인도의 억만장자들은 왜 베트남을 여행하고 주저없이 돈을 쓰는 걸 좋아할까?

(댄 트리) - 전문가들은 베트남이 더 많은 고급 인도 관광객을 유치할 수 있는 모든 강점을 갖추고 있다고 말합니다. 베트남은 매우 잠재력이 큰 시장이지만 "서비스 제공이 쉽지는 않다"고 합니다.

인도 제약업계 억만장자인 그는 8월 27일부터 9월 7일까지 4,500명의 직원들과 함께 베트남을 방문 할 예정입니다. 직원들은 소규모 그룹으로 나뉘어 하노이의 유명 관광지를 대부분 방문한 후 닌빈과 하롱베이(꽝닌성)로 이동합니다. 다양한 국가에서 온 손님들이 있지만, 주로 인도인들로, 고액 소비와 고품격 고객층으로 분류됩니다. 4,500명의 인도인 손님을 맞이한 비엣트래블 관광( Vietravel Tourism Company)의 마케팅 이사인 응우옌 응우옛 반 칸(Nguyen Nguyet Van Khanh) 씨는 "이번 방문은 역대 최대 규모와 인원을 기록한 것으로, 운영에 많은 어려움을 겪고 있습니다."라고 말했습니다.

베트남을 여행하는 인도 관광객들(사진: 여행사 제공)

4,500명의 인도 손님은 어떤 대접을 받을까요?

반 칸 씨에 따르면, 인도 그룹은 2~3개월 전에 이 서비스를 예약했습니다. 숙박, 레스토랑, 관광 명소 등 4~5성급 수준의 서비스가 제공되었습니다. 여행사는 하노이 , 하롱베이, 닌빈에서 5일간 관광, 여행, 업무, 휴식 등 완벽한 경험을 할 수 있도록 다양한 액티비티에 대한 상세한 시나리오를 제공합니다. 여행사는 자격을 갖춘 외국어 실력, 목적지에 대한 풍부한 지식, 프레젠테이션 및 스토리텔링 능력, 그리고 세심한 상황 처리 능력을 갖춘 투어 가이드 팀을 선정했습니다. 또한, 목적지 현지 당국도 "역대 최대 규모"의 인도 그룹을 맞이할 준비를 마쳤습니다.

(인도 대표단은 하노이, 닌빈, 하롱베이의 유명 관광지를 방문할 예정입니다.) 꽝닌성 관광청 응우옌 후옌 아인 국장은 관광청이 각 부처, 지사, 지방자치단체, 여행사들과 인도 대표단 환영 행사를 위한 회의를 주재했다고 밝혔습니다. 또한, 목적지를 힌디어(인도 공식 언어)로 설명하고 인도 음식을 준비하는 등 세심한 준비를 했다고 덧붙였습니다. 응우옌 아인 국장에 따르면, 초호화 부유층 손님들은 전 세계 어디든 갈 수 있지만, 최근 몇 년 동안은 베트남, 특히 꽝닌을 더 선호한다고 합니다. 많은 인도 억만장자들의 결혼식이 하롱베이, 푸꾸옥, 다낭에서 열렸습니다. 그녀는 "베트남에는 고유한 매력이 있다고 생각합니다. 예를 들어, 하롱베이에 오면 평범한 호화로운 결혼식을 올리는 것뿐만 아니라, 문화 유산의 심장부에서 결혼식을 올릴 수 있을 것입니다."라고 말했습니다. 꽝닌성은 이 방문객들의 요구를 충족하기 위해 고급 서비스를 개발하고 개선할 계획을 세워 왔습니다. 꽝닌성 관광청장은 "인도 억만장자 커플들에게 잊지 못할 추억을 남겨드리고 싶습니다."라고 말했습니다. 닌빈성 관광청 부이 반 만 국장은 인도 대표단이 짱안 생태관광지구(짱안 경관단지 - 세계문화자연유산의 일부)를 선택한 것은 닌빈성이 세계문화유산을 홍보하고 인도 관광 시장에 이 지역을 홍보할 수 있는 좋은 기회라고 말했습니다. 관광청은 관련 부서, 지사, 짱안 생태관광지구 관리위원회와 협력하여 대표단을 맞이할 수 있는 최상의 환경을 조성하기 위해 업무를 조율 및 논의하고 있습니다. 또한 해당 부대는 차선 구분, 관광객을 위한 정박지, 우선 보트, 티켓 관리 인력 배치, 관광 명소를 소개하는 영어 가이드 배정, Trang An 생태관광지역에서 관광객을 환영하는 현수막 준비 등의 구체적인 계획도 세웠습니다.

각 부처는 여행사와 협력하여 역대 최대 규모의 인도 관광객을 맞이할 준비를 신중하게 진행했습니다(사진: 여행사 제공).

베트남은 인도 관광객을 유치할 수 있는 모든 강점을 갖추고 있습니다.

Mastercard Economic Institute에서 발표한 Global Travel Trends 2024 보고서에 따르면 인도인의 여행이 점점 더 많아지고 있으며, 베트남이 최고의 목적지로 꼽혔습니다. 2024년 상반기에 인도는 많은 국가로 방문객을 보내는 주요 시장이었습니다. 2019년 동기 대비 베트남을 방문한 인도인 관광객 수는 248% 증가했습니다. 한편, 일본은 인도 관광객 수가 53% 증가했습니다. 미국은 달러화의 급격한 상승에도 불구하고 이 시장에서 59% 증가했습니다. Van Khanh 씨는 회사가 2019년부터 2022년까지 인도 기업, 파트너 및 관광객에게 베트남 관광을 홍보하고 광고할 계획을 시작했다고 말했습니다. 이번에 4,500명의 손님을 맞이한 행사는 베트남이 국제 행사 및 컨퍼런스를 위한 이상적인 목적지로서의 입지를 확고히 하는 데 중요한 단계입니다. 칸 여사는 "우리는 두 나라 간의 협력 관계와 문화적 연결을 강화하는 데 기여하는 최고의 서비스를 제공하고, 국제 사회에서 베트남 관광의 이미지를 홍보하고자 합니다."라고 말했습니다.

신부 카슈미라와 신랑 인더딥(인도)의 결혼식은 2024년 초 3일간에 걸쳐 진행되었습니다(사진: 아 누이).

관광 외에도 인도 억만장자들은 호화로운 결혼식을 올리기 위해 베트남을 찾는 경향이 있습니다. 결혼식은 인도 사전에 등재된 전형적인 행사로, 장엄함, 평생 모은 돈을 결혼식에 쓰는 것, 친구들을 초대하여 주인의 사회적 지위와 관계를 보여주는 것 등 매우 전형적인 특징을 지닙니다. 과거 인도인들은 결혼식 장소로 "저렴한" 태국 방콕을 선택하는 경우가 많았습니다. 중산층 가정은 중동 국가로, 더 많은 돈이 있는 가정은 이탈리아로 갔습니다. 이러한 결혼식은 한 건당 수천만 달러가 드는 것이 일반적이며, 아시아 최고 부호 무케시 암바니의 막내아들인 아난트 암바니의 결혼식은 뭄바이에서 수억 달러의 비용이 들었습니다. 따라서 시장을 제대로 이해한다면, 초부유층의 수백만 달러 규모의 결혼식을 기획하는 것은 베트남 관광의 새로운 방향을 열어줄 것입니다. 사실, 인도인들은 결혼식을 올리기 위해 다낭 , 나트랑, 하롱, 푸꾸옥에 가는 것을 좋아하며 이 서비스에 수십억 동을 쓸 의향이 있습니다.2024년 초, 인도의 억만장자 커플인 신부 카슈미라와 신랑 인더딥은 다낭의 5성급 리조트에서 3일간의 결혼식을 올렸습니다.이 결혼식에는 거의 500명의 손님과 서비스 직원이 참석했습니다.부부는 결혼식을 준비하기 위해 인도에서 다낭으로 1톤이 넘는 재료, 의상, 소품을 운반했습니다.리조트의 258개 객실은 모두 결혼식에 참석하는 손님을 위해 예약되었습니다.리조트에 따르면 3일간의 결혼식을 조직하는 데 드는 비용만 50만 달러였습니다.리조트 담당자는 인도 시장에서 대규모 결혼식을 조직하려면 시설부터 전문적인 이벤트 조직 서비스까지 엄격한 요구 사항을 충족하는 것이 필수적이라고 말했습니다. 동시에, 목적지의 참신함과 명성도 신부 가족이 결혼식을 어디서 할지 결정하는 데 매우 중요한 기준입니다.

인도 공항에서 베트남까지 이동하는 데는 관광객이 4~5시간밖에 걸리지 않습니다(사진: 여행사 제공).

파라다이스 베트남 그룹 마케팅 책임자인 피 쿠옌(Phi Khuyen) 씨는 베트남이 인도 억만장자 그룹을 환영할 만한 많은 이점을 가지고 있다고 말했습니다. 베트남은 베트남의 10대 국제 관광 시장 중 하나이기도 합니다. 이전에는 인도 관광객들이 합리적인 가격의 관광 상품을 우선시했기 때문에 상당히 경쟁이 치열한 시장으로 여겨졌습니다. 쿠옌 씨는 "베트남은 이러한 관광객을 더욱 강력하게 유치할 수 있는 모든 강점을 갖추고 있습니다."라고 말했습니다. 따라서 베트남은 합리적인 가격의 여행지 중 하나로, 국제 관광객에게 안전한 목적지로 평가받고 있습니다. 많은 설문조사에 따르면, 베트남은 아시아 지역에서 가장 아름다운 자연경관을 가진 국가 중 하나로 아시아 관광객들에게 꼽히고 있습니다. 이전에는 베트남을 방문하는 인도 관광객들이 태국, 말레이시아, 싱가포르에서 환승해야 했으며, 8~9시간이 소요되었습니다. 따라서 왕복 비행에만 이틀이 걸렸습니다. 인도 관광객들은 일반적으로 5~6일(이동 시간 제외) 동안 체류하는 장기 체류를 하지 않는 그룹입니다. 지난 2년 동안 베트남은 인도 직항 노선을 운항해 왔습니다. 이와 동시에, 팬데믹 이후 인도인들은 여행 수요가 급증하면서 새로운 경험을 모색하는 경향을 보였습니다. 쿠옌 씨는 "인도 공항에서 베트남까지 가는 데는 4~5시간밖에 걸리지 않습니다."라고 설명했습니다.

인도 손님을 위한 엄격한 서비스 요구 사항

응우옌 응우엣 반 칸 씨에 따르면, 베트남을 방문하는 4,500명의 인도 관광객들은 특별 요청을 하고 있습니다. 해당 여행사는 합리적인 조치를 취하고 대표단에 이를 알렸습니다. 여행사 관계자는 "인도 관광객들의 경우, 채식을 강조하는 음식, 즉 비채식주의적인 조리 과정, 신앙과 종교에 따라 고기를 먹지 않는 음식에 대한 문제는 유연하게 조정하고 있습니다."라고 말했습니다. 같은 의견을 가진 투어 가이드 부 응옥 손 씨는 인도 관광객들이 메뉴, 비건 음식에 대한 특별 요청을 자주 하며, 식사 시간이 매우 늦어지는 경우가 많다고 말했습니다. 손 씨는 "일행은 오전 7시에 출발할 예정이었고, 모두 이동할 준비가 되어 있었지만, 수십 명의 대기자가 있는 상황에서도 음식을 사서 여유롭게 돌아다니는 몇몇 늦은 손님들이 있었습니다."라고 전했습니다. 또한, 많은 고객이 힌디어만 알고 영어로 소통할 수 없어 서비스 제공업체에게 큰 어려움을 겪고 있습니다. "인도 시장은 잠재력이 크지만 서비스를 제공하기는 쉽지 않습니다."라고 투어 가이드가 말했다.

인도 손님들은 음식에 있어서 "가장 까다로운" 사람들입니다. 그들은 인도 음식만 먹을 수 있고, 채식주의자도 있지만 "인도식 채식"을 해야 합니다(사진: 민 히엔).

인도 관광객들의 독특한 미각을 이해한 쿠옌 씨는 파라다이스 베트남이 인도 출신 셰프들을 영입하여 인도 특유의 재료와 향신료를 사용하여 그들의 니즈를 충족시키고 있다고 말했습니다. 쿠옌 씨는 "엄격한 요건과 어려움에도 불구하고, 고액 관광객을 맞이하는 것은 베트남 관광 산업에 긍정적인 신호입니다."라고 강조했습니다.

단트리닷컴(Dantri.com.vn)

출처: https://dantri.com.vn/du-lich/vi-sao-ty-phu-an-do-thich-den-viet-nam-du-lich-chi-tien-khong-tiec-tay-20240815195331116.htm