공급망 최적화를 위한 AI 애플리케이션: Thanh Phat 운송 기업의 경험

4차 산업혁명 시대에 공급망 관리 및 운영에 인공지능(AI)을 적용하는 것은 단순한 트렌드가 아니라, 운송 기업의 운영 효율성 향상, 비용 최적화, 고객 경험 개선을 지원하는 시급한 해결책입니다. 베트남 최대 경제 중심지인 호찌민시는 물류 및 운송 분야에 AI를 적용하는 선구자가 되고 있습니다.

AI - 운송 및 물류 최적화의 핵심

현대 공급망은 그 어느 때보다 더 큰 민첩성, 정밀성, 그리고 유연성을 요구합니다. 기존의 관리 방식은 높은 비용, 긴 처리 시간, 예측 불가능성, 그리고 시장 변동에 대한 적응력 부족 등 여러 한계점을 점차 드러내고 있습니다. 인공지능의 등장은 계획, 운영, 물류 관리에 이르기까지 모든 단계를 종합적으로 최적화할 수 있는 가능성을 열어줍니다.

물류에 AI를 적용하면 기업은 엄청난 양의 데이터를 실시간으로 분석하여 운송 경로에 대한 현명한 결정을 내리고, 재고를 효과적으로 관리하고, 고객 수요를 예측하고, 상품 배송의 정확도를 높일 수 있습니다.

호치민시 교통 사업체에서 AI 적용 경험

호치민시에서는 많은 운송 회사들이 경쟁력 강화를 위해 AI를 과감하게 적용하고 있습니다. 대표적인 사례로 탄팟 운송(Thanh Phat Transportation )이 있는데, 이 회사는 운영 효율성 향상을 위해 신기술을 도입하는 선도 기업 중 하나입니다.

탄팟 운송(Thanh Phat Transport)은 호치민시에 위치한 중견 화물 운송 회사로, 전국적으로 운송, 물류 및 창고 서비스를 전문으로 제공합니다. 최근 이 회사는 공급망 프로세스를 종합적으로 최적화하기 위해 첨단 기술 솔루션, 특히 인공지능에 막대한 투자를 해왔습니다.

탄팟 운송 담당자에 따르면, AI를 적용하여 운송 경로를 최적화함으로써 배송 시간을 크게 단축할 수 있었습니다. AI 시스템은 실시간 교통 정보를 분석하고 최적의 경로를 선택하며, 연료 절감과 운영 비용 15~25% 절감에 기여합니다.

AI는 고객 요구 사항을 예측하는 데 도움이 됩니다.

물류에 AI를 적용할 때 또 다른 주목할 점은 시장 수요 예측 능력입니다. AI는 과거 배송 데이터를 기반으로 가까운 미래에 운송될 상품의 양을 매우 정확하게 예측할 수 있습니다. 이를 통해 기업은 트럭, 인력 등을 더욱 적극적으로 준비할 수 있습니다. 덕분에 Thanh Phat은 연휴나 뗏(Tet)과 같은 성수기에도 고객 주문을 원활하게 처리할 수 있습니다.

AI로 고객 경험 향상

물류에 AI를 적용하는 중요한 이점 중 하나는 고객 경험을 개선하는 것입니다. 운송업체는 AI를 통해 고객에게 주문 상태, 예상 배송 시간, 문제 발생 시 조기 경고 등에 대한 정확한 정보를 제공할 수 있습니다.

탄팟 운송(Thanh Phat Transport)은 AI 통합 챗봇 시스템을 사용하여 고객과 24시간 연중무휴 소통합니다. 이를 통해 회사는 주문 추적부터 발생하는 요청 처리까지 고객 서비스 문제를 신속하고 효과적으로 해결할 수 있습니다. 고객은 빠르고 전문적인 서비스를 받을 때 더 큰 만족도를 느끼며, 이는 브랜드 평판에도 긍정적인 영향을 미칩니다.

롱안 및 인근 지역의 AI 응용 프로그램 개발 전망

호찌민시와 메콩 삼각주를 연결하는 전략적 관문인 롱안은 탄팟 교통(Thanh Phat Transport)과 같은 선구적인 기업들이 물류 및 운송, 특히 탄팟 지역의 롱안 화물 트럭 서비스 에 AI를 적용하는 것을 배울 수 있습니다. 교통 인프라가 점차 발전하고 거래량이 늘어나는 상황에서, 롱안의 공급망에 AI를 적용하면 기업의 경쟁력을 강화하고 롱안의 전략적 지리적 이점을 극대화하는 데 도움이 될 것입니다.

전문가들은 가까운 미래에 AI가 단순한 지원 도구가 아니라 운송 및 물류 분야의 성공을 좌우하는 결정적인 요소가 될 것이라고 전망합니다. 지속 가능한 경쟁과 발전을 원하는 기업은 이 기술에 빠르게 접근하고, 배우고, 숙달하는 것 외에는 다른 선택의 여지가 없습니다.

AI를 공급망 관리에 적용하면 호치민시(대표적으로 탄팟)의 운송 사업체가 운영 역량을 개선하고 고객에게 더 나은 서비스를 제공하는 데 도움이 될 뿐만 아니라 베트남 물류 산업 전체의 지속 가능한 발전을 촉진하는 데에도 기여합니다.

이러한 선도적 기업의 성공적인 경험을 바탕으로 롱안을 비롯한 많은 지방 자치 단체는 완벽하게 학습하고 효과적으로 실행하여 지역 사회와 경제 모두에 큰 이익을 가져올 수 있습니다.

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출처: https://baolongan.vn/ung-dung-ai-toi-uu-hoa-chuoi-cung-ung-kinh-nghiem-tu-doanh-nghiep-van-tai-thanh-phat-a192569.html