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최근 투아티엔후에 신문에 관광 및 호텔 시장 조사 및 심층 데이터 분석을 전문으로 하는 아웃박스 컴퍼니(The Outbox Company)의 CEO 당 만 푸옥(Dang Manh Phuoc) 씨의 발언은 많은 사람들을 놀라게 했습니다. 하지만 이는 새로운 발견이 아니라, 수년간 지적되어 온 현실이기 때문에 놀라운 일입니다. 하지만 지금까지 투아티엔후에를 포함한 전국 각지의 관광 상품은 여전히 유사합니다.

일반적인 관광 상품뿐 아니라 야간 거리나 "야간 경제 "와 같은 특정 상품도 후에를 비롯한 전국의 여러 지역 주민들이 서로 교류하고 배우며 거의 같은 방식으로 사업을 진행합니다. 물론, 개장 초기의 화려한 북소리와 나팔 소리 이후의 결과는 마찬가지로 암울합니다. 한때 정부와 국민들이 후에만의 독특함과 참신함으로 관광객을 끌어들이는 상품이 될 것이라고 기대했던 황성 야간 거리의 "조기 폐쇄" 사례를 살펴보겠습니다. 이 거리는 체계적이고 철저한 프로젝트와 세미나를 통해 전문가와 지역 주민들의 피드백을 수차례 수렴하여 높은 공감대와 동의를 얻어 구축되었습니다.

그러나 일정 기간 시행 후, 황궁 야시장은 이전 야시장들과 같은 길을 걷고 있음을 보여주었습니다. 즉, 후에의 특징이 아닌, 남북 곳곳에 있는 야시장의 특징을 그대로 유지하며, 후에뿐만 아니라 어디에서나 찾을 수 있는 저렴한 음식과 쇼핑 아이템을 제공했습니다. 황궁 야시장의 실패는 여러 가지 이유에서 비롯되었는데, 가장 근본적인 이유는 여전히 취약하고 미숙한 조직, 비효율적인 시행, 그리고 경제적·인적 자원 부족으로 인한 과도한 투자였습니다.

당 만 푸옥 씨에 따르면, 후에와 다른 지역의 관광 상품이 유사한 이유는 상품을 만드는 사람들의 사고방식과 아이디어가 유사하기 때문이며, 그들은 시장에 주의를 기울이지 않고 고객을 중심에 두지 않기 때문입니다. 솔직히 말해서, 우리는 여전히 관광객들에게 필요한 상품을 판매하는 대신 우리가 가진 상품을 판매하고 있습니다.

당 만 푸옥 씨에 따르면, 시장 문제를 무시하고, 이용 가능한 자원을 그대로 활용해 관광 상품을 만들거나 사회의 관심을 끄는 서비스를 모방하고, 관광객을 유치할 것이라는 희망으로 새로운 트렌드를 만들어내지만 상품 사용자의 요구를 충족시키지 못하고 지역 사회에 발전을 가져오며, 상품을 만들기 전에 시장에 대한 정보가 부족한 상황이 많은 곳에서 일어나고 있습니다.

지역 간 상품 경쟁이 없는 상황에서, 후에와 다낭, 호이안처럼 방문객을 유치하거나 체류 기간을 늘리는 데 있어 유리한 요소는 이제 편리한 교통과 서비스 품질에 집중될 것입니다. 객관적이고 주관적인 현실 또한 솔직히 인정해야 합니다. 교통과 서비스 품질 측면에서 후에가 위에 언급된 지역들과 비교할 수 없었고, 앞으로도 그렇지 못할 것입니다.

따라서 다른 지방과 방문객 수와 체류 기간 면에서 경쟁하기 위해 후에에서는 황성 야시장의 사례처럼 그저 떠들고 포기하는 것이 아니라, 인내심을 포함한 노력과 비용을 투자할 뿐만 아니라 서비스 품질을 개선하고 내재적인 약점을 극복하여 진정으로 차별화된 관광 상품을 창출하는 전략도 필요합니다.

기사: Hoang Van Minh - 사진: Ngoc Hoa