많은 전문가들에 따르면, 최근 베트남을 방문하는 외국인 관광객의 증가세를 고려할 때, 베트남 관광 산업은 올해 1,800만 명의 관광객 유치 목표를 달성할 가능성이 높습니다. 이는 코로나19 팬데믹(2019년) 이전 최고치에 해당하는 수치입니다. 태국과 말레이시아 등 일부 지역 국가의 2024년 관광 목표와 비교하면, 이 수치는 여전히 매우 미미합니다. 베트남 관광 산업이 이 지역의 주요 국제 관광지로 발돋움하려면 아직 갈 길이 멉니다.
디지털 여행 플랫폼 아고다가 5월 23일 발표한 4월 유럽 관광객의 숙박 검색 건수 통계에 따르면, 베트남은 검색 건수가 66% 증가해 유럽 관광객을 유치하는 아시아 여행지 중 3위를 차지했습니다.
그중 프랑스, 독일, 영국, 네덜란드, 스페인 등이 베트남 관광 검색 건수가 가장 많은 유럽 국가입니다. 이는 베트남이 해외 관광객, 특히 유럽과 같이 소비 수준이 높은 국가의 관광객에게 매력적인 곳임을 보여줍니다. 하지만 해외 관광객 성수기(보통 전년 10월부터 이듬해 4월 말까지)가 지나면 베트남 인바운드 관광 시장은 다소 침체되는 경향을 보입니다.
증거에 따르면, 2024년 5월 베트남은 140만 명의 해외 관광객을 맞이했는데, 이는 2023년 같은 기간에 비해 50% 증가한 수치이지만, 2024년 4월에 비해 10% 감소한 수치입니다. 문제는 관광객의 관심과 흥미를 여행 결정으로 전환하여 비수기에도 베트남을 방문하는 해외 관광객 수를 늘리는 데 도움이 되는 솔루션이 필요하다는 것입니다.
많은 전문가들에 따르면, 베트남이 더 많은 관광객을 유치하고자 할 때 가장 먼저 주목해야 할 요소는 비자 정책의 "개방성"입니다. 이는 또한 이 지역의 많은 국가들이 국제 관광객 유치를 위해 활용해 온 "지렛대"이기도 합니다. 베트남의 최대 관광 "경쟁국"인 태국을 살펴보면, 태국은 비자 관련 강력하고 유연한 정책을 주저 없이 도입하고 있음을 알 수 있습니다.
태국은 중국인 방문객에 대한 5개월 비자 면제 정책을 종료한 직후, 2024년 3월부터 중국과 "공동"하여 양국 시민의 비자를 영구적으로 면제하기로 했습니다. 장기 관광객 유치 및 홍보를 위해 태국은 2024년 6월부터 93개국(이전에는 57개국) 관광객에게 60일 체류를 허용할 예정입니다. 다른 여러 국가의 시민도 국경 검문소에서 비자 승인을 받을 수 있습니다.
우리나라에서는 최근 비자 정책이 변경되어 이전보다 훨씬 더 개방적이 되었고, 그 결과 베트남을 방문하는 외국인 관광객 수가 2023년 목표를 초과 달성하고 2024년 첫 달에도 여전히 긍정적인 증가세를 보이고 있습니다. 그러나 베트남의 비자 정책은 여전히 매력적이지 않다는 것이 분명하며, 특히 이 지역의 일부 국가와 비교했을 때 더욱 그렇습니다.
많은 분석가들은 코로나19 팬데믹 이전에는 관광객들이 수개월, 심지어 수개월 전부터 여행을 계획하는 경우가 많았다고 지적합니다. 그러나 팬데믹 이후에는 관광객들의 여행 결정이 하루 단위로 이루어지는 경향이 있어, 유리한 개방 정책을 갖춘 목적지가 더 많은 관광객을 유치할 것입니다. 그렇기 때문에 베트남은 다양한 잠재적 관광 시장을 유치하기 위해 유연한 비자 정책을 조정하기 위한 연구를 지속적으로 수행해야 합니다.
럭스 그룹 팜 하 회장은 베트남이 호주와 뉴질랜드처럼 소비 수준이 높은 일부 시장의 방문객 유치에 집중해야 한다고 제안했습니다. 베트남의 주요 항공사들은 모두 이 국가들로 가는 항공편을 운항하고 있으며, 현재 이 국가들은 겨울이기 때문에 관광객들은 베트남처럼 따뜻하고 일조량이 풍부한 지역으로 여행을 가야 합니다. 하 회장은 이 두 나라 국민에게 비자 면제를 제공하는 동시에 매력적인 해변 휴양지, 문화 관광, 미식 탐험 상품으로 이 두 나라를 공략해야 한다고 강조했습니다.
럭스 그룹 회장에 따르면, 각 시장은 고객 니즈와 선호도에 대한 다양한 연구를 바탕으로 차별화된 접근 방식이 필요합니다. 각 고객층에 맞는 프로모션 전략 수립, 광고, 상품 개발 외에도, 목적지 관리에 특히 유의해야 합니다. 목적지 관리는 최근 몇 년간 베트남 관광 산업이 해외 관광객들의 눈에 "점수 하락"을 초래했던 약점입니다. 효과적인 목적지 관리는 베트남 관광 산업의 매력을 유지할 뿐만 아니라 관광 산업의 지속 가능한 발전을 보장할 것입니다.
선 그룹(Sun Group Corporation)의 관광 및 리조트 사업부장인 루옹 티 호앙 란(Luong Thi Hoang Lan) 여사는 베트남 국가관광청이 핵심적이고 잠재적인 국제 시장을 대상으로 홍보 캠페인을 시행하는 "지휘자" 역할을 해야 하며, 국내 여행지, 항공사, 대형 관광 사업체의 참여를 유도하여 확산력을 구축하고, 동시에 타깃 국제 시장에서 관광객을 유치할 수 있는 경쟁력 있는 프로그램과 상품을 구축해야 한다고 제안했습니다.
란 여사는 베트남에 관광객을 유치하기 위해 항공-관광 협력의 중요성을 강조하며, 베트남 관광청과 문화체육관광부가 푸꾸옥, 다낭, 광닌, 나트랑 등 베트남의 주요 목적지로 가는 국제선 항공편을 더 많이 개설하기 위한 해결책을 찾기 위해 주요하고 잠재적인 국제 시장의 대사관과 협력해야 한다고 말했습니다. 이를 통해 관광 시장을 다각화하고 새로운 관광 시장을 확대하고 중국, 한국 등 일부 대규모 전통 관광 시장에 대한 의존도를 낮춰야 합니다.
많은 전문가들은 현재 어떤 관광 시장(예를 들어 한국)이든 성장이 미래에는 포화상태에 이를 수 있다고 보고, 베트남이 변동을 상쇄할 만큼 강력한 새로운 국제 시장을 모색하는 것이 해결책이라고 말합니다.
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출처: https://baolangson.vn/thu-hut-khach-quoc-te-den-viet-nam-5012849.html
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