2025년 12월부터 국내선은 수하물을 위탁한 승객만 카운터에서 체크인할 수 있습니다.

Từ tháng 12-2025: Bay nội địa chỉ còn làm thủ tục tại quầy với hành khách có hành lý ký gửi - Ảnh 1. — VNeID 앱을 통해 항공편 체크인을 하면 승객들이 보안 검색 구역을 통과할 때 서류를 제시할 필요 없이 더욱 원활하고 여유롭게 이동할 수 있습니다. - 사진: CONG TRUNG

대부분의 다른 승객은 VNeID 애플리케이션에 통합된 생체 인식 기술을 사용하거나 공항의 셀프 서비스 키오스크를 통해 전체 비행 절차를 수행합니다.

항공편 체크인 여정에 큰 차이가 있습니다

이전에는 승객들이 체크인 시 신분증(신분증, 여권 등)을 지참하고 보안 검색대와 탑승 게이트로 이동해야 했습니다. 각 단계마다 서류와 탑승권을 제시해야 했기 때문에, 특히 혼잡 시간대에는 시간이 많이 소요되었습니다.

2025년 12월부터 이 절차가 근본적으로 변경됩니다. 위탁 수하물이 없는 승객은 VNeID 앱이 설치된 휴대폰만 있으면 얼굴 인식 기술을 통해 온라인 체크인, 보안 검색, 탑승이 가능합니다. 신분증은 더 이상 필요하지 않습니다.

수하물을 위탁한 승객이나 특별 승객(노인, 혼자 여행하는 어린이, 도움이 필요한 사람)은 반드시 카운터로 가서 수하물을 위탁하거나 직접 도움을 받아야 합니다.

따라서 모든 승객이 체크인 카운터에 몰려드는 대신, 이 시스템은 많은 승객을 대기열에서 "자유롭게" 해줄 것이며, 공항과 항공사 모두의 압박을 줄일 것입니다.

Từ tháng 12-2025: Bay nội địa chỉ còn làm thủ tục tại quầy với hành khách có hành lý ký gửi- Ảnh 2. — 2025년 12월부터: 국내선은 위탁 수하물을 소지한 승객만 카운터에서 체크인이 가능합니다. 사진은 탄손누트 공항 3번 터미널 카운터에서 항공사 직원이 승객들을 체크인 수속을 안내하는 모습입니다. 사진: CONG TRUNG

줄을 덜 서고 더 빠르게

많은 고객이 VNeID를 통한 자동 체크인에 익숙해지고 있으며, 특히 보안 검색 및 탑승과 같이 혼잡한 구역에서 원활한 여행 경험을 제공합니다.

탄손누트 공항 T3 터미널에서 응우옌 황 안(28세, 빈탄구) 씨는 VNeID 애플리케이션을 사용하여 처음으로 체크인을 했다고 말했습니다.

"앱을 열고 항공사 서비스를 선택하면 시스템이 자동으로 항공사에 연결됩니다. 보안 게이트에서 얼굴 인식 스캐너를 몇 초 만에 인식하죠. 서류도 필요 없고, 탑승권을 잊어버리거나 잃어버릴 걱정도 없습니다." - 황 안 씨가 공유했습니다.

마찬가지로, 응우옌 민 꾸안(35세, IT 직원) 씨는 호치민시에서 다낭 까지 정기적으로 항공편을 이용합니다.

"예전에는 보안 검색대가 정말 악몽 같았습니다. 너무 붐비고, 사람들이 붐비고, 어떤 항공편은 절차를 마치는 데 거의 30분씩 줄을 서야 하는 경우도 많았습니다. 이제 VNeID를 통해 항공편 체크인하는 데 몇 분밖에 걸리지 않습니다. 데이터 보안만 잘 된다면 누구나 이용하고 싶어 할 것 같아 편리하다고 생각합니다." - 콴 씨는 이렇게 말했습니다.

항공사인 베트남항공 , 비엣젯항공, 뱀부항공에 따르면, 새로운 프로세스는 승객이 더 빨리 체크인하고, 서류를 잊어버릴 걱정이 없으며, 사기를 방지하기 위해 생체 데이터를 비교하여 안전성이 더 높아지는 등 많은 이점을 가져다준다고 합니다.

하지만 실제로 비행 중 VNeID 사용에 익숙하지 않은 사람들도 있습니다. 필요한 경우, 승객은 시민권자 신분증이나 유효한 신분증을 지참하여 절차를 완료해야 합니다.

많은 경우, 고객은 주관적이어서 공항에서 앱을 열면 비밀번호를 잊어버리거나 휴대폰에서 VNeID에 접속할 수 없어 혼란스러워합니다. 특히 출발 시간이 가까우면 항공편이 지연될 수 있습니다.