토니 융 - 베트남 기업을 위한 인적자원 관리 전략가

토니 중 씨는 인적자원 관리 및 변화 분야의 전문가로 알려져 있으며, 베트남 기업이 지속 가능한 발전과 장수를 위한 문화를 조성하도록 돕고 있습니다.

사업 분야에 진출하면 기업은 안전지대, 경험적 사고, 새로운 맥락에서 낡은 사고방식을 사용하는 함정에 빠지기 쉽습니다. 이로 인해 리더, 관리자부터 모든 직원에 이르기까지 큰 무기력증에 빠지고 고객, 기술, 경쟁자 등의 변화에 ​​지속적으로 적응하지 못하며 점차 우위를 잃게 되고 시간이 지남에 따라 시장에서 경쟁 우위를 빠르게 잃게 됩니다.

토니 쭝 씨는 인적 자원 관리, 문화 관리 및 변화 분야의 전문가로 알려져 있습니다. 그는 조직이 자만심과 보수주의, 경험적 사고, 과도한 무기력, 학습 및 적응 의지 부족, "콘크리트 두뇌"와 같은 질병에 대한 "백신", "유전자 코드"를 만들도록 돕고, 기업이 지속 가능한 발전과 장수를 위한 문화를 조성하도록 돕습니다.

영원한 이야기: 성과가 좋지 않은 직원을 감히 해고하지 못한 것

오늘날의 상황에서 기업은 생존과 발전을 위해 혁신을 거듭하고 전체 시스템의 경쟁력을 강화해야 합니다. 그리고 그 중심에는 인적 요소가 있습니다. 사람은 기업을 구성하고, 운영하며, 조직의 성패를 좌우하는 핵심 요소이기 때문입니다. 무엇보다도 인적 자원의 질은 오늘날처럼 경쟁이 치열한 환경에서 조직의 " 건강 ", 헌신, 그리고 지속적인 적응력을 명확하게 보여줍니다.

하지만 현실적으로 많은 리더들은 회사가 비효율적인 직원을 대체할 유능한 인재를 채용하지 못하는 상황에 직면하고 있으며, 이는 여러 가지 큰 문제로 이어집니다. 구체적으로, 회사 내에는 업무를 제대로 수행할 수 없는 직원이 있는가 하면, 업무는 수행하지만 조직의 공동 목표보다는 개인적인 역할에만 집중하는 태도를 보이는 직원이 있습니다. 그러나 각 부서는 두 부류의 사람을 감히 제거하지 못합니다. 만약 이들이 회사를 그만둔다면, 회사는 실행할 사람이 없는 상황에 빠지고, 이는 매출 감소로 이어져 회사의 현금 흐름 계획에 큰 영향을 미치기 때문입니다.

HBR 홀딩스 회장 토니 쭝은 다음과 같이 말했습니다. "기업들이 이러한 사람들을 감히 해고하지 못하는 이유는 조직 자체에 지속적인 채용, 학습 및 교육 문화가 없기 때문입니다. 더 간단히 말해서, 회사에 지속적인 채용 및 교육 전담 부서가 없기 때문입니다. 이는 대부분 전문 및 기술 분야 출신의 리더들이 조직의 지속 가능한 경쟁 우위를 확보하기 위해 인재를 유치, 채용, 교육 및 유지하는 데 있어 인사 부서의 중요성을 인식하지 못하기 때문입니다. 동시에, 기업 리더들은 많은 직원을 채용하면 성과와 효율성을 제대로 관리하지 못하는 반면, 급여 기금은 늘어나 자원 낭비가 발생할 것을 우려합니다.

하지만 사장들 스스로도 유능하고 효과적으로 일하는 인재를 채용하면, 그것이 기업의 수익 증대에 기여할 수 있다는 사실을 이해하지 못합니다. 유능하고 숙련된 인재는 항상 책임감을 가지고 일하기 때문에, 기업에 부가가치를 창출하는 데 기여할 뿐, 기업을 퇴보시키지는 않습니다.

지속 가능한 개발을 묶는 경험적이고 보수적인 사고의 "끈"을 자르다

새로운 시대의 경제가 끊임없이 변화하는 상황에서, 인적 자원 기반을 강화하는 것은 기업이 시장에 신속하게 적응하고 경쟁력을 강화하는 데 핵심적인 요소입니다. 준비되지 않은 기업은 도태될 것입니다. 잘 준비하고 빠르게 변화하는 기업은 극복하고 발전할 것입니다. 따라서 발전과 도태는 리더의 손에 달려 있습니다.

세계 최고의 인적자원 전문가이자 세계에서 가장 영향력 있는 경영 "두뇌"로 여겨지는 데이브 울리히 교수는 리더의 5가지 역량 그룹 중에서 적어도 2개 그룹은 단기 운영과 장기 전략에 도움이 되는 인적자원 관리 역량과 관련이 있다고 말한 적이 있습니다.

오늘날 인적자원관리는 모든 절차를 완료하는 것이 아니라 각 직원이 명확한 로드맵을 통해 자신의 기술과 능력을 극대화할 수 있는 환경과 문화를 조성하는 시스템과 정책을 제공하여 조직의 전략과 사업 계획을 실현하는 데 도움을 주는 것입니다.

따라서 기업은 사업 전략 및 목표와 밀접하게 연계된 인재 채용, 교육 및 유지 전략을 수립할 준비가 되어 있어야 합니다. 특히 각 리더는 세 가지 중요한 질문에 답해야 합니다. 가장 효과적이고 헌신적이며 오래 지속되는 직원들은 대부분 내부에서 나오는가? 기업에 내부 인재 교육 및 개발 문화가 없다면 어떻게 될까? 그리고 그러한 내부 개발 문화를 누가 책임지고 있는가?

토니 쭝 씨는 이렇게 말했습니다. "비즈니스에서는 고객이 변하고, 비즈니스 환경이 변하고, 경쟁자가 변하고, 기술 변화가 삶의 모든 영역에 영향을 미치기 때문에 우리는 끊임없이 변화해야 합니다. 우리는 그러한 문화에 대비하고, 지속 가능한 발전을 가로막는 보수주의와 경험적 사고의 "끈"을 끊어야 합니다. 특히 기업에 내부 인재를 교육하고 개발하는 문화가 없다면, 현재의 사업 구조를 유지할 인력은 물론 향후 확장도 어려울 것입니다."

지속적인 채용 및 교육 문화: 기업 내부로 흐르는 인재의 "혈액"

비즈니스에서 절대 변하지 않는 한 가지는 모든 것이 끊임없이 변화하고 변한다는 것입니다. 따라서 운영 방식과 조직 구조의 '혈통 변화'는 불가피합니다. 끊임없이 개선하고 변화하며 내부적인 어려움을 극복하는 기업은 앞으로도 지속 가능한 발전을 이룰 것입니다. 그렇지 않으면 '사라지고' 뒤처지는 것은 시간문제일 뿐입니다.

물론, 점차적으로 인적 자원을 운영하고 관리하는 방식에서 일어나는 변화를 가장 잘 알고 있는 사람은 리더와 CEO여야 하며, 더욱 자동화되고 지능적인 업무 방법을 지속적으로 학습하고 적용할 수 있어야 합니다.

"리더들은 지속적인 채용과 교육 문화가 기업 내부 인재의 혈통이라는 사실을 인지해야 합니다. 만약 이 과정이 중단된다면, 우리 스스로 인재를 유치하고 유지하는 혈통을 끊어버리는 것은 바로 우리 자신이 될 것입니다. 무엇보다도 우리는 조직에 비용이 든다고 생각해서 일시적으로만 채용하고 교육합니다. 하지만 핵심 인력이 떠난다고 해서 기업이 쇠퇴할 것이라고 생각하는 사람은 아무도 없습니다. 대체 인력이나 후계자가 없기 때문입니다. 외부에서 채용할 경우, 경험은 있지만 기업 문화에 적합하지 않은 사람들이 많습니다. 어려움은 더욱 커집니다. 따라서 기업은 조직의 사업 전략 및 목표와 연계된 지속적인 채용과 교육 문화를 구축할 준비가 되어 있어야 합니다." - 토니 쭝 씨는 이렇게 말했습니다.

토니 쭝의 HBR 홀딩스는 "내부에서 인재를 양성하는 공장"이라는 기업 문화를 유지하고 발전시켜 온 지 13년째에 접어들었습니다. 끊임없는 학습, 창의성, 그리고 혁신을 추구하는 문화는 HBR 홀딩스가 모든 어려움을 극복하고 시장에서 굳건히 자리매김하는 데 핵심적인 요소라고 할 수 있습니다. 따라서 HBR 홀딩스의 채용팀은 40명이 넘는 직원으로 구성되어 있으며, 모든 구성원은 "회장"조차도 대체 불가능한 직책은 없다는 사고방식을 고수하고 있습니다. 특히 토니 쭝은 시스템이 리더에게 의존하지 않고 팀이 "스타"에게 의존하지 않도록 기업을 구축합니다. HBR에서 조직 구성원은 공동의 이익을 위해 생각하는 법을 알아야 합니다. 기업의 발전은 곧 수익을 창출하고, 궁극적으로 각 개인의 행복 증진에 기여하기 때문입니다.

토니 정 씨는 하버드, 워튼(유펜), MIT 등 세계 유수의 대학에서 리더십과 경영학을 직접 교육받은 인물로 알려져 있습니다. 그는 또한 데이브 울리히, 피터 카펠리 등 유명 인사 전문가들로부터 인사학을 직접 교육받고 훈련받았습니다. 무엇보다도 토니 정 씨는 매년 국내외에서 인적자원 관리와 리더십에 대한 지식을 '업그레이드'하는 동시에 전문적 자격을 향상시키는 데 시간을 투자하고 있습니다.

시장에서 쌓아온 풍부한 경험과 끊임없이 업데이트되는 국내외 지식을 바탕으로 토니 융 씨는 베트남 기업의 인적 자원 관리를 진단하는 전문가이자 의사로 평가받고 있습니다. 토니 융 씨는 실제 사례, 실질적인 결과, 그리고 체계적인 지식을 통해 가치와 영감을 전달하고자 하는 열망을 바탕으로, 많은 리더들이 혁신적인 사고를 습득하고, 적절한 전략을 수립하며, 전문적이고 투지 넘치는 팀을 구축하고 훈련하는 비결을 가지고 있습니다.

토니 정 씨는 2년마다 HBR 비즈니스 스쿨과 협력하여 "상사를 위한 인적자원 관리"라는 일련의 실무 과정을 제공할 예정입니다. 4개의 모듈로 구성된 이 프로그램은 4차 산업혁명 시대의 효과적인 인적자원 채용 시스템 구축, 학습 문화 및 내부 인적자원 교육 시스템 구축, 리더십 역량 강화 및 팀 개발, 그리고 기업 문화를 통한 인재 유치 및 유지를 포함한 포괄적인 지식을 갖추도록 설계되었습니다.

"기업의 성장과 몰락을 판단하려면 기업 문화를 살펴봐야 합니다. 모든 기업에는 고유한 문화가 있지만, 그 문화가 좋은지 나쁜지는 항상 의문입니다. 모든 리더는 조직의 핵심 가치를 이해해야 합니다. 거기서부터 기업 문화를 바꾸는 혁명을 시작해야 합니다. 기업 문화를 조직의 경쟁 우위로 만들고 문화적 함정을 피하는 데 도움이 되어야 합니다."라고 토니 쭝 씨는 말했습니다.

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