럼 마을까지 멀리 갈 필요 없이 마을에서 바로 서류를 제출할 수 있어 시간과 노력을 절약할 수 있습니다."라고 말했습니다.

"이중 지방 정부를 시행하는 데 초기에는 많은 어려움에 직면했지만, 국민에게 봉사하는 행정 시스템을 구축하고 직원과 공무원들의 새로운 요구에 신속하게 대응하면서 이중 지방 정부 운영은 점차 효과적이고 효율적으로 개선되었습니다. 이는 앞으로 국민과 가까운 우호적인 정부를 구축하고 국민에게 더 나은 서비스를 제공하는 데 중요한 기반이 될 것입니다."라고 푸후우(Phu Huu) 지역 공공행정서비스센터 부소장 응우옌 티 응옥 티에우(Nguyen Thi Ngoc Tieu) 씨는 말했습니다.

님프

출처: https://www.baodongthap.vn/xa-hoi/202511/phu-huu-no-luc-xay-dung-nen-hanh-chinh-vi-nhan-dan-phuc-vu-1052832/