윈마트 푸미흥은 쇼핑하는 고객들로 붐빈다.
소비자와 소매 플랫폼의 시너지 활용
최근 마산(Masan) 은 WinCommerce(WinMart/WinMart/WiN 소매 체인을 운영하는 회사)가 2024년 2분기에 7조 8,440억 동(VND)의 매출을 달성했으며, 6월부터 세후 이익을 냈다고 밝혔습니다. 6월 9.7% 성장은 매장 방문객 증가와 효과적인 비용 관리 덕분입니다.
2024년 6월 현재, WinCommerce는 3,600개 이상의 판매 지점을 운영하고 있으며, 2023년 12월 이후 40개의 새로운 매장을 확장하여 다양한 소매 모델(WinMart 슈퍼마켓, WinMart/WiN 매장)을 통해 도시에서 시골 지역까지 모든 소비자 계층에 서비스를 제공하고 있습니다.
베트남에서 WinCommerce는 판매 시점 규모 측면에서 선도적인 우위를 점하고 있는 유일한 현대식 소매업체입니다. Masan Consumer(Masan의 자회사이자 자체 물류 회사인 Supra를 소유)의 강력한 소비재 생산 능력과 결합되어 있습니다. 이러한 강점은 WinCommerce가 국내 소매 시장 점유율 "경쟁"에서 우위를 점할 수 있는 많은 기회를 제공합니다.
마산은 소비재 제조 회사로 출발했지만, 신제품 연구 및 개발, 강력한 브랜드 구축, 소비자 이해에 강점이 있습니다.
2023년 말 현재 마산 컨슈머는 CHIN-SU, Omachi, Kokomi, Nam Ngu, Wakeup 247을 포함하여 매출이 2조 VND가 넘는 5개 브랜드를 소유하고 있습니다.
이들은 모두 주요 제품 카테고리에서 강력한 브랜드입니다. 마산은 "러브 브랜드"(소비자에게 사랑받는 브랜드)를 구축하기 위해 항상 시장 니즈에 대한 깊은 이해를 최우선으로 생각합니다.
새로운 쇼핑 공간과 뛰어난 프로모션 프로그램을 갖춘 윈마트는 소비자들의 관심을 끌고 있습니다.
2023년 6월, 마산 소비자혁신센터(CIC)가 가동을 시작했습니다.
마산은 베트남 전역에 5개의 CIC 센터를 건설할 계획입니다. CIC는 소비자들이 직접 체험하고 제품 개발 아이디어를 제공할 수 있도록 가정의 실제 생활을 시뮬레이션하는 것을 원칙으로 운영됩니다.
실제 경험에서 얻은 정보는 인프라이자 대규모 데이터베이스로서, 정확성, 속도, 보안, 비용 최적화라는 4가지 기준을 달성하기 위한 소비자 이해 조사 활동의 핵심 역할을 합니다. 이를 통해 신규 브랜드의 시장 출시 전 성공률을 높일 수 있습니다.
또한, WinEco 청정 야채와 MEATDeli 냉장 숙성 육류 등 Masan의 다른 강력한 브랜드도 고객을 WinCommerce의 소매 시스템으로 유치하는 "전달자" 역할을 합니다.
윈마트는 소비자에게 풍부하고 질 좋은 식품을 제공합니다.
WiN 멤버십 프로그램을 통해 WinMart/WinMart/WiN의 충성 고객은 해당 제품을 구매할 때 20% 할인 혜택을 받을 수 있습니다.
또한, 윈커머스는 마산의 연구개발 및 브랜드 구축에 대한 강점을 물려받아, 시중 동일 세그먼트의 제품보다 10~20% 낮은 가격으로 자체 브랜드를 개발하여 경쟁력 있는 가격 전략을 확보했습니다.
현재 전국의 WinMart/WinMart/WiN 시스템에서 판매되는 제품으로는 Ngoc Nuong Rice, O'lala eggs, WinMart Good(건조식품), WinMart Home(개인 관리/가정용품) 등이 있습니다.
Supra, WinCommerce 비용 11% 절감에 도움
WinCommerce는 매달 3,200만 명의 쇼핑객에게 서비스를 제공하는 3,600개 이상의 슈퍼마켓과 매장 시스템을 갖추고 있으며, 베트남 전역의 62/63개 성과 도시로 수천 개의 품목을 신속하게 운송해야 하므로 물류는 매우 중요한 단계입니다.
WinCommerce 창고 직원이 자동 상품 분류 시스템을 점검하고 있습니다.
2022년 초, 마산은 수프라를 설립하여 국내 물류 서비스에 공식적으로 진출했습니다. 초기 목표는 그룹 생태계에 서비스를 제공하고 소비자와 파트너가 최대한 비용을 절감할 수 있도록 돕는 것이었습니다.
수프라 유통 센터(DC) 시스템은 10개의 창고 클러스터(건고 창고 클러스터 6개, 저온 창고 클러스터 4개 포함)로 구성되어 있습니다. 수프라 DC 시스템을 통해 배송되는 상품 생산량은 WinCommerce 전체 상품 생산량의 약 60%를 차지합니다.
이처럼 방대한 양의 상품을 처리하기 위해 Supra는 창고 및 운송 운영 관리에 기술을 적용했습니다. 특히, Supra는 온라인 및 오프라인 창고 관리 기술을 사용하여 창고 운영을 관리하며, 이는 전체 체인의 DC를 통한 상품 흐름에 적용됩니다. 추적, 수출입 상품 관리, 재고 관리부터 운송까지 모든 과정을 관리하여 공급업체의 주문 및 판매 활동을 지원합니다.
동시에 회사는 운송 관리에 운송 계획 및 최적화 기술을 적용합니다. 여기에는 기록 및 문서 관리, 차량 관리, 운영 시스템 자동화, 시간 및 경로 조정, 주문 추적 기능이 포함됩니다. 마산 경영진에 따르면, 수프라는 윈커머스(WinCommerce) 소매 시스템을 지원하여 비용을 11% 절감했습니다.
2024년 정기 주주총회에서 WinCommerce의 응우옌 티 푸옹(Nguyen Thi Phuong) 대표이사는 이 소매 체인이 최적의 소매 모델 수립 단계를 완료했다고 밝혔습니다. 앞으로 WinCommerce는 수익성 있는 성장 목표에 집중하여 하루 평균 1개의 신규 매장을 개설할 예정이며, 올해 말까지 4,000개의 매장을 확보할 것으로 예상됩니다.
WinCommerce의 WiN 멤버십 프로그램은 출시 1년 만에 회원 수 1천만 명을 돌파했습니다. 이 프로그램의 고객 유치 비용은 0원이며, 회원 장바구니 금액은 비회원 장바구니 금액의 두 배에 달합니다.
회원들은 평균적으로 한 달에 네 번 쇼핑을 하는데, 이는 고객 참여와 충성도 향상에 있어 WinCommerce 프로그램의 성공을 뒷받침합니다. WinCommerce는 베트남 시장에서 성공할 수 있는 모든 요소를 갖추고 있다고 해도 과언이 아닙니다.
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출처: https://tuoitre.vn/wincommerce-co-lai-trung-binh-moi-ngay-mo-mot-cua-hang-moi-20240820141346802.htm
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