흥옌성 공무원 지원을 위한 가상 비서 활용 시범 실시

흥옌성 공무원을 위한 가상 비서 애플리케이션 출시 및 시범 운영 - Viettel AI가 개발한 시스템. (사진: QUYNH TRANG)

이 제품은 Viettel AI 데이터 및 인공지능 서비스 센터에서 개발한 것으로, 군 산업 통신 그룹(Viettel)과 흥옌성 인민위원회가 공무원의 전문적 운영과 일상 업무를 효과적으로 지원하기 위해 인공지능(AI) 솔루션을 시범적으로 배포하기 위해 협력한 결과입니다.

가상 비서는 24시간 연중무휴로 운영되며, 자연어 처리, 대규모 언어 모델, 지식 그래프와 같은 오늘날 가장 진보된 핵심 기술을 기반으로 개발 및 운영되어 시스템이 베트남어를 심층적으로 이해하고 컨설팅을 촉진하며 워크플로를 자동화할 수 있는 기능을 보장합니다.

단순히 키워드로 검색하는 것이 아니라 중앙 및 지방 차원의 법률 문서와 내부 문서를 의미적으로 찾는 데 도움이 될 뿐만 아니라, 가상 비서가 행정 절차에 따라 공식적인 문서, 제출물, 보고서 초안을 자동으로 제안하고, 직원이 필요할 때 쉽게 접근하고 재사용할 수 있도록 개인 데이터 창고를 저장하고 관리합니다.

가상 비서가 업무 관리 시스템 및 달력과 통합되면 회의 일정, 알림을 동기화하고 일상 활동을 조정하는 역할도 합니다.

이 애플리케이션의 독특한 기능 중 하나는 각 공무원이 자신만의 "AI 노트북"을 구축할 수 있다는 것입니다. 각 개인의 문서 출처를 기반으로, 가상 비서는 별도의 교육이나 설명 없이 저장된 문서 저장소의 내용을 즉시 학습하고 대응할 수 있습니다.

이는 또한 분산화 및 역할 기반 제어 메커니즘 덕분에 데이터 보안을 보장하면서도 각 담당자의 전문성이나 각 분야의 특성에 따라 시스템을 유연하게 맞춤화할 수 있는 이유이기도 합니다.

1단계에서는 가상 비서를 흥옌성 과학 기술부 공무원과 여러 다른 부서 및 지부를 대상으로 시범적으로 도입하여 행정 업무, 검색 및 초안 작성에 소요되는 시간을 30~50% 단축할 것으로 기대했습니다.

Viettel AI의 응우옌 만 꾸이(Nguyen Manh Quy) 이사는 "공무원용 가상 비서 시스템의 성공적인 시범 운영은 흥옌성이 디지털 혁신 로드맵에서 획기적인 우위를 점하는 데 도움이 될 것입니다. AI가 행정 프로세스에 깊이 통합되면 그 효과는 한 부처나 한 성(省)에 그치지 않고 국가 디지털 혁신의 원동력으로 확대될 것입니다. 이는 Viettel AI가 확고히 추구하는 비전이기도 합니다."라고 말했습니다.

이는 효율성이라는 즉각적인 문제를 해결하여 업무 생산성을 개선하는 데 도움이 될 뿐만 아니라, 디지털 시대에 맞춰 보다 유연하고 현대적인 업무 방식을 가능하게 합니다.

이 협력은 업무 흐름을 최적화하고 디지털화하는 데 있어 선구적인 단계이며, Viettel이 이 솔루션을 전국적으로 계속 복제할 수 있는 기반을 마련하는 것입니다.

투안 씨

출처: https://nhandan.vn/thi-diem-su-dung-tro-ly-ao-ho-tro-can-bo-cong-chuc-tinh-hung-yen-post919132.html