운송업체들은 설 연휴 기간 동안 매우 바쁩니다.

람 테 박 씨와 응우옌 티 푸엉 씨가 고객에게 배송할 소포를 준비하고 있습니다. 사진: CAM TU

전국 곳곳의 좁은 골목길부터 큰길까지, 배달 기사들이 수많은 물건들 사이를 분주히 누비며 고객들에게 물건을 배송하는 모습은 흔히 볼 수 있습니다. 마감 기한과 급증하는 쇼핑 수요에 시달리는 이 배달 기사들은 설날(음력 설)의 따뜻한 분위기를 모든 가정에 전하는 중요한 연결 고리가 됩니다.

음력 12월 24일 아침, 라흐자(Rach Gia) 우체국에 도착했을 때 , 분주한 직원들의 모습에 깊은 인상을 받았습니다. 수천 건의 우편물이 직원들에 의해 분류되고 배송되고 있었는데, 이는 수취인에게 제때 전달될 수 있도록 하기 위한 것이었습니다. 라흐자 우체국장인 응우옌 꾸옥 비엣(Nguyen Quoc Viet)에 따르면, 음력 11월부터 설날까지는 항상 우편물과 소포 배송의 성수기이며, 물동량은 이전 기간에 비해 두세 배로 증가한다고 합니다. 최근 몇 년 동안 전자상거래의 급성장으로 설날 연휴 기간의 물품 배송 수요가 크게 증가했습니다.

우체국 직원들은 매일 수백 건의 주문을 처리하며 음력 설날 29일까지 배송을 완료해야 하는 막중한 업무에 시달리고 있습니다. 이처럼 많은 업무량과 높은 압력 속에서도 라치자 우체국 경영진은 직원들이 책임감을 갖고 서비스 품질을 유지하며, 물품이 고객에게 제시간에 양호한 상태로 전달되도록 꾸준히 독려하여 우편 서비스의 명성을 드높이고 있습니다.

공식 근무 시간은 오전 7시에 시작하지만, 설날(음력 설)을 앞둔 며칠 동안 라치자 우체국의 우체국 직원 람 테 박 씨는 하루 업무량을 처리하기 위해 새벽 6시부터 출근합니다. "연말에는 우체국 직원들이 주문 폭주에 허덕이는 게 흔한 일이에요. 점심시간에도 쉬지 않고, 때로는 밤늦게까지 일해서 하루 주문량을 모두 배달해야 하죠. 평균적으로 하루에 150건 정도 배달해요." 박 씨는 샌드위치를 허겁지겁 먹으며 말했습니다. 피곤하긴 하지만, 설날은 추가 수입을 올릴 수 있는 바쁜 달이기도 해서 박 씨뿐만 아니라 다른 우체국 직원들도 설날 주문량을 처리하기 위해 최선을 다하고 있습니다.

라치자 우체국에서 유일한 여성 우체부인 응우옌 티 푸엉 씨는 “설날이 가까워지면 물량이 급증하고 업무량도 평소보다 3~4배 늘어납니다. 매일 배송 지연을 막기 위해 쉴 새 없이 배달해야 하고, 어떤 날은 저녁 7시가 되어서야 배달을 마치기도 합니다.”라고 말했습니다. 그녀는 너무 바빠서 1분 2초도 허투루 쓰지 않고 고객에게 전화하고 배송 및 수령 정보를 확인하는 등 모든 일을 신속하게 처리해야 합니다.

성 우체국은 일일 우편 및 화물 물동량을 면밀히 모니터링하여 교대 근무 인력을 유연하게 조정하고, 우편 배달 횟수를 늘리고, 운송 용량을 최적화하고, 조정 능력을 향상시킵니다. 동시에 실제 상황을 면밀히 관찰하여 신속하고 안정적인 배송 속도를 보장하고, 설 연휴 기간 동안 우편물 적체를 방지합니다.

라치자 동에 거주하는 팜 티 미 항 씨는 온라인으로 물건을 주문하는 습관이 있으며, 우체국 직원들로부터 정기적으로 배송을 받고 있습니다. 설날 연휴 동안 항 씨는 20건이 넘는 온라인 주문을 했습니다. "온라인 주문 상품은 거의 모두 제시간에 배송되었고, 우체국의 배송 서비스에 매우 만족합니다. 제가 집을 비운 날에도 배송 기사분들이 저녁에 밝은 표정으로 직접 와서 소포를 전달해 주시는 경우가 많았습니다."라고 항 씨는 말했습니다.

캄투

출처: https://baoangiang.com.vn/shipper-tat-bat-mua-tet-a476943.html