성평등 - 지속 가능한관광을 위한 재단
세계 경제 모델에 따르면 관광업은 여성 근로자 비율이 높은 서비스 산업입니다. 많은 국가에서 여성이 관광업 종사자의 50~55%를 차지하며, 특히 리셉션, 하우스키핑, 레스토랑 서비스, 기념품 판매, 고객 관리, 스파 서비스와 같은 최전선 직종에 집중되어 있습니다. 여성은 매일 관광객에게 직접적인 경험을 선사하는 사람들입니다. 그러나 역설적인 점이 있습니다. 운영 부문에는 여성이 많지만 의사 결정, 관리, 상품 기획, 재무 또는 전략 직책에는 여성이 훨씬 적습니다. "리더십-서비스 직책"의 성별 격차는 세계 관광 산업의 고유한 구조를 반영합니다. 여성은 서비스 직책을 더 많이 맡는 반면, 남성은 임원직을 차지하는 비중이 높습니다.
베트남에서는 유엔 여성기구(UN Women), 국제노동기구(ILO), 세계 은행의 여러 조사에 따르면 베트남 관광업 종사 여성들은 디지털 기술이나 외국어 능력이 거의 요구되지 않고 고급 교육 기회도 부족한 단순 저소득 직종에 집중되어 있습니다. 지역 사회 관광 모델에서도 여성의 의사 결정권은 여전히 매우 제한적입니다. 북서부, 중부 고원지대, 남중부 해안 지역에서는 여성들이 비단 직조, 요리, 홈스테이, 문화 스토리텔링, 체험 가이드 등 지역 사회 활동에 크게 기여하지만, 경영 및 전략 수립 단계에서는 거의 활동하지 않습니다. 문화 관광 상품 분야에서는 전통 요리 공간, 토착 공예, 공연 예술, 가족 문화 이야기, 자연에 대한 토착 지식 등 여성이 창출한 "소프트 가치"를 기반으로 한 성공적인 관광 모델이 많이 있습니다. 목쩌우, 사파, 깟깟, 호이안, 중부 고원지대에 있는 많은 친환경 홈스테이는 현지 여성들이 세심한 관리, 자연과의 조화, 그리고 진정성을 바탕으로 운영하는데, 이러한 요소들은 해외 관광객들이 높이 평가하는 요소입니다.
국제기구들은 여성이 관광 상품 설계 및 의사 결정 과정에 참여할 때 더욱 인간적이고, 독특하며, 지속가능성이 높아진다고 주장합니다. 여성들은 공동체 생활에 대한 깊은 이해와 오늘날 관광객들이 특히 추구하는 문화, 생활 방식, 그리고 무형의 가치를 보존하는 방법을 알고 있습니다. 또한, 여성들은 공동체를 연결하는 훌륭한 연결고리 역할을 하며, 세부적인 경험을 관리하고, 관광객을 응대하는 데 있어 더욱 유연합니다. 따라서 서비스 제공자뿐 아니라 상품 창작자 및 의사 결정자로서 여성의 역할을 강화하는 것이 베트남 관광이 더욱 문명화되고, 질적이며, 지속가능한 방향으로 발전하는 "핵심"입니다.
성 안전 - 여성이 관광에 참여하기 위한 전제 조건
관광 산업의 지속가능한 발전을 위해 덜 언급되지만 중요한 축 중 하나는 성평등입니다. 이는 여성을 괴롭힘이나 폭력의 위험으로부터 보호하는 개념일 뿐만 아니라, 여성 관광객과 여성 근로자가 서비스 관광 산업에서 자신 있게 이동하고, 탐험하고, 일하고, 경력을 개발할 수 있는 환경을 조성하는 것을 의미합니다. 많은 국가에서 여성들은 여전히 공공장소, 호텔, 교통수단, 또는 교대근무나 야간 근무가 필요한 직종에서 괴롭힘을 당할 위험에 직면해 있습니다. 이러한 위험을 방치할 경우, 관광 노동 시장에서 여성의 참여 수준이 크게 저하될 것입니다.
관광 산업은 여성이 위협이나 피해에 대한 두려움 없이 여행하고 일할 수 있을 때에만 진정으로 평등합니다. 숙박 시설, 여행사, 목적지 및 지방 당국은 안전 규정, 사고 처리 절차, 카메라 모니터링, 직원 교육 등을 통해 괴롭힘을 파악하고 예방할 수 있는 명확한 시스템을 갖춰야 합니다. 일본은 출퇴근 시간 동안 여성 전용 열차칸을 운영하고, 한국은 야간 이동을 위한 신속 대응 시스템을 구축하고 있으며, 유럽은 혼자 여행하는 여성 여행객을 위한 "안전 관광 구역" 모델을 권장하는 등 여러 국제 모델이 효과적임이 입증되었습니다.
베트남에서는 최근 몇 년 동안 이 문제가 더욱 주목받기 시작했습니다. 관광 안전에 관한 법적 체계가 완성됨에 따라, 많은 지방 자치 단체들이 여성과 어린이 친화적인 관광지 조성에 앞장서고 있습니다. 다낭, 호이안, 사파, 꽝닌은 모두 "여성과 어린이를 위한 안전하고 친절한 관광" 모델을 시행하여 주요 핵심 요소에 집중했습니다. 서비스 직원 역량 강화, 관광지 내 문명화된 행동 강령 구축, 공공 조명 및 보안 카메라 설치, 보행자를 위한 안전한 거리 조성, 그리고 성 친화적 기준에 따른 숙박 시설 개선 등이 그 예입니다. 이러한 노력은 여성에게 더 안전한 환경을 조성할 뿐만 아니라, 관광지의 질적 향상에도 기여하여 안전과 평등이 여행지 선택의 주요 기준이 되어가는 상황에서 해외 관광객의 만족도를 높여줍니다.
베트남 관광, '포용성'으로 전환 중
지난 10년 동안 "포용적 관광"은 주요 국제적 트렌드로 자리 잡았으며, 특히 세계관광기구(UNWTO)의 지원과 홍보를 받고 있습니다. 특히 관광은 여성, 빈곤층, 소수 민족을 포함한 소외 계층의 생계를 보장해야 합니다. 국제적 추세의 영향을 받고 있지만, 베트남 관광은 여전히 고유한 특징을 가지고 있으며, 특히 거버넌스 모델을 혁신하고 지역 관광 경제에서 여성의 역할을 강화하는 데 기여하고 있습니다.
실제로 "포용적 관광" 모델은 점차 제대로 인정받고 있습니다. 몽, 다오, 에데족 여성의 생계를 지원하는 홈스테이와 토착 상품 개발을 통해 이러한 사실을 뒷받침하는 프로젝트들이 있습니다. 많은 지방에서 관광업에 종사하는 여성을 위한 디지털 기술 교육 프로그램을 시행하고 있습니다. 비정부기구(NGO)들은 여성들이 녹색 관광 공급망에서 사업을 시작할 수 있도록 지원합니다. 이러한 프로그램은 여성의 소득 증대뿐만 아니라 지역 사회 의사 결정 과정에 대한 참여 확대에도 기여합니다.
기술은 관광 산업에서 여성들에게 전례 없는 기회를 열어주고 있습니다. 홈스테이를 운영하는 여성들은 중개인 없이 직접 예약, 결제, 고객 피드백을 관리할 수 있습니다. 에어비앤비, 부킹, 페이스북, 틱톡과 같은 플랫폼은 여성들이 해외 시장에 직접 상품을 소개할 수 있도록 지원합니다. 온라인 학습 도구는 마케팅, 고객 서비스, 재무 관리를 숙달하는 데 도움을 줍니다. 이러한 "분권화"는 외딴 지역의 여성들이 대기업과 동등한 수준으로 시장에 접근할 수 있도록 지원하는데, 이는 이전에는 거의 불가능했던 일입니다.
또한, 친환경적이고 지속 가능한 관광, 탄소 배출 감소, 그리고 문화 보존 추세는 여성들에게 새로운 공간을 열어주고 있습니다. 베트남의 여러 지역에서 여성들은 전통 수공예품을 관리하고, 관광을 위한 깨끗한 농산물을 생산하고, 지역 음식을 보존하고, 중소 규모 지역 사회 관광 모델을 관리하는 역할을 담당하고 있습니다. 여성의 역량 강화는 여성들이 이러한 추세로부터 더 많은 혜택을 누리고 동시에 더 많은 기여를 하도록 동기를 부여할 수 있습니다.
양성평등은 단순한 사회적 문제를 넘어 실질적인 경제적 이익을 가져옵니다. UNWTO 연구에 따르면 여성 임원이 있는 관광 사업체는 서비스 품질이 더 일관되고 방문객 만족도가 더 높은 경향이 있습니다. 이사회에 성별 다양성이 있는 사업체는 남성 또는 여성 임원으로만 구성된 사업체보다 수익 증가 가능성이 더 높습니다.
출처: https://baophapluat.vn/thuc-day-xu-huong-du-lich-binh-dang-gioi.html
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