6월 초 호치민시로 돌아온 퀸마이(36세) 씨는 창업이 실패한 후 다시 시작하기로 결심했다고 말했습니다. 그녀는 다랏 시에서 4년 이상 "순환"한 후, 다랏에 있는 커피숍을 이전한 후 호치민 시로 돌아와 또 다른 매장을 열었습니다.
마이 씨에 따르면, 2023년 3월 초까지 다랏의 커피숍 모델은 완전히 포화상태에 이르고, 심지어는 없어질 것이며, 많은 매장이 생겨날 것입니다. 공급은 많은데 수요는 약해서, 수천 송이 꽃이 있는 도시의 커피숍은 모두 텅 비어 있습니다. 마이의 커피숍도 예외는 아니다.
올해 4월 30일~5월 1일 연휴 기간 동안 다랏 시는 텅 비어 있다(사진: 응우옌 비).
손님이 없어서 절박하다
"제가 사업을 시작했을 때 가장 어려웠던 시기는 건설 현장에 인건비 제한 명령이 내려져 전염병 기간 동안 10명 이상 모이는 것을 허용하지 않았던 때였습니다. 완공 단계에서부터 난관에 부딪혀 투자 비용이 50% 이상 증가했습니다. 앞으로 나아갈 수도, 뒤로 물러설 수도 없었습니다. 그저 이를 악물고 앞으로 나아갈 수밖에 없었습니다." 마이 씨는 달랏에 커피숍을 열기 위해 자금을 가져가던 과정을 회상했습니다.
그러한 어려움으로 인해 마이 씨의 커피숍은 객관적인 요인으로 인해 지속적으로 많은 난관에 부딪히게 되었습니다.
" 경제 상황과 어려운 고용 상황이 대부분 관광객의 여행 수요에 영향을 미쳤습니다. 게다가 최근 달랏의 홍수와 폭우로 인한 피해 사진이 많이 나와 관광객들이 이 시적인 도시에 오는 것을 망설이게 되었습니다."라고 마이 씨는 말했습니다.
주말마다 예약이 꽉 찼던 홈스테이였지만, 한 씨의 숙소는 현재 손님 수가 절반 이상 줄면서 많은 어려움을 겪고 있습니다(사진: 등장인물 제공).
모든 자본을 레스토랑에 투자했지만, 수입은 생활비와 운영비를 충당하기에 충분했기 때문에 4년간 운영한 지금도 마이 씨는 초기 자본금을 회수하지 못했습니다.
그녀는 사업을 시작하기 위해 다랏에 왔을 때 많은 꿈을 안고 있었지만, 슬프게도 포기하고 매달 빚을 "지고" 싶지 않아 호치민시로 돌아왔습니다.
다랏시에서 홈스테이 주인(숙박 서비스)인 Truong Thi Nguyen Han(36세) 씨는 2023년 초부터 지금까지 주말 투숙객 수가 객실의 50%만 차지했다고 말했습니다.
휴일에는 가격을 평소와 동일하게 유지하려고 노력하더라도 객실 점유율은 80% 정도입니다. 7년 이상 숙박 서비스 운영 경험을 쌓은 한 여사는 이때가 가장 어려운 시기였다고 평가했습니다.
"가족이 소유한 땅에 홈스테이를 열었고, 단골손님도 생겼고, 월세도 낼 수 있었지만, 그래도 굴욕적이었습니다. 먼 곳에서 와서 사업을 시작하고 집과 땅, 시설을 임대해야 하는 젊은이들은 훨씬 더 많은 어려움을 겪을 수밖에 없습니다."라고 한 씨는 말했습니다.
다른 많은 홈스테이와 마찬가지로 Trinh Ngoc Tien(32세) 씨의 숙박 시설의 손님 수도 이전에 비해 60% 감소했습니다. 수익은 운영을 유지하기에 충분할 뿐이고, 어떤 달은 손실을 메워야 할 때도 있습니다. 그와 그의 팀은 살아남기 위해 더 많은 커피숍을 열고 다양한 수입원을 활용해야 했습니다.
홈스테이 주인이 여러 가지 인센티브와 할인 프로그램을 적용했음에도 불구하고 입주율은 50%에 불과합니다(사진: 캐릭터 제공).
"예전 방학 때는 홈스테이 수입이 한 달에 1억 2천만 동까지 됐었는데, 지금은 3천만~4천만 동밖에 안 됩니다. 이대로라면 홈스테이를 닫고 새로 시작해야 할 것 같습니다." 티엔 씨는 답답한 듯 말했다.
할인과 프로모션은 여전히... 실망스럽습니다
응옥 티엔 씨는 자신과 동시에 홈스테이 사업을 시작한 사람들은 이제 거의 모두 사업을 다른 곳으로 옮겼다고 말했습니다.
"달랏에서 사업을 시작하는 것은 '쉽게 돈 번다'는 소문과는 다릅니다. 사실 이곳의 건설 비용은 매우 비싸서 다른 곳보다 세 배 정도 더 비쌉니다. 게다가 건설 허가와 행정 절차도 매우 복잡합니다. 사업주들은 자격을 갖춘 숙련된 인력을 구하는 데도 어려움을 겪습니다."라고 티엔 씨는 말했습니다.
그뿐만 아니라, 홈스테이 주인은 다랏의 다른 유형의 서비스도 점점 더 비싸지고 있지만 품질이 그에 미치지 못해 관광객들이 좌절하고 있다고 말했습니다.
품질에 투자했음에도 불구하고 홈스테이는 많은 객관적인 요인으로 인해 여전히 열악한 상태에 있습니다(사진: 등장인물 제공).
게다가 호치민시와 판티엣시를 연결하는 고속도로 같은 전형적인 교통 프로젝트가 완료되면 관광객들은 다랏보다는 바다에 가까운 새로운 관광지 에 더 관심을 가질 것입니다.
응우옌 한 씨는 고객 유지를 위해 주중 객실 요금 30% 할인, 공휴일 가격 인상 없음, 혼자 오는 손님에게 객실 요금 50% 할인 등 다양한 인센티브 프로그램을 시행하고 있습니다. 하지만 사업 상황은 여전히 긍정적이지 않습니다.
올해는 경제 상황이 어려워 많은 사람들이 일자리를 잃고 급여도 삭감되어 관광 수요에 영향을 미쳐 방문객 수가 급격히 감소했습니다. 반면 숙박, 커피숍 등의 공급은 증가하고 있습니다. 실제로 최근 많은 젊은이들이 다랏으로 몰려들어 창업을 하고 있습니다.
전문가로서 저는 이 도시에서 사업을 시작하기 전에 모든 사람에게 신중하게 고려해 보라고 조언합니다. 듣거나 상상하는 것과 다른 점이 많기 때문입니다."라고 한 씨는 말했습니다.
그녀는 단기적인 사고와 빠른 행동으로는 성공하기 어렵다고 믿는다. 가장 중요한 요소는 끈기와 장기적인 노력이며, 관광 진흥 프로그램, 교통 공사의 완료, 경제의 점진적인 안정화를 통해 다랏의 관광 상황이 이전의 긍정적인 상태로 돌아올 것이라는 희망입니다.
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